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幫助營銷人員建立策略思考能力

2009-04-23 14:53:10 來源:中國營銷傳播網 作者:明真 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

    為什么策略規劃缺少策略思考 

    不論在企業、還是在咨詢公司,我們經常會遇到這樣的現象,有的策略規劃人員,可以策略規劃得頭頭是道,寫上個上百頁,甚至幾百頁。但是你會發現,這樣的規劃雖然寫得很全,好象做的事也寫的十分細,十分全了,可就是缺乏策略性,缺乏清晰、精準的策略思考。筆者也曾經遇到過幾個在讀EMBA的客戶,拿著老師布置的策略規劃作業來讓筆者來看。通覽全篇也確實是教科書般的規范,但是毛病也只有一個,就是缺少策略性思考。 

    這個現象,肯定不是我比別人運氣好,遇到的特別多,我相信這是企業營銷部門、咨詢公司作業層遇到的通病。我們可以發現,很多企業的年度策略規劃,實際上是幾個不可量化的大目標+一堆零散的工作組合。這樣的規劃結果是,規劃缺乏策略性,指導不了實際的工作,一年下來真正按照規劃作的沒有幾件事。 

    如果說,這幾年市場競爭的國際化,國內企業在營銷管理的硬件上,和前幾年相比已經脫胎換骨了,很多營銷的知識、意識、規范、系統、流程應該說并不比別人差多少。但是在營銷管理的軟件上,卻和國際公司有著一定的差距,這個差距中一個主要部分就是策略性思考。所以說提高營銷人員的策略性思考能力,會直接影響企業能力的提升。 

    那么障礙營銷人員進行策略性思考的原因是什么呢? 

    原因在于,人類存在著兩種不同的思維狀態,只有在其中一種特定的思維狀態中才能進行策略性思考,但問題在于,不經過專門的思維訓練,我們很難在這兩種思維狀態中進行自覺轉化,因此也就造成了普通人難以進行策略性思考。從這點意義上來說,策略性思考對營銷人員來說是需要進行特別訓練的專業思維能力。 

    那么這種特定的思維狀態是什么樣的呢?首先讓我們來體驗一下我們平時所處的狀態。 

    我們平時所處的狀態,可以稱之為“行為”思維狀態,這種思維狀態的特征是,我們根據大腦已有的認知,在外界的刺激下,做出行為反應,并伴有各種情緒。在這種狀態下,如果我們遇到大腦中沒有認知的事,行為就會不協調:驚慌、不安、恐懼。我們平時幾乎100%的處在這種狀態下。但策略性思考,思考的卻都是未來的、未知的事物,所以,很明顯,在這種狀態中是不可能進行策略性思考的。進行策略性思考就必須進入到另一種特定的思維狀態。 

    這種特定思維狀態我們可以稱之為“發現”思維狀態,這種思維狀態的特征是,它不需要我們通過已有的認知來做反應,它可以幫助我們透過事物的現象看到背后的各種關聯,它具有思維上透視力、雕琢力,能夠幫助我們去認識未來、未知的事物,這個狀態的最大特點是,不受情緒的影響。人只有在這種狀態中才能使用策略性思考。 

    但問題時,我們一般人是在不自覺的情況下,進入這種狀態的,而且進入的方面也不同 

    我們怎么幫助營銷人員找到自己的“發現”思維狀態呢? 

    每個人的特點不一樣,他所進入的情況也不一樣,但是不管是什么特點、什么情況,從大的角度來看,當一個人沉浸在他愛好的事情中的時候,那么這個人肯定進入過“發現”思維狀態。

    為什么策略規劃缺少策略思考 

    不論在企業、還是在咨詢公司,我們經常會遇到這樣的現象,有的策略規劃人員,可以策略規劃得頭頭是道,寫上個上百頁,甚至幾百頁。但是你會發現,這樣的規劃雖然寫得很全,好象做的事也寫的十分細,十分全了,可就是缺乏策略性,缺乏清晰、精準的策略思考。筆者也曾經遇到過幾個在讀EMBA的客戶,拿著老師布置的策略規劃作業來讓筆者來看。通覽全篇也確實是教科書般的規范,但是毛病也只有一個,就是缺少策略性思考。 

    這個現象,肯定不是我比別人運氣好,遇到的特別多,我相信這是企業營銷部門、咨詢公司作業層遇到的通病。我們可以發現,很多企業的年度策略規劃,實際上是幾個不可量化的大目標+一堆零散的工作組合。這樣的規劃結果是,規劃缺乏策略性,指導不了實際的工作,一年下來真正按照規劃作的沒有幾件事。 

    如果說,這幾年市場競爭的國際化,國內企業在營銷管理的硬件上,和前幾年相比已經脫胎換骨了,很多營銷的知識、意識、規范、系統、流程應該說并不比別人差多少。但是在營銷管理的軟件上,卻和國際公司有著一定的差距,這個差距中一個主要部分就是策略性思考。所以說提高營銷人員的策略性思考能力,會直接影響企業能力的提升。 

    那么障礙營銷人員進行策略性思考的原因是什么呢? 

