營銷中的品牌作用
首先是品牌意識,中國品牌發展史上:80年代是品牌混戰時代,品牌不斷更新,沒有品牌,因為那個時候供小于求,只要你生產出來,就能賣出去,可能就像我們公司創立之初,不干膠行業還沒有在大陸興起,那時候供小于求;90年代是品牌淘汰雜牌階段,市場秩序趨于正規化,供求比例基本持平,一些靠產量維持生機的企業也就紛紛落馬、消失,民眾品牌意識出現,開始對品牌情有獨鐘,從而掀起購買品牌熱風,雜牌軍退出市場,當然這在消費行業表現比較明顯,在制造加工行業表現不是很明顯,但我們公司在經過8年的廝殺沖刺之后,目前我想我們公司在中國應該算是品牌了;到了21世紀,也就是今天,市場的競爭基本上就是品牌與品牌的競爭,品牌與品牌的競爭無非兩個優勢,一是價格競爭,二是產品性能和服務競爭,針對我們公司所生產的產品,價格與國際公司競爭基本上是不現實的,因為原材料價格基本上都是在不斷上漲,而大公司可以靠量來保持較高的利潤。我們公司要想在競爭中取得優勢,那就需要在產品的性能和服務反應速度上超過其他公司,從而才能在市場上占有一定的地位。暴利時代已經結束,接下來的競爭就是有實力、有特色的品牌競爭,只有確立公司的品牌效益,才能贏得未來的競爭優勢。
其次是品牌戰略的定位。
一要有自己的戰略個性,要做好專業化,避免多元化。縱觀現今中國,各個城市也都逐漸意識到品牌競爭,也都開始來打造自己的定位:上海定位在打造世界第六個都市圈,把精力放在了金融上;杭州定位為休閑之都,提出的口號是“游在杭州、住在杭州、創業在杭州”;長沙定位在娛樂之都上,目前湖南衛視的娛樂節目是中國收視率最高的娛樂頻道……。各城市都意識到給自己定位的重要性,那我們的企業如果不知道定位的話,就很難有所發展。這也正如我們公司,定位在不干膠上,單純的就是做不干膠這一單一的行業,做到專業化,才能不斷的進步,才能立于不敗之地。
二是規范化,避免隨意化,如果一個公司沒有健全的管理制度,就如一棟大廈沒有梁柱,蓋的越高、做的越大,坍塌就越快。中國的企業是從農村經濟一步跳躍到現代的高科技、高效能經濟時代,沒有像美國企業一樣,經歷過工業化時代,所以基本上很多都不夠規范。企業如果沒有規范,就會很隨意、就會很個性化,你不能掌握他的發展方向,就像文化大革命時的搞運動,搞運動的結果是搞跨了經濟,搞苦了人民。企業也是一樣,沒有規范就沒有公平、就沒有衡量標準,從而導致的結果是員工不滿、抱怨不停,企業停滯不前,最終走向衰敗。有了規范后,接下來就是對規范的執行力問題。比如說嚴打,法律本來就規定了應該怎么去做,可你偏偏要搞個什么嚴打,結果嚴打的那個月下來,監獄里面人滿為患。如果你在平時都能夠嚴厲執行,那又何必搞什么嚴打?即便是嚴打也不會出現人滿為患的局面。企業絕對不能像搞嚴打一樣執行規范,如果那樣規范的制定就失去了意義,并且會在公司形成朝令夕改、走形式的思想。
三是沒有絕對化,只有相對化。這里有一個故事,講的是兩個獵人和兩個海盜。兩個獵人一塊去打獵,甲問乙:“如果我們遇到熊怎么辦?我們所帶的武器不夠消滅一頭熊呀!”乙回答到“跑呀!”甲:“可是我們怎么跑的過熊呀?”乙:“只要我能跑過你就行了!”是呀,只要他們中間有一個人能跑過對方,那就是贏。再說兩個海盜的談話,甲對乙說:“做海盜真是整天擔驚受怕,萬一那一天被抓到了,就要掉腦袋了,如果法律沒有死刑該多好呀。 首先是品牌意識,中國品牌發展史上:80年代是品牌混戰時代,品牌不斷更新,沒有品牌,因為那個時候供小于求,只要你生產出來,就能賣出去,可能就像我們公司創立之初,不干膠行業還沒有在大陸興起,那時候供小于求;90年代是品牌淘汰雜牌階段,市場秩序趨于正規化,供求比例基本持平,一些靠產量維持生機的企業也就紛紛落馬、消失,民眾品牌意識出現,開始對品牌情有獨鐘,從而掀起購買品牌熱風,雜牌軍退出市場,當然這在消費行業表現比較明顯,在制造加工行業表現不是很明顯,但我們公司在經過8年的廝殺沖刺之后,目前我想我們公司在中國應該算是品牌了;到了21世紀,也就是今天,市場的競爭基本上就是品牌與品牌的競爭,品牌與品牌的競爭無非兩個優勢,一是價格競爭,二是產品性能和服務競爭,針對我們公司所生產的產品,價格與國際公司競爭基本上是不現實的,因為原材料價格基本上都是在不斷上漲,而大公司可以靠量來保持較高的利潤。我們公司要想在競爭中取得優勢,那就需要在產品的性能和服務反應速度上超過其他公司,從而才能在市場上占有一定的地位。暴利時代已經結束,接下來的競爭就是有實力、有特色的品牌競爭,只有確立公司的品牌效益,才能贏得未來的競爭優勢。
