日前從南京市人才服務中心傳來消息，該中心已正式推出“人才服務VIP綠色通道”的特色公共服務，針對重點單位客戶的個性化需求提供上門或現場業務支持。據悉，依托專門部門、開發專用軟件、配置專業人員和設備開展此項人才服務，這在江蘇省內還是首家。

　　在“VIP綠色通道”開通儀式暨南京市人才服務中心“人力資源經理沙龍”上，筆者了解到，作為南京市人才服務中心推出的公共服務項目，“人才服務VIP綠色通道”具有的四大特色充分體現了人才公共服務公益性和高效能要素：首先是現場辦理與上門服務相結合，以上門服務為主，且不增加用人單位的負擔。其次是一站式服務，依托于中心客戶服務部的多名專業人員，“VIP綠色通道”涵蓋了南京市人才服務中心所能提供的服務項目，包括檔案管理、人事代理、現場和網上人才交流會等。再次是限時制承諾。會員申請、上門服務及客戶投訴限時辦結，現場服務當天辦結。最后是信息化管理。為了保障重點客戶服務規范高效開展，南京市人才服務中心投入大量資金，自主研發了相應的VIP管理軟件，用于輔助進行接受客戶的服務請求、管理客戶資料、數據整理與統計、服務進度監測等管理。這四大特色相輔相成，緊密聯系，勾勒出了南京人才中心特有的VIP服務模式。

　　由于服務對象是在地區行業中有著重要影響和代表性的支柱產業企業、行業重點企業及軍產企業，因此“人才服務VIP綠色通道”實行會員制管理，單位如需成為會員需首先向市人才服務中心提交資料進行審核。許多知名企業對此項服務表示出了濃厚興趣。

　　南京市人才中心張軍副主任表示，“VIP綠色通道”不僅是響應社會對個性化人才服務要求的需要，同時也是人才公共服務平臺響應政策要求、強化體系建設的需要。