從銷售到營(yíng)銷的跨越，如果你說你懂了，我相信你說的是真的！你說你知道怎麼做了，我勉強(qiáng)可以相信；但你不用說能夠做好，你只要說能夠做到，我都覺得是騙人的！“懂了”是一個(gè)維度，“會(huì)做”是第二個(gè)維度，“做到”是第三個(gè)維度！少了任何一個(gè)維度都是空的！

    營(yíng)銷到底什麼最重要？千百個(gè)答案放在面前，只有一個(gè)是大家公認(rèn)的——行動(dòng)！行動(dòng)是關(guān)鍵，沒有行動(dòng)也許會(huì)有管理，那叫“無為而治”，但沒有行動(dòng)絕對(duì)不會(huì)用營(yíng)銷的成就；營(yíng)銷的行動(dòng)只有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

    第一就是行動(dòng)必須落實(shí)到具體的每個(gè)動(dòng)作，只要一個(gè)動(dòng)作做不好，整個(gè)行動(dòng)就是失敗的！銷售其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作——賣貨和收錢！

    第二就是每個(gè)動(dòng)作都必須至少是三維的，少了一個(gè)維度，都不是營(yíng)銷的動(dòng)作！營(yíng)銷就是一連串三維的動(dòng)作！

    微軟有這樣一個(gè)思考題：

    有10個(gè)小朋友在外面玩，那個(gè)地方有兩條鐵軌，一條還在使用，一條已經(jīng)停用，只有一個(gè)小朋友選擇在停用的鐵軌上玩，其它9個(gè)小朋友全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧的，火車來了，不做任何動(dòng)作，火車肯定會(huì)沿著正在使用的鐵軌行駛！而你正站在鐵軌的切換器旁，因此你能讓火車轉(zhuǎn)往停用的鐵軌。這樣的話你就可以救了大多數(shù)的小朋友;但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲。你會(huì)怎么辦？

    大多數(shù)人肯定會(huì)選擇搬動(dòng)切換器，目的是多救一些人,換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。人們把這稱為“舍得”；有“舍”才能“得”！無論對(duì)與錯(cuò)，少數(shù)人利益服從多數(shù)人利益，這就是真理！

    少數(shù)人義無返顧的選擇不搬動(dòng)切換器，那名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做對(duì)了，脫離了他的朋友而選擇了安全的地方，而他的朋友們則是無知或任性的選擇在不該玩耍的地方玩。為什么做出正確抉擇的人要為了大多數(shù)人的無知而犧牲呢？這就是人們?yōu)槭裁闯Ｕf：“真理總是掌握在少數(shù)人的手里啊！”

    現(xiàn)在你就是把握生死的人！你就是掌握大局的人！你該如何決定！切換軌道？那個(gè)在廢棄的鐵軌上玩耍的小孩，肯定會(huì)遇難，因?yàn)樗麖膩砭蜎]有想到過，一個(gè)廢棄的鐵軌上會(huì)突然開來列車！不切換軌道，那些在營(yíng)運(yùn)的鐵軌上玩耍的小孩，也許根本就一直留意著潛在的危險(xiǎn)，一聽見列車的聲音，就會(huì)及時(shí)的躲開；但萬一他們沒有危機(jī)意識(shí)，選擇切換鐵軌，是可以犧牲一個(gè)小孩保護(hù)大多數(shù)小孩，但整個(gè)列車駛?cè)霃U棄的鐵軌，