中國(guó)號(hào)稱有7000萬營(yíng)銷大軍，這么多的營(yíng)銷人員在各自不同的市場(chǎng)上摸爬滾打，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)相輔相成，互為因果，大家的感受必然自不相同。但凡是做得優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，都必須是用“心”做市場(chǎng)的人，他們用“心”經(jīng)營(yíng)自己，用“心”規(guī)劃職業(yè)生涯，因?yàn)樗麄兊挠眯亩顾麄冿@得卓而不群，成效斐然。
總而言之：市場(chǎng)無難事，只怕有心人；因?yàn)檫@些“有心人”看別人看不到的，聽別人聽不到的，想別人想不到的，才有了做別人做不到的累累碩果。這也是大家常說的：“只有做不好的思想，沒有做不好的市場(chǎng)”，做市場(chǎng)就是事在人為。
在我所認(rèn)識(shí)的營(yíng)銷員朋友中，有做的優(yōu)秀的，有做的平庸的，有做的吃力的，有因不適合而默然退場(chǎng)的，各式各樣，不一而足。但我發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常喜人的現(xiàn)象，那就是在一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，總有一部分營(yíng)銷員活得非常瀟灑：工作一帆風(fēng)順，平穩(wěn)有序，在別人看來非常棘手的問題，在他身上好象從來就沒有出現(xiàn)過！別人在屁顛屁顛地“四處滅火”的時(shí)候，他在揣摩著自己的市場(chǎng)，一臉坦然，就象西天大圣孫悟空，九九八十一難，都能應(yīng)付自如。
這是他們自己的事情。對(duì)于同事，這些人表現(xiàn)出來的是“最熱的熱心腸”，同事遇到困難時(shí)，他會(huì)主動(dòng)幫助出謀劃策，排憂解難，比做自己的事情一點(diǎn)也不懈怠。
總之，這種人心思特別細(xì)膩，人緣特別好，業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀。
小張經(jīng)過三年的努力，因?yàn)樵跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出，由原先一個(gè)普通業(yè)務(wù)員，今年年初晉升為某廠家的分公司經(jīng)理。他在就職演說時(shí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)是一個(gè)“信息員”，能夠敏銳地觸摸到市場(chǎng)的脈搏，在與市場(chǎng)的共振中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，他對(duì)準(zhǔn)客戶的一句話、一個(gè)眼神或者是一個(gè)動(dòng)作都能夠觀察入微，從而去接近客戶，打動(dòng)客戶，爭(zhēng)取客戶。
2005年的一天，小張打出租車到客戶處洽談團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。非常敬業(yè)的小張無時(shí)無處都要宣傳自己的產(chǎn)品，他想把自己認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都變成自己的客戶。他在坐車期間就與其談食用油的一些知識(shí)和銷售渠道等方面的問題，并給了司機(jī)一張名片，小張的工作熱情讓司機(jī)很為佩服，甚為感動(dòng)，對(duì)小張留下了非常好的印象。下車時(shí)，小張還專門要了該司機(jī)的電話號(hào)碼，說以后多用他的車。
用車是一方面，更重要的另一方面是做業(yè)務(wù)。原來在與司機(jī)的談話中，細(xì)心的小張?zhí)较に呐笥咽悄炒笮蜋C(jī)械廠的后勤采購(gòu)部長(zhǎng)，還能聽出他們之間的關(guān)系特別鐵。這個(gè)機(jī)械廠大概有10000多人，效益非常好。小張去過很多次，一開始吃了不少的閉門羹，到后來與后勤部門的其他接觸的也不錯(cuò)，但因?yàn)橐恢睕]見到一把手，所以也就沒有明確答復(fù)，屢次總是一個(gè)說法：我們一定跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，弄的小張真是沒辦法，只好一次一次地去拜訪。這次算是讓小張逮住了一個(gè)“人才”，真是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不是費(fèi)功夫”！也就是說，別人正在苦思冥想客戶在哪里的時(shí)候，細(xì)心的營(yíng)銷員就能夠從細(xì)節(jié)中找到答案。
后來，這個(gè)司機(jī)成了小張的好朋友；后來，通過這個(gè)司機(jī)，小張針對(duì)性地展開攻勢(shì)，用心地開發(fā)這個(gè)客戶。小張自己操作的大客戶很多，對(duì)于操作大客戶自有一套思路，經(jīng)過不懈的努力，這個(gè)客戶的操作水到渠成，到仲秋節(jié)時(shí)，團(tuán)購(gòu)了一批小張的產(chǎn)品，并且答應(yīng)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
小李是一名業(yè)務(wù)主任，工作勤勤懇懇，積極上進(jìn)，很受上司和同事的認(rèn)可。但近一段時(shí)間，他卻敏感地發(fā)現(xiàn)自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力大不如前，突出表現(xiàn)在業(yè)務(wù)會(huì)議上大家的討論冷冷淡淡，讓人總有一種敷衍了事的感覺；還有以前小李安排的事情，只要開會(huì)大家民主決議通過了的，團(tuán)隊(duì)成員都是不折不扣去完成，沒有任何理由。
那么，這是什么原因呢？如果照這個(gè)勢(shì)頭發(fā)展下去的話，情況可非常嚴(yán)峻。
于是小李仔細(xì)觀察大家的一舉一動(dòng)，想其中發(fā)現(xiàn)端倪；同時(shí)，他又加大了跟員工的溝通力度。經(jīng)過各方面的努力，小李找到了原因：
原來，這一階段小李事特別多，忙得不可開交，除了開會(huì)時(shí)與大家討論和交流以外，平時(shí)就很難見到他的影子，忽視了日常的深入交談。而正在這期間，某競(jìng)品廠家瞄上了小李團(tuán)隊(duì)中的這幾匹“千里馬”，花心思、花重金向他們“示愛”，優(yōu)厚的條件不得不讓人心動(dòng)，于是軍心動(dòng)搖。但因?yàn)樾±钤谄匠５膱F(tuán)隊(duì)中的威信，大家又不好意思提出來，不過都表現(xiàn)出消極怠工的跡象，雖然極力掩飾，還是讓細(xì)心的小李發(fā)現(xiàn)了。
原因找到了，這只是萬里長(zhǎng)征走完了第一步，接下來，小李就針對(duì)大家的這種心態(tài)，有的放失地開展工作。
他與每個(gè)人談心，針對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)，與大家深入探討、分析和比較目前的工作與將來理想化的工作之間的利與弊，還有每個(gè)人的營(yíng)銷職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、發(fā)展目標(biāo)和美好夢(mèng)想。在小李掌握的足夠的證據(jù)、數(shù)據(jù)和論據(jù)面前，大家都被自己的業(yè)務(wù)主任分析地心服口服，于是就迅速調(diào)整心態(tài)，重整旗鼓，投入戰(zhàn)斗。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)又渙發(fā)了新的勃勃生機(jī)。
前者僅是有心人小張的一個(gè)比較成功的案例，而小張也僅是優(yōu)秀營(yíng)銷員當(dāng)中的一個(gè)代表；后者只是有心人小李做團(tuán)隊(duì)的一個(gè)相對(duì)成功的案例，而小李也只是優(yōu)秀營(yíng)銷主管當(dāng)中的一個(gè)代表。但有一點(diǎn)他們是共同，那就是世上無難事，只要肯登攀；市場(chǎng)無難事，只怕有心人，營(yíng)銷員經(jīng)營(yíng)的就是客戶的心，只要多想一點(diǎn)，多做一點(diǎn)，任何困難都是“紙老虎”。(來源：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) )
