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直營戰(zhàn)略——鞋服渠道變革的魔杖

2008-02-19 09:29:28 來源:中國服裝網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/

    自閩派鞋服企業(yè)踏上品牌發(fā)展之路的那一天,深招商廣加盟,實現(xiàn)快速鋪貨大把圈錢,占領各級市場成為他們的不二法則和通用理想。隨著市場開拓逐漸完成,渠道網(wǎng)絡基本成型,問題就慢慢出現(xiàn)了:做的好的加盟商開始以功丞自居咄咄逼人,做的不好的市場就更令人頭疼了,指標完不成不說,各種支持和幫扶不斷的投向一個無底洞,雙方的利益紛爭成為定貨會的必修課程。然而,品牌日漸成長后,原有的渠道讓人感覺像一個10歲大的孩子穿著她3歲時的衣服,讓人覺得寒磣的同時也不免憐惜。然后市場競爭卻并沒有因為誰的不適應而停留一刻,當這個市場里所有成員都變得不再適應這個競爭機制的時候,變革就成為各品牌戰(zhàn)略上不得不反復出現(xiàn)的詞匯,看來渠道變革已經(jīng)勢在必行了。

  這些企業(yè)在認識到現(xiàn)有加盟渠道的種種弊端同時,也意識到要改變現(xiàn)在的狀況無論從資金還是人力物力上講都是一個浩大漫長的工程。于是這些企業(yè)紛紛試水直營,一方面提升品牌形象,一方面也算給那些加盟商按了緊箍咒。于是直營成為各品牌戰(zhàn)略的重要部分,直營一夜之間變成各品牌蛻變的魔杖,擔負起品牌革新與壯大的重任。

  然而建立直營體系談何容易,首先是人力、物力、財力問題,其次還有對渠道的管控能力,畢竟如今的市場已經(jīng)不同往日,要想開好一個店,做好一片區(qū)域并非易事,但是渠道扁平化始終是產(chǎn)品分銷的一個趨勢,也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。如何舞好渠道變革的魔杖——建立直營體系,成為擺在他們面前的一個主要課題。

  直營能帶給企業(yè)什么好處?

  渠道扁平化,降低流通成本

  我們可以用加拿大采購管理協(xié)會中國首席顧問王大勇的這句話來解釋“渠道扁平化”這一熱門詞匯:“當大部分企業(yè)的競爭模式還處于低級階段,即所謂的價格競爭。當這樣的方式成為主流,大家就會考慮通過壓縮渠道來實現(xiàn)成本優(yōu)勢。”簡單來說就是削弱甚至取消代理商的勢力,由廠方向經(jīng)銷商或自己的直營店供貨,降低渠道運營和維護成本,進而降低公司運作成本,提高資本回報率并增強市場競爭力。

  從鞋服行業(yè)渠道演進的過程中,我們發(fā)現(xiàn),隨著市場競爭的不斷加劇,競爭成本不斷增長(推廣傳播競爭的升級造成競爭成本的攀升),制造商利潤率持續(xù)下降。為了降低產(chǎn)品的流通成本,渠道扁平化成為必然趨勢。

  有一定知名度的品牌,他們的終端網(wǎng)點已經(jīng)相對健全,通過壓縮渠道可以大大降低企業(yè)運營費用從而增加利潤;而那些知名度相對不夠的品牌,力求減少渠道費用,提高經(jīng)銷商的利潤空間來進一步開拓市場,因此我們不難看出:渠道扁平化勢在必行。然而,渠道的壓縮必然伴隨著管理跨度的拓寬,本來總部只要管理幾十個代理商,一但把這個中間環(huán)節(jié)省略,就變成需要管控數(shù)百家門店,這不僅要求企業(yè)具有相當?shù)娜肆Α⑽锪Α⒇斄Y源,而且要求企業(yè)擁有健全的管理信息系統(tǒng)和精準的數(shù)據(jù)分析處理能力,而這兩點多數(shù)企業(yè)就目前來講是難以做到的。

  開設旗艦店,樹立品牌形象

  這個世界上沒有哪樁生意是沒有風險的。企業(yè)作為品牌運作商總希望經(jīng)銷商能夠為他們多開店,開大店,尤其是那些開在一線城市繁華街道上的旗艦店。因為專賣店是品牌最直接的推廣路徑,專賣點的大小、形象、風格在一定程度上代表企業(yè)的實力、品牌的形象。然而經(jīng)銷商開門店是為了贏利,為了賺錢不是為了做面子、講排場,他們關心的是利潤和費用。開大店的確是好事,但是寸土寸金的店面租金,由不得他們這樣做。因此,這樣的事只好由企業(yè)來做。因為,企業(yè)畢竟是品牌形象得以推廣的最終受益者,同時,在總部直營的情況下,節(jié)省下來的分銷費用可以彌補店鋪的龐大開支。

