“老百姓在網(wǎng)上發(fā)帖留言，你不及時回復(fù)，甚至懶得理會，這是對民聲民意的漠視！”日前，湘潭縣召開全縣政務(wù)公開工作會議。

    會上，針對該縣少數(shù)單位漠視網(wǎng)友問題、對網(wǎng)友發(fā)帖不重視的現(xiàn)象，湘潭縣委常委、縣紀(jì)委書記吳純杰給予了嚴(yán)厲批評。

    2007年8月以來，湘潭縣在湘潭市首開先河，開通了湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風(fēng)。該縣規(guī)定，對網(wǎng)友在該網(wǎng)站的發(fā)帖，縣里所有上線單位必須認(rèn)真回復(fù)。否則，不僅年度考核要扣分，多次督辦、交辦不落實的，還要嚴(yán)格追究相關(guān)單位和部門的責(zé)任。

    創(chuàng)立：每個單位都設(shè)一個版塊

    怎樣才能暢達(dá)社情民意，改進(jìn)全縣的政風(fēng)行風(fēng)？2007年8月31日，湘潭縣紀(jì)委、縣糾風(fēng)辦聯(lián)手中國湘潭縣網(wǎng)，在湘潭市首開先河，開通了湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)（）。該網(wǎng)站設(shè)有“咨詢投訴”、“市民生活”、“意見建議”3個小欄目，涉及教育、經(jīng)濟(jì)、科技、民政、財政、人事、文化等多方面。網(wǎng)站采用BBS論壇社區(qū)的形式，把縣政府辦、縣人事局、縣公安局等面向百姓服務(wù)的全縣53個部門和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分設(shè)70多個版塊，每個單位設(shè)置1個版塊。

    網(wǎng)民通過登錄網(wǎng)站注冊成為用戶之后，可以就有關(guān)意見、問題或?qū)Σ块T作風(fēng)方面不滿意的地方，在相應(yīng)版塊發(fā)帖進(jìn)行反映。各單位指定專人登錄網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴、意見和建議，在網(wǎng)上進(jìn)行回復(fù)。

    考核：網(wǎng)民發(fā)帖必須認(rèn)真回復(fù)

    湘潭縣委常委、縣紀(jì)委書記吳純杰，是湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)的倡辦者。“我們經(jīng)常上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)老百姓對我們的工作很關(guān)注，這給我們的政務(wù)公開工作提出了新的要求。”

    熱線網(wǎng)站開通后，怎樣能才讓它不流于形式，真正發(fā)揮作用？縣糾風(fēng)辦專門制訂了相關(guān)考核辦法，規(guī)定凡網(wǎng)站確定的所有上線單位，對網(wǎng)民的發(fā)帖都必須認(rèn)真回復(fù)、限時辦結(jié)、整改落實、及時反饋，每年采取“評議與審定”相結(jié)合的方式進(jìn)行一次考核。其中，評議包括單位自評和網(wǎng)民評議。所謂網(wǎng)民評議，就是每年12月上旬，由縣糾風(fēng)辦在網(wǎng)站上，廣泛征求網(wǎng)民對被考核單位上線回復(fù)工作的評價意見。網(wǎng)民可根據(jù)平時對被考核單位的回復(fù)工作情況，提出評價意見并評分，作為評議檔次等級的依據(jù)。

    在評議的基礎(chǔ)上，縣糾風(fēng)辦再進(jìn)行統(tǒng)計、審核，確定考核的最后結(jié)果，評出“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”3個等次。年度考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)公示，并作為本年度各單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要依據(jù)。

    反響：群眾叫好省紀(jì)委肯定

    與不少政府網(wǎng)站長期處于“休眠”狀態(tài)相比，湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)辦得很活躍。記者登錄發(fā)現(xiàn)，大到縣里的一些重要政策，小到一個部門的公開電話，都有人通過該網(wǎng)站詢問，而網(wǎng)站都會有人回復(fù)。

    到目前，湘潭縣政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)已為網(wǎng)友解決各類問題800多個，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、土地產(chǎn)權(quán)、教育收費、惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等多個方面，有效地推進(jìn)政府部門的作風(fēng)建設(shè)，不僅贏得了草根群眾的普遍認(rèn)同，還受到省紀(jì)委的充分肯定。

    吳純杰介紹，熱線網(wǎng)開通以來，有90%的單位對老百姓提出和反映的各類問題，回復(fù)都很及時，但也有少數(shù)單位做得很不到位。針對這種情況，吳純杰表示，對于網(wǎng)友反映的問題，經(jīng)多次督辦交辦，但仍不回復(fù)、不落實的，將根據(jù)相應(yīng)的考核管理辦法，嚴(yán)格追究相關(guān)單位和部門的責(zé)任。具體包括：在年終績效考核中予以扣分、在大會上公開講評或通報批評；對反映問題嚴(yán)重、工

    作中有推諉行為的，年終將對責(zé)任單位負(fù)責(zé)人誡免談話.