功能鞋用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法提升品牌價(jià)值
2010-04-12 09:24:49 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
中國(guó)鞋網(wǎng)04月12日訊,目前,功能鞋市場(chǎng)的口碑不是很好,由于夸大宣傳,降低了消費(fèi)者的信任度。保健品第一次浪潮衰落的重要原因就是沒(méi)了公信力。
試想,一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的市場(chǎng)能走多遠(yuǎn)。某功能鞋,在電視廣告上吹噓,可治高血壓、心腦血管、風(fēng)濕骨病、腸炎、前列腺炎、腦溢血后遺癥等疾病,讓人不禁感嘆,莫非比太上老君的靈丹妙藥還靈!這種短視行為,是做品牌的大忌。
那怎么辦?關(guān)鍵是解決公信力,一切和保健有關(guān)的產(chǎn)品都逃不掉這個(gè)命題。騙得了一時(shí),騙不了一世,況且,現(xiàn)在媒體發(fā)展這么迅猛,想瞞,只能自欺欺人。
這里主要談故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo),功能鞋要學(xué)會(huì)講品牌故事,用故事背書(shū)提升品牌價(jià)值,用故事增強(qiáng)品牌的公信力。
先來(lái)講個(gè)故事,關(guān)于沙特阿拉伯國(guó)王用勞力士金表?yè)Q一雙鞋的“虧本”故事。
2009年10月,享譽(yù)全球的糖尿病制鞋專(zhuān)家Dr. Comfort美國(guó)總部接到來(lái)自阿拉伯王室的電話(huà),受邀為國(guó)王定制了春夏秋冬四款糖尿病專(zhuān)用鞋。Dr. Comfort美國(guó)專(zhuān)業(yè)足部護(hù)理師來(lái)到沙特阿拉伯,測(cè)量國(guó)王站立、坐臥姿勢(shì)對(duì)腳的不同壓力,確認(rèn)第一腳趾、第五腳趾、足跟在同一深度后,記錄整只腳陷入測(cè)量材料的深淺,并將數(shù)據(jù)傳遞至總部,歷時(shí)2月,為國(guó)王量身打造了專(zhuān)屬的Dr. Comfort糖尿病鞋和襪子。
跟所有糖尿病患者一樣的,國(guó)王通過(guò)Dr. Comfort獨(dú)有的定制流程得到了這雙鞋。國(guó)王和其家族非常滿(mǎn)意,他送給Dr. Comfort美國(guó)代表Scott Huang一塊勞力士金表和一只中東華美神秘的金盤(pán)。
可能,很多人都知道對(duì)沙特阿拉伯國(guó)王來(lái)說(shuō),這個(gè)買(mǎi)賣(mài)虧本了;雖然幾萬(wàn)或者十幾萬(wàn)美金對(duì)于國(guó)王來(lái)說(shuō),不值一提。其實(shí),問(wèn)題的關(guān)鍵是國(guó)王覺(jué)得Dr. Comfort是最好的,值這個(gè)價(jià)錢(qián),況且健康是不能用金錢(qián)買(mǎi)來(lái)的,是不能等價(jià)的。
這是一個(gè)成功的案例,從中能總結(jié)出故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的兩大策略:
一、要找準(zhǔn)對(duì)象。背書(shū)重在立信,讓品牌增值,所以背書(shū)的對(duì)象,必須具備這個(gè)資質(zhì)。一個(gè)普通乞丐和沙特阿拉伯國(guó)王肯定沒(méi)法比。沙特阿拉伯國(guó)王是麥加和麥迪納兩大圣城的守護(hù)者,被世人稱(chēng)為影響世界的一代君主。就連他因?yàn)榻】翟蛑荒茉陔娨暽蠐]揮手,都能讓人津津樂(lè)道。所以,Dr. Comfort糖尿病鞋讓一個(gè)乞丐穿和國(guó)王穿是有很大的區(qū)別的。當(dāng)然,這個(gè)對(duì)象還必須屬于你的消費(fèi)者,否則,他說(shuō)好就沒(méi)有意義,口碑傳播也會(huì)大打折扣。
二、要學(xué)會(huì)吆喝。背書(shū)有了,但只是自己知道,那沒(méi)用,得讓消費(fèi)者知道,抱著唯恐天下不知道的想法使勁吆喝。吆喝就是這么回事,聲音大的淹沒(méi)聲音小的。拿喇叭的小販會(huì)比赤手空拳的人賣(mài)得好,所以叫賣(mài)的聲音要足夠大,至少在局部范圍內(nèi)足夠大。還有就是聲音特別或方式特別,比如明星效應(yīng),“沙特阿拉伯國(guó)王穿過(guò)的鞋子”肯定比普通鞋子吸引人。
方法有了,但還得注意兩個(gè)問(wèn)題,否則,好方法未必會(huì)產(chǎn)生積極作用,可能還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
一、要實(shí)事求是。不要為了背書(shū)而不講誠(chéng)信。不誠(chéng)信是自掘墳?zāi),要不得。倘若,Dr. Comfort糖尿病將沙特阿拉伯國(guó)王說(shuō)成是奧巴馬估計(jì)也沒(méi)人信,因?yàn)榇蠹抑浪麤](méi)得糖尿病。咱不說(shuō)打造品牌,就說(shuō)賺錢(qián),也得可持續(xù)性吧!