  通過開設旗艦店,不僅可以廣泛對外宣傳品牌形象第一時間發(fā)布產(chǎn)品訊息和促銷動態(tài),而且可以在實踐中總結(jié)出一套自己品牌的終端運作實操寶典,并形成一套操作手冊,以指引加盟店提升店鋪管理技能,復制成功模式。最終在市場競爭中取得勝利,實現(xiàn)品牌與市場的可持續(xù)發(fā)展。

  緩解庫存壓力,疏通貨品流

  如今,在規(guī)模化大生產(chǎn)的環(huán)境下,生產(chǎn)周期延長,產(chǎn)銷脫節(jié)成為必然,如何才能使產(chǎn)品適銷對路成為業(yè)內(nèi)人士所關注的話題,期貨定貨會的出現(xiàn),在一定程度上緩解了產(chǎn)銷方面的矛盾,但風云變幻的市場常常讓期貨提前半年的預言變得尷尬,是的,上帝都不能完全把握未來的市場需求。

  于是直營店便責無旁貸的擔負起消化企業(yè)庫存的重擔:消化企業(yè)庫存,疏通渠道內(nèi)貨品流,回籠資金,增強消費者體驗等等,直營店消化庫存所帶來的效益遠不止是清理兩個字可以形容的。

  另外,直營店在新品推廣方面的作用也不可小覷,直營店前面新品展示,但并不進行促銷活動,將銷售機會讓位給加盟店,這樣不僅提升了品牌整體形象,還增加了加盟商的銷售機會和運作信心,一舉兩得。

  快捷的掌握一線市場的真實信息

  企業(yè)運作必須以市場需求為導向,但是經(jīng)過經(jīng)銷商,代理商們傳遞后的市場信息,往往缺乏實效性和真實性,畢竟市場是變化末測的,同時經(jīng)銷商們出于自身利益的考慮,提供的市場信息又往往失真。因此,企業(yè)要想快捷的掌握一線市場的真實信息就必須自建設網(wǎng)絡,通過自己的直營店去了解目標客戶的實際需求,第一時間掌握市場需求的真實信息。

  提煉區(qū)域、門店運作模式,為客戶提供參考

  市場競爭的日趨激烈,對企業(yè)、以及代理商、門店運營商提出了更多更高的要求。然而,多數(shù)的經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中卻顯得心有于而力不足,畢竟時代在飛速進步,他們的思想顯得落伍,營銷理念明顯不足,這樣就需要企業(yè)為他們提供更多的支持和幫扶。企業(yè)直營體系的建立正是要提煉出一套能夠使區(qū)域、門店健康運作的功能體系,包括貨品管理模式,門店營運模式,團隊管理模式,陳列指導,促銷指導等,實現(xiàn)總部——區(qū)域——門店的共同發(fā)展。需要指明的是:直營店的作用不是在為他們輸血,而是為他們建立一套能夠持續(xù)造血的功能體系。

  激勵客戶,優(yōu)化分銷渠道

  當一個區(qū)域做的好的時候,這個區(qū)域的代理商就會沾沾自喜,總以為他是品牌的功臣,當這個代理商發(fā)展到能和企業(yè)叫板的時候,往往出現(xiàn)諸侯割據(jù)占地為王的情況,讓企業(yè)是又愛又恨;當一個區(qū)域做的不好的時候,這個區(qū)域的代理商就開始不斷的抱怨,抱怨企業(yè)的推廣力度不夠,抱怨企業(yè)的支持不到位。原因何在?代理商擁有的最大籌碼是他的網(wǎng)絡和渠道,如果企業(yè)不具備建設渠道的能力,那么這種叫板這種埋怨必將欲演欲烈,企業(yè)如何才能緩和矛盾?唯有為自己加籌碼,這個籌碼就是企業(yè)一定要對自己的網(wǎng)絡有管控權(quán)。

  而直營店恰恰起到了這樣的作用,不僅控制了部分渠道網(wǎng)絡,還能對其他加盟商起到監(jiān)督促進作用。督促加盟商改進現(xiàn)有經(jīng)營策略,脅迫加盟商改變現(xiàn)有自大態(tài)度。在直營店運作成功后,可以起到安撫渠道成員,削弱地方勢力的作用。

  調(diào)節(jié)渠道結(jié)構(gòu),實現(xiàn)直營、聯(lián)營、加盟的齊頭并進

  “把所有的雞蛋放在一個籃子里,這樣的風險是很大的”。同樣,如果企業(yè)僅采用單一的渠道來進行產(chǎn)品分銷也必須承擔巨大的風險,建立直營+加盟的多重復和渠道體系,實現(xiàn)直營、聯(lián)營、加盟的齊頭并進,在一定程度上能夠調(diào)節(jié)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),增加企業(yè)在產(chǎn)品分銷過程中的抗風險能力。

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