管理者:同事們對你真正的印象是什么?
大部分的管理者都想要被他們的同事所喜歡。想要被與他們度過每一天的人所喜歡是人之常情。而我們大多數人與同事相處的時間要多過和家人在一起的時間。研究也證實了,被同事喜歡比你有能力能勝任工作對事業的幫助更大。
那么,按理說,正如你對公司的目標和底線的關心一樣,你也要關心同事和員工們是如何評價你的。
但是你要如何知道他們的真實想法呢?很少有人會直接的告訴你。所以,你要擅長解讀他們的行為--以及你自己的。這里有四個信號:
1. 他們經常與你辯論
這是一個好的跡象。如果不關心他們就不會去爭論。工作場所的爭論是很健康的,因為這意味著人們對于結果很感興趣。
如果上一周你沒有與任何一個員工辯論過,那么你就是有一群對工作并不感興趣的員工。他們不關心那些事。你已經讓他們惱火了。他們認為你不值得他們浪費時間。
改善這種情況的最好的方法就是你要展現出你非常在乎他們的想法。該怎么做?感謝他們的建議,承認你做錯了并改變你的方法。現在就做,在為時已晚沒有人愿意告訴你你做錯了之前。
2. 你有一段時間沒有道過歉了
如果在工作中,你沒有一周說一次道歉的話,那你就是對你的錯誤不夠坦誠。而人們并不喜歡這樣。你不要等到犯了一些大的錯誤的時候--你撞倒了一個小孩或者毒死一只流浪貓--你才要道歉。為每天犯的小錯誤道歉。你的道歉是尊重和關心的信號。如果你沒有經常道歉的話,你應該非常清楚你的員工們有多討厭你。
現在就要開始解決的事情。要記住肢體語言和語氣的重要性。你不能假裝道歉來解決問題。一個假的道歉實際上會讓情況更加惡化。
管理好你的心,首先,要誠實的相信你要做的更好。而無論你做了什么,都不要說,"對不起,但是--"一個道歉并不需要后面的從句。這不是一個總結。
在"對不起"后面最有力的話是什么呢?什么都不要說。
3. 你很擅長處理細節問題
你猜怎么著?管理并不是在于細節;而是要看人。你應該愛大家而成為好的管理者,相信那些人能夠處理好細節問題,因為他們認真勤奮,有能力,并關心他們的工作。如果你比員工們更關心細節問題,那么你對待他們就好像他們并沒有能力一樣,然后,當然,他們也就會那樣表現了。
表現的無能是很容易的,尤其是當老板這樣希望的時候。但是要小心,因為那些表現不佳的人會認為他們的工作很糟。而一旦他們覺得工作很糟,他們會對你產生反感。
這里有一條建議:信任他們。對他們有信心。管理員工,在某種程度上讓他們自己處理細節問題。如果你不喜歡他們處理細節的方式,那就開除他們。
4. 你認為你能成為更好的管理者
如果你認為你還能有所提高,那你大概是正確的。如果你認為你做的挺好了,那你可能就錯了。這項研究是羅特曼管理學院的蒂奇亞娜·卡夏羅(Tiziana Casciaro)所做的。卡夏羅認為那些專注于提高工作中的特定特征的人,基本上都能取得進步。
而且,如果你認為你能有所改進,你所展現出的樂觀精神是有感染力的。因為樂觀主義(以及悲觀主義)都是有感染力的,而管理者為整個團隊設定好了基調。樂觀的團隊會喜歡你,即使你遭遇了很慘的一天--或者一個月。悲觀的團隊會認為你糟透了,即使你作為經理已經有了多年不俗的表現。你的團隊的觀點是很重要的。也許,你已經了解這一點了。
如果你這樣做,你可能已經是一個被人喜歡的經理了。 (來源:商業英才網)
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