河南某縣的楊先生，也是一個主要從事食品經銷的經銷商。他和一家餅干企業A公司已經合作達八年之久，是該公司重點客戶，但是在今年的五月份他卻突然宣布與A公司終止合作，而去選擇和一家才進行創業的B公司進行合作。

    那么到底是什么原因是楊先生決然選擇與一家已經合作了八年的公司分手而去經營一家前途未卜的新公司的產品呢？

    B公司的郭先生原在A公司擔任營銷總監，在A公司工作期間，郭先生沒有把自己的工作放在辦公室里面，而是按照自己以前在其他企業所養成的習慣，經常性到市場一線去拜訪經銷商，和他們探討市場和一些經營之道。在到了楊先生的市場時，楊先生非常激動，用他的話說郭先生是他和A公司合作這么多年以來第一個到他市場來的公司高管，這么多年A公司從沒有一個高管到他的市場來，聽取他的意見和心聲。當天晚上，兩人相談甚歡，各之都交換了自己的思想和看法，楊先生從開始對企業的抱怨到變成了給企業提出各種合理化建議。

    后來郭先生因為一定的原因離開了A公司，離開后自己決定開始創業。在公司籌備工作完成投產后，他到楊先生那里希望他能夠成為自己在該縣的經銷商。誰知楊先生竟然馬上答應，并為了經營好B公司的產品放棄與A公司的合作，而且表示如果郭先生資金上有困難，他還可以提供幫助。

    上述案例似乎令人感到不可思儀，但是它的確是一個真實的案例。對于我們的許多企業來講，應該引起一定的反思。

    點評：

    1、楊先生之所以放棄與A公司的合作，是因為企業這么多年以來企業一直沒有高管到他的市場去（他還是企業的重點客戶）進行走訪，幫助客戶解決一些問題，客戶正確的意見和思路無法通過一些有效的途徑去到達公司上層并被采納，從而使經銷商產生企業領導都高高在上，不到一線去調研和解決問題，所以難以做出正確的決策，以至于對企業喪失信心。

    2、企業的危機往往在潛移默化中不被企業覺察，而一旦危機爆發時，采取措施就晚了。企業看是堅不可摧的網絡，受一點外力影響就轟然倒地。盡管A公司最后辭退了該地主管，但這并非是解決問題的最佳途徑。

    3、對于許多的企業老板和高管來講，一旦企業有了一定氣候，就習慣于在辦公室里面發號施令，而不愿走出辦公室去看看自己的經銷商和員工，非要等危機爆發后才臨時抱佛腳。

    4、因此無論企業有多大，到一線去依然是企業老板和高管尤其營銷高管必不可少的工作內容。再健全的制度和流程都取代不了他們走出辦公室，走到一線去走走、去看看。否則類似楊先生那樣背叛企業的經銷商就出出現在你的企業里。