其次是品牌戰略的定位。
一要有自己的戰略個性,要做好專業化,避免多元化。縱觀現今中國,各個城市也都逐漸意識到品牌競爭,也都開始來打造自己的定位:上海定位在打造世界第六個都市圈,把精力放在了金融上;杭州定位為休閑之都,提出的口號是“游在杭州、住在杭州、創業在杭州”;長沙定位在娛樂之都上,目前湖南衛視的娛樂節目是中國收視率最高的娛樂頻道……。各城市都意識到給自己定位的重要性,那我們的企業如果不知道定位的話,就很難有所發展。這也正如我們公司,定位在不干膠上,單純的就是做不干膠這一單一的行業,做到專業化,才能不斷的進步,才能立于不敗之地。
二是規范化,避免隨意化,如果一個公司沒有健全的管理制度,就如一棟大廈沒有梁柱,蓋的越高、做的越大,坍塌就越快。中國的企業是從農村經濟一步跳躍到現代的高科技、高效能經濟時代,沒有像美國企業一樣,經歷過工業化時代,所以基本上很多都不夠規范。企業如果沒有規范,就會很隨意、就會很個性化,你不能掌握他的發展方向,就像文化大革命時的搞運動,搞運動的結果是搞跨了經濟,搞苦了人民。企業也是一樣,沒有規范就沒有公平、就沒有衡量標準,從而導致的結果是員工不滿、抱怨不停,企業停滯不前,最終走向衰敗。有了規范后,接下來就是對規范的執行力問題。比如說嚴打,法律本來就規定了應該怎么去做,可你偏偏要搞個什么嚴打,結果嚴打的那個月下來,監獄里面人滿為患。如果你在平時都能夠嚴厲執行,那又何必搞什么嚴打?即便是嚴打也不會出現人滿為患的局面。企業絕對不能像搞嚴打一樣執行規范,如果那樣規范的制定就失去了意義,并且會在公司形成朝令夕改、走形式的思想。
三是沒有絕對化,只有相對化。這里有一個故事,講的是兩個獵人和兩個海盜。兩個獵人一塊去打獵,甲問乙:“如果我們遇到熊怎么辦?我們所帶的武器不夠消滅一頭熊呀!”乙回答到“跑呀!”甲:“可是我們怎么跑的過熊呀?”乙:“只要我能跑過你就行了!”是呀,只要他們中間有一個人能跑過對方,那就是贏。再說兩個海盜的談話,甲對乙說:“做海盜真是整天擔驚受怕,萬一那一天被抓到了,就要掉腦袋了,如果法律沒有死刑該多好呀。
面對如此不可勝任的任務,張飛屬下想與其等死,不如鋌而走險,結果張飛命歸黃泉。劉備聞聽兩位賢弟噩耗,痛哭流涕,對諸葛亮的勸阻根本不予理會,率領大軍報仇,結果使得蜀國精銳盡失,元氣大傷,失去了統一三國的力量。劉備軍團之所以覆滅,歸根結底是因為他就是一個兄弟團隊,完全沒有把全局利益放在第一位。孫權軍團則是毫無遠見、目光短淺之流,占據江南一塊地盤,便以為是富庶之地,不愁衣食,就故步自封、不思進取了,不前進就代表著倒退,所以最終難免走向覆滅。而曹操軍團則是時刻有著統一中國的野心,在用人方面也是唯才是用,法制嚴明,曹操騎馬踏壞百姓莊稼,也有削發代首以示懲戒。由上述可見,一個企業團隊的完整性、規范性、進取性是決定這個企業是否能夠成功的關鍵所在。
二是團隊的管理技巧,團隊的管理技巧其實只有六字箴言“細節決定成敗”,管理要從細節處入手。一個公司管理得如何,從這個公司的基層人員身上最能體現。比如說有人打電話到總機問老總手機號碼,如果總機小姐隨便就把老總電話告訴對方,要么是這個老總什么事情都大包大攬,要么就是這個公司對員工的教育訓練不夠,規范制度基本上是隨心而定。其實總機小姐應該具備一定的判斷能力,應該詳細了解對方是誰?目的是干什么?如果經過詳細了解后,仍然不能判斷是否應該告訴對方老總的手機號碼時,不應該把電話掛掉,而應該告訴對方:“對不起,我不是很清楚,我給您轉給××助理,您問一下他好么?”從而交給能夠判斷的人去處理。一個公司的門衛基本上是公司形象的象征,有這樣一個私立學校,校長也就是總經理,有一天請了一個教授過來授課,教授所住賓館距離學校并不遠,只有5分鐘的路程,所以去學校時就沒有給校長打電話,自己走了過去。