新建樓盤日益增多，物業服務的及時跟進成為業主的最迫切需求，人員保障對于物業公司的重要性不言而喻。然而記者了解到，錫城大大小小的物業公司普遍存在招工難的問題，因為保安、保潔、保綠等方面人員不足而難以提供優質服務。

　　5個人的活4個人干，勞動質量下降

　　“保潔員也就是打掃一下主要路徑以及大廳、樓道等面上的位置，消防通道、地下車庫、遠一點的綠化帶根本見不到人影。”錢阿姨住在市中心一個高檔小區，也是小區業主委員會的成員之一。她說保潔是一件非常重要的事情，干凈整潔的環境不僅是小區的門面，更是每個業主首先看重的，可是她所在的小區因為保潔人員不夠，清潔工作根本沒有做到位。記者了解到，該小區的保潔員名額滿員是15個，但是現在人數一直在12個上下波動。錢阿姨說本來5個樓道由5名保潔員打掃，物業公司分配給4位保潔員做，工作量變大工資相應提高，但是工作質量也隨之下降。

　　“垃圾堆放在這里好幾天，一直沒有人來收。”一位入住新樓盤的業主向社居委抱怨道。“物業公司招不到人，保潔員年紀最大的都已經65歲了，根本忙不過來。”社居委工作人員說，居民反映的這種問題比較多，他們只能在中間作解釋工作。

　　用工缺口60%，物業管理難到位

　　“這一行用工缺口至少60%。”一位從事人力資源中介服務的資深人士說，由于工資低，年輕人并不愿意從事這一行，累活臟活基本上都是50歲以上的人在做，保潔員的工資算上加班費每月也只有1300元。記者了解到，有些物業的保潔員工資只達到無錫市最低工資標準。新區旺莊人力資源代理有限公司總經理孫波濤說，工資低在整個物業行業是普遍現象，不少私人物業公司不給員工交社保，用工不規范的現象大量存在。

　　經常和物業公司打交道的錢阿姨說，因為保潔、保安等工作不具備科技含量，所以并不像工程技術人員那樣引起重視。有的物業為了減少用工風險，直接承包給保潔公司以及保安公司，這樣層層轉包下來，最下一層干活的工資就會變少。新區一樓盤保安月工資1400元，每月被保安公司扣掉200元。同樣由于轉包的原因，業主對于日常服務意見的反饋同樣不順暢，物業管理上不能做到及時整改。

　　為了留人，工資今年連漲三次

　　“人力成本占到我們管理成本的50%以上，年齡30歲左右的保安月工資在2500-3000元之間，再年長一點的沒有2000元也不會來。”惠山區一家已經入住并仍然在建樓盤的物業經理說，他們的保安一般年齡在35-45歲之間，為了留人，他們今年已經接連漲了三次工資，拿到手2300元左右。“在惠山區我們還不是最高的，還有更高的。”這位經理說，物業公司之間競爭壓力很大，因為人員流動性強，他們常年在招人，已經遠赴山東、江西等省，和一些武術類學校也展開了合作。

　　為了穩定隊伍，無錫市一些大的物業公司也已經開始上調保潔員工資，基本工資、加班費等加在一起已經能拿到1800元。（來源：江南晚報）