    原因在于,人類存在著兩種不同的思維狀態,只有在其中一種特定的思維狀態中才能進行策略性思考,但問題在于,不經過專門的思維訓練,我們很難在這兩種思維狀態中進行自覺轉化,因此也就造成了普通人難以進行策略性思考。從這點意義上來說,策略性思考對營銷人員來說是需要進行特別訓練的專業思維能力。 

    那么這種特定的思維狀態是什么樣的呢?首先讓我們來體驗一下我們平時所處的狀態。 

    我們平時所處的狀態,可以稱之為“行為”思維狀態,這種思維狀態的特征是,我們根據大腦已有的認知,在外界的刺激下,做出行為反應,并伴有各種情緒。在這種狀態下,如果我們遇到大腦中沒有認知的事,行為就會不協調:驚慌、不安、恐懼。我們平時幾乎100%的處在這種狀態下。但策略性思考,思考的卻都是未來的、未知的事物,所以,很明顯,在這種狀態中是不可能進行策略性思考的。進行策略性思考就必須進入到另一種特定的思維狀態。 

    這種特定思維狀態我們可以稱之為“發現”思維狀態,這種思維狀態的特征是,它不需要我們通過已有的認知來做反應,它可以幫助我們透過事物的現象看到背后的各種關聯,它具有思維上透視力、雕琢力,能夠幫助我們去認識未來、未知的事物,這個狀態的最大特點是,不受情緒的影響。人只有在這種狀態中才能使用策略性思考。 

    但問題時,我們一般人是在不自覺的情況下,進入這種狀態的,而且進入的方面也不同 

    我們怎么幫助營銷人員找到自己的“發現”思維狀態呢? 

    每個人的特點不一樣,他所進入的情況也不一樣,但是不管是什么特點、什么情況,從大的角度來看,當一個人沉浸在他愛好的事情中的時候,那么這個人肯定進入過“發現”思維狀態。

    第二步:進入感覺 

    當你感覺自己心理已經寧靜的時候,開始回憶、找到你在“發現”思維狀態中的感覺,并在心里不斷回憶、強化這種感覺。 

    第三步:涂烏起來 

    當你感覺一點點進入“發現”思維狀態時,在你面前最好事前放好一張紙,開始隨意的寫你需要思考的東西,這種寫更象。 

    是一種涂烏,一定會很亂,但是不用擔心,越亂越說明你開始進入了狀態,這就好像比賽前的預備活動。 

    第四步:“看”問題 

    進入這個“發現”思維狀態后,就像平時有人征求你的意見時所說的那樣——你是如何看待這個問題的?不是去想問題,而是去“看”問題,當然這個“看”不是用眼看,而是用“心”看。體驗過“發現”思維狀態的人就會明白,在那個思維狀態下,就是“看”問題,就像你在興趣愛好中“看”東西一樣的去“看”,所以,營銷人員培訓自己的興趣愛好十分重要,在愛好訓練中越有清晰的體驗,在自覺進入這種狀態后,也就越能清晰的“看”。 

    第五步:關系化“看”問題 

    在自己“看”到的影像中,更進一步的“看”,“看”出中間的各種各樣的關系,這種關系包括了過去、現在、將來的關系。 

    第六步:為什么 

    針對“看”到的各種關系問為什么。 

    這一步實際上是在“發現”思維狀態中思維方法的應用,只要你進入了這種狀態開始“看”問題,發現其中關系的時候,你就可以運用以前所學過的各種思維方法,你會發現你會有不一樣的收獲。 

    第七步:我還在嗎? 

    在整個過程中,階段性的審視一下自己的狀態,問問自己“我還在嗎?”,剛剛開始時候,經常會不知不覺地離開“發現”思維狀態,所以需要不斷的自我審視,即使你能熟練自覺進入“發現”思維狀態的時候,還是需要經常審視自己的狀態,因為“行為”思維狀態是我們出娘胎就開始使用的,它的習慣、情感的力量實在是太大。我們常常一不留心就回去了。 

    如果說一個士兵與普通人的區別在于,專業的戰斗力,那么營銷人員與普通人的區別在于,專業的思維力在以往的實踐中,通過以上方法進行思維狀態訓練,有效幫助了營銷、咨詢人員從一個普通人思維轉化為專業的策略性思維。這種策略性思維能力的建立能夠,有效提升營銷、咨詢人員在公司中的地位,同樣也能幫助企業提升在行業、市場中的地位,如果您感興趣,可以按照上面的方法練習,我十分高興和您溝通練習的體會。

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