二、要代表性強(qiáng)。不能拿特例、個(gè)案來(lái)做實(shí)驗(yàn)。沙特阿拉伯國(guó)王用了說(shuō)挺好,其他人用了說(shuō)沒(méi)效果,那是砸牌子。其實(shí),這個(gè)流程并無(wú)任何特殊之處,所有糖尿病患者都可以在Dr. Comfort體驗(yàn)中心得到這樣專(zhuān)屬的服務(wù)。國(guó)王也許沒(méi)有享受超規(guī)格待遇,甚至沒(méi)有得到體驗(yàn)中心的貼心服務(wù),當(dāng)然,這是因?yàn)樗谧约旱膶俚乩锝哟薉r. Comfort的專(zhuān)業(yè)護(hù)理師。
對(duì)于功能鞋來(lái)說(shuō),承諾要謹(jǐn)慎,不是越多越好。當(dāng)你的品牌承諾沒(méi)有兌現(xiàn),或消費(fèi)者認(rèn)為你的承諾沒(méi)有達(dá)到他的要求時(shí),他就會(huì)對(duì)品牌失去信任,也許從此再也不買(mǎi)你的產(chǎn)品了。這不是開(kāi)玩笑。
在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,要學(xué)會(huì)故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo),找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話(huà),做對(duì)事,還得會(huì)吆喝。當(dāng)然背書(shū)不能隨便,也不能將就,得事實(shí)求實(shí),還得具有廣泛的代表性。
試想,一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的市場(chǎng)能走多遠(yuǎn)。某功能鞋,在電視廣告上吹噓,可治高血壓、心腦血管、風(fēng)濕骨病、腸炎、前列腺炎、腦溢血后遺癥等疾病,讓人不禁感嘆,莫非比太上老君的靈丹妙藥還靈!這種短視行為,是做品牌的大忌。
那怎么辦?關(guān)鍵是解決公信力,一切和保健有關(guān)的產(chǎn)品都逃不掉這個(gè)命題。騙得了一時(shí),騙不了一世,況且,現(xiàn)在媒體發(fā)展這么迅猛,想瞞,只能自欺欺人。
這里主要談故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo),功能鞋要學(xué)會(huì)講品牌故事,用故事背書(shū)提升品牌價(jià)值,用故事增強(qiáng)品牌的公信力。
先來(lái)講個(gè)故事,關(guān)于沙特阿拉伯國(guó)王用勞力士金表?yè)Q一雙鞋的“虧本”故事。
2009年10月,享譽(yù)全球的糖尿病制鞋專(zhuān)家Dr. Comfort美國(guó)總部接到來(lái)自阿拉伯王室的電話(huà),受邀為國(guó)王定制了春夏秋冬四款糖尿病專(zhuān)用鞋。Dr. Comfort美國(guó)專(zhuān)業(yè)足部護(hù)理師來(lái)到沙特阿拉伯,測(cè)量國(guó)王站立、坐臥姿勢(shì)對(duì)腳的不同壓力,確認(rèn)第一腳趾、第五腳趾、足跟在同一深度后,記錄整只腳陷入測(cè)量材料的深淺,并將數(shù)據(jù)傳遞至總部,歷時(shí)2月,為國(guó)王量身打造了專(zhuān)屬的Dr. Comfort糖尿病鞋和襪子。
跟所有糖尿病患者一樣的,國(guó)王通過(guò)Dr. Comfort獨(dú)有的定制流程得到了這雙鞋。國(guó)王和其家族非常滿(mǎn)意,他送給Dr. Comfort美國(guó)代表Scott Huang一塊勞力士金表和一只中東華美神秘的金盤(pán)。
可能,很多人都知道對(duì)沙特阿拉伯國(guó)王來(lái)說(shuō),這個(gè)買(mǎi)賣(mài)虧本了;雖然幾萬(wàn)或者十幾萬(wàn)美金對(duì)于國(guó)王來(lái)說(shuō),不值一提。其實(shí),問(wèn)題的關(guān)鍵是國(guó)王覺(jué)得Dr. Comfort是最好的,值這個(gè)價(jià)錢(qián),況且健康是不能用金錢(qián)買(mǎi)來(lái)的,是不能等價(jià)的。
