問：保險承保起是以哪個日期為準的? 

    答：保單上有兩個日期,一個是起運日期一個是簽單日期.一般以后者為準. 

    問：什么是保險理賠？有什么程序？ 

    答：理賠是發生保險事故后，權益人向保險人提出申請，經依據保險條款審核認定保險責任，給付保險金的行為。簡單說，就是投了保之后，發生了保險事故，到保險公司索賠。理賠是保險業務中一個極其重要的環節，是實現保險補償職能的集中體現，理賠工作做的好，才會增強人們對保險公司的信任，保險公司的業務才會有更大發展。 

    理賠有其嚴格的程序 

    1、立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知后，先立案并編號，在派專門人員到現場進行調查，記錄損失的實際情況。 

    2、審查單證，審核責任。保險人通過調查和對單證的審查，確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效，被保險人所提供的單證是否齊全，被保險人是否具有可保利益，是否違背了最大誠信原則（包括告知，保證），該事故是否發生在保險期限內，該事故是否是保單中承保的保險事故，是否存在第三者的賠償責任。 

    3、核算損失。通過調查，確定損失的大小及賠償的額度。 

    4、損余處理。這是針對財產險而言的，主要是對殘余物資的利用。 

    5、保險公司支付賠款。 

    6、保險公司行使代位求償權。 

    問：海上保險理賠時應遵循的原則 

    答：1.以海上保險合同為依據的原則。海上事故發生后，是否屬保險責任范圍、是否在保險期限內、保險賠償金額多少、免賠額的確定、被保險人自負責任等等均依據保險合同確定的責任。 

    2.合理原則。海上保險人在處理保險賠償時，要以保險合同為依據并注意合理原則，因為海上保險合同條款不能概括所有情況。 

    3.及時原則。海上保險的主要職能是提供經濟補償。保險事故發生后，保險人應迅速查勘、檢驗、定損，將保險賠償及時送到被保險人手中。(來源：英語外貿苑)