提升員工的“成才速度”
錢鐘書先生在《圍城》里狠狠調(diào)侃了一把以三閭大學(xué)校長高松年為代表的“老科學(xué)家。這”老“字的位置非常為難,可以形容科學(xué),也可以形容科學(xué)家。不幸的是,科學(xué)家跟科學(xué)不大相同:科學(xué)家像酒,愈老愈可貴,而科學(xué)老了便不值錢。
顯然,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)是人才與人才之間的競爭。這句話很對,但是還不夠徹底。今天是人才,明天一定還是人才嗎?不一定,有可能已經(jīng)是 “老科學(xué)家”了。如果學(xué)習力不強,今天的優(yōu)秀人才就會變成明天燒火的人材。反之,如果企業(yè)的學(xué)習力比較強,那么幾年以后,普通人才就會變成高級人才。
人才是動態(tài)的概念,必須要把握住其背后的核心——“學(xué)習力”。無論是韓國的三星還是美國的GE,這兩家企業(yè)都一直自詡本企業(yè)為“人才加工廠”,其人力資源管理的唯一使命就是源源不斷地提升員工的學(xué)習力,加速員工從人材、人才到人財?shù)陌l(fā)展進程。
顯然,學(xué)習力的強弱直接關(guān)系到企業(yè)競爭力的強弱。員工的成才速度慢,將直接導(dǎo)致很多員工無法勝任目前的崗位要求,能夠勝任本崗位要求并表現(xiàn)出卓越水準的員工更是鳳毛麟角。
人力資源部門為了改變這種局面,習慣性地加速員工淘汰和招聘補充,但始終無法改變?nèi)瞬挪蛔愕木置妗8鲘徫缓透鲗用鎰偃螁T工少,又直接影響公司的人才管道建設(shè),使公司的快速發(fā)展經(jīng)常受制于人才補給不足。
那些像香格里拉那樣,能夠有效提高員工成才速度的企業(yè)是如何做到這一點的呢?
在眾多實踐中,我們發(fā)現(xiàn)為員工繪制清晰的學(xué)習地圖,不失為一種好的方法。首先,他們需要清晰描述每個員工的崗位所必需的每一項素質(zhì)和每一項技能,并對這些素質(zhì)和技能進行從一般表現(xiàn)到卓越表現(xiàn)的層級細分。很多企業(yè)也都做了這項建立能力模型的工作,但是繪制學(xué)習地圖的系統(tǒng)工作并沒有到此結(jié)束,而是需要花更多的時間和精力去設(shè)計針對每一項能力、每一個層級的培訓(xùn)學(xué)習活動。有了這些精細化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習活動,很多員工都能夠在短時間內(nèi)快速掌握這些素質(zhì)和技能,從而盡快盡早地勝任工作任務(wù),并達到能力模型所要求的優(yōu)秀水平和卓越水平。
大型公司的組織結(jié)構(gòu)往往錯綜復(fù)雜,每個崗位所要求的能力技能又有所不同,員工在其間工作和尋求發(fā)展,就如同開車旅行一般,需要一個詳細的“學(xué)習地圖”導(dǎo)航,以時時刻刻進行加油充電,維持不斷的前行動力和能量。
一名新員工,在加入企業(yè)伊始時,往往不辨方向,不認路途,借助學(xué)習地圖,員工可以看到自己成功的終點以及通向成功的路途,在路途中,應(yīng)知、應(yīng)會和應(yīng)用的學(xué)習內(nèi)容被清楚有序地標識出來。根據(jù)學(xué)習內(nèi)容的特點,也標注了最佳的學(xué)習方法、資源配置和測量標準,以及不同學(xué)習階段的里程碑。
將崗位能力、學(xué)習資源和職業(yè)發(fā)展有機整合在一起的學(xué)習地圖,更有助推動人力資源管理部門成為整個公司的業(yè)務(wù)發(fā)展伙伴。透過學(xué)習地圖方法,人力資源部門可以將業(yè)務(wù)部門的能力地圖轉(zhuǎn)化為員工的學(xué)習地圖,從而把組織的能力發(fā)展和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展之間的因果關(guān)系緊密聯(lián)系在一起。
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