這是一個(gè)成功的案例,從中能總結(jié)出故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的兩大策略:
一、要找準(zhǔn)對(duì)象。背書(shū)重在立信,讓品牌增值,所以背書(shū)的對(duì)象,必須具備這個(gè)資質(zhì)。一個(gè)普通乞丐和沙特阿拉伯國(guó)王肯定沒(méi)法比。沙特阿拉伯國(guó)王是麥加和麥迪納兩大圣城的守護(hù)者,被世人稱(chēng)為影響世界的一代君主。就連他因?yàn)榻】翟蛑荒茉陔娨暽蠐]揮手,都能讓人津津樂(lè)道。所以,Dr. Comfort糖尿病鞋讓一個(gè)乞丐穿和國(guó)王穿是有很大的區(qū)別的。當(dāng)然,這個(gè)對(duì)象還必須屬于你的消費(fèi)者,否則,他說(shuō)好就沒(méi)有意義,口碑傳播也會(huì)大打折扣。
二、要學(xué)會(huì)吆喝。背書(shū)有了,但只是自己知道,那沒(méi)用,得讓消費(fèi)者知道,抱著唯恐天下不知道的想法使勁吆喝。吆喝就是這么回事,聲音大的淹沒(méi)聲音小的。拿喇叭的小販會(huì)比赤手空拳的人賣(mài)得好,所以叫賣(mài)的聲音要足夠大,至少在局部范圍內(nèi)足夠大。還有就是聲音特別或方式特別,比如明星效應(yīng),“沙特阿拉伯國(guó)王穿過(guò)的鞋子”肯定比普通鞋子吸引人。
方法有了,但還得注意兩個(gè)問(wèn)題,否則,好方法未必會(huì)產(chǎn)生積極作用,可能還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
一、要實(shí)事求是。不要為了背書(shū)而不講誠(chéng)信。不誠(chéng)信是自掘墳?zāi),要不得。倘若,Dr. Comfort糖尿病將沙特阿拉伯國(guó)王說(shuō)成是奧巴馬估計(jì)也沒(méi)人信,因?yàn)榇蠹抑浪麤](méi)得糖尿病。咱不說(shuō)打造品牌,就說(shuō)賺錢(qián),也得可持續(xù)性吧!
二、要代表性強(qiáng)。不能拿特例、個(gè)案來(lái)做實(shí)驗(yàn)。沙特阿拉伯國(guó)王用了說(shuō)挺好,其他人用了說(shuō)沒(méi)效果,那是砸牌子。其實(shí),這個(gè)流程并無(wú)任何特殊之處,所有糖尿病患者都可以在Dr. Comfort體驗(yàn)中心得到這樣專(zhuān)屬的服務(wù)。國(guó)王也許沒(méi)有享受超規(guī)格待遇,甚至沒(méi)有得到體驗(yàn)中心的貼心服務(wù),當(dāng)然,這是因?yàn)樗谧约旱膶俚乩锝哟薉r. Comfort的專(zhuān)業(yè)護(hù)理師。
對(duì)于功能鞋來(lái)說(shuō),承諾要謹(jǐn)慎,不是越多越好。當(dāng)你的品牌承諾沒(méi)有兌現(xiàn),或消費(fèi)者認(rèn)為你的承諾沒(méi)有達(dá)到他的要求時(shí),他就會(huì)對(duì)品牌失去信任,也許從此再也不買(mǎi)你的產(chǎn)品了。這不是開(kāi)玩笑。
在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,要學(xué)會(huì)故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo),找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話(huà),做對(duì)事,還得會(huì)吆喝。當(dāng)然背書(shū)不能隨便,也不能將就,得事實(shí)求實(shí),還得具有廣泛的代表性。
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