環保營銷 價值攀升迅速
打開今天的報紙與打開10年前的報紙有什么不同?那就是在重要新聞中,能源與環境的位置顯著上升。當不可再生能源的開采峰值過去,當可利用的水資源開始窘迫,當森林的消失對溫室氣體效應的緩解能力更為脆弱,當有毒廢料與物質的分布直接危及到人們的安全,當氣候與生態變化直接導致病毒與細菌的進化發生重大的變化,當有些地方直接因為海平面的上升而遭遇滅頂之災,消費者的心理將發生重大的變化,同時相應地導致其生活方式與對應產品的需求的顯著變化。具體而言,就是消費者的環境恐懼心理與生活質量要求的雙重作用下的環境安全心理與環境責任要求,從而使得環保技術含量成為對各類產品普遍的價值考慮。
如果我們從營銷4P的角度來說,著眼開發環保技術的產品將受到廣泛的青睞,這一點我們從GE的節能產品、豐田的混合燃料汽車、BP的新能源技術都可以看出來,但是未來的環保技術不僅要更為廣泛而且由于其產業鏈條更加充分,因此環保技術成本將會降低,而開發能夠大規模、普及化的低成本環保技術也成為產品競爭的關鍵。產品介紹應該在提供關于產品本身的質量說明的基礎上,提供有關產品、產品生產過程和企業整體生產環節的環境保護信息,例如每一生產單位的環保排放水平、所有生產原料的環保水平等,這樣使得消費者不只是得到目標產品的信息,也了解了此產品質量是在何種代價下獲得從而有利于消費者基于環保價值而進行消費選擇。環保管理也不只是核心生產商的事情,事實上整個產品供應鏈的整體環保的協作管理水平將考驗到不同廠商的環保水平的高低,實際上除了在未來的3~5年中環保將為一批品牌的價值重構提供動力,在5年以后環保將成為幾乎所有品牌的一個門檻價值——有不見得就一定行,而沒有就一定不行。
過去的渠道商可以只注重進入渠道的產品的質量與成本,但是今天需要有環保意識,不管你的產品本身有多么好,但是如果這是以生產與原材料獲得中的大量污染與環境破壞為代價的,那么渠道商就很可能面臨著非常大的公眾環保壓力,也就直接影響自己的服務品牌的聲望。在環保這件事情上,供應商、采購商與渠道商擔負著連帶的道義責任,甚至有必要轉化為更為明確的法律責任。
雖然環保技術在一段時間內有可能對于中高端用戶的價格心理會有一定的驅動,不過整體來說,當環保成為門檻價值以后,用戶對于產品的需求將回歸基本面,而以環保技術原因主張高價格將不受消費者歡迎。未來的暢銷品將是在開發出可以低成本化的環保技術基礎上的平價商品。正如《由綠轉金》一書的作者所指出的那樣,千萬不要把環保技術作為產品的核按鈕,而只應作為輔助按鈕,用他的話說是“第三按鈕”。同時在營銷傳播中,環保人物與環保形象將更受歡迎,更多的環境主題與更為環保的生活場景設計都是值得提倡的。
一個非常重要的營銷傳播將是企業更多地介入了環保主題的企業社會責任活動(例如聯合利華介入海洋魚類保護,萬科等介入防沙治沙活動),同時與環保組織發展更多的合作型社會傳播與社會動員活動。對于中國企業來說,在環保類公關活動中應注意由目前的主要是宣傳性活動轉入行動型活動,并注意選擇有所聚焦的點作為自己的專攻方向。從品牌傳播訴求的角度來說,環保盛行的時代需要去定義與創造更加細分的表述概念,籠統的“環保”與“綠色”的訴求已經不太能打動人了。
在一個產生了環境危機感的時代,環保就不再是一件昔日感到上層次的事情,而是變成了起碼的責任。
如果說5~10年前意識到投入在環保技術與產業中是遠見的話,那么今天對于環保元素的考慮與投入還不失為企業經營者的有見識之舉,因為在它發展成為門檻價值之前,今天的投入就使得企業比較容易適應不遠的將來更為普遍與常規的環保要求。同時也要留意到,這是一個環保發明與創新很容易走俏與可供創業的時代,考慮到環保技術的廣泛滲透價值,在環保領域學習、鉆研、發明創造代表著可以進入未來一個更為興盛的新興產業的核心地帶。
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