來到校門口時,剛好趕上學生下課回家,門口集滿了家長,這時看到一個門衛在那里不停的吆喝,讓學生家長距離校門口遠一點,成弧形分開,這樣有助于各個家長和孩子能夠開拓視野,及時領走自己的孩子。這本來也就是正常的,可那個門衛的樣子就實在不敢恭維了,右手拿個爛蒲扇,左手拿著香煙,穿著拖鞋且兩個褲腿并不一樣高,在那里還時不時的罵上一兩句。教授走過去準備進去,被他當了下來:“干嗎呢?”“你們校長請我來的”“校長請你來?我怎么不知道?你蒙誰呢?沒看正忙著么?”教授想跟他理論一下,結果這位根本就不給機會,一個勁的往外推。這時剛好校長給教授打電話,問什么時候去接,教授說:“已經到你們學校門口了,只是門衛說你沒跟他說,不讓進。”校長一聽說道:“哎呀,實在不好意思,麻煩你讓那混賬東西聽電話。”后來教授進去后問校長:“那個門衛是你親戚吧?”校長一愣:“是呀,學校都沒人知道,你怎么知道?”教授:“不是你親戚能那么囂張么?回頭你聽完課,希望你就把他撤了。試想一個學校,門衛??沒有教養的學校讀書么?”管理沒有什么技巧,管理就是規范每一個細節。麥當勞餐廳的設立位置一般都在都市的最繁華地段,這些地方往往租金都是很貴的,客流量也是相當大的,麥當勞怎么才能賺錢?客人用餐一般都會在餐廳逗留比較長的時間,這樣的話就需要很大的空間才能容納比較大的客流。可繁華地段基本上都是比較緊俏,可以說是寸土寸金,那就需要解決這個問題,可你總不能攆客人走吧?去麥當勞的應該都有體會,里面的凳子坐著都是極不舒服的,高并且距離餐桌很近。另外你會發現,當你剛剛用完餐后,麥當勞的員工馬上出現并將你前面收拾干凈。試問,如果你前面沒有了東西,你還會好意思坐在那里么?即便你好意思,但這時其他顧客就會端著盤子,然后盯著你那個位子,這時的你應該再沒心情在那里聊天、閑坐了吧!古語有訓:千里之堤、潰于蟻穴。
企業只有捉住每一個細節,才能不斷的得到進步。管理在于執行,執行在于細節。就像我們公司一樣,管理規定、作業辦法所有標準文件加起來有142份之多,并且陸續的一些標準也在修改完善、增加當中,但是我們的對這些標準的細節要求執行下去的有多少?可能沒有90%。為什么會有這樣的原因出現?可能一是這些標準推行的時間不夠長,原來的作業模式需要循序漸進的改變;二是管理意識暫時未能提升到相應的高度,從而降低了執行的力度;三是新訂定的標準作業方式與實際作業有出入,需要整合改進;四是作業人員作業技能達不到要求,教育培訓不夠;五是作業人員思想有抵觸,不愿意依照標準來作業。總結以上,做為企管課人員,特別是稽核人員,就更應該嚴格要求自己按照標準作業,同時也應該有鍥而不舍的精神去督促標準的執行與落實,并且對于培訓后的效果驗證要切實的了解各級作業人員的接收執行情況,加強與各級作業人員的溝通,隨時將不同崗位人員的意見收集歸納,盡量及時的與相關單位、主管溝通以解決問題,進而達到各級作業人員依照標準作業的習慣。
三是團隊思想意識要不斷更新,團隊要有不斷的新鮮血液注入,這樣才能看準發展方向,才能捉住市場動向、掌握先機。為了拉動經濟增長,中國在幾年前就開始想辦法試圖啟動內需、增大內需,中國銀行發現老百姓的錢都在銀行里面存著,于是就采取降息以促進消費,結果幾次降息后,存款仍然是有增無減。后來調查時,有部分人竟然回答:“即便是利率降到零,他們也愿意把錢存在銀行,因為只有這樣才保險,才能為下一代做好打算。”這時,才知道中國是天下最好的父母,一切都在為孩子著想,要想拉動消費,就必須從孩子抓起。所以國家就開始大力擴招,擴招后就帶來了學校資源不足的現象,這樣一來就掀起了以學生為中心的一系列消費理念,這時候才真正的讓國內消費升了上來。所以說企業要不斷的學習,才能不斷的更新自己的理念。眼界決定境界,思路決定出路!不僅要低頭拉車,還要抬頭看路。只有把握了正確的前進方向,擁有了正確的先進理念,企業才能不斷的創新,才能充滿活力,時刻站在競爭優勢的最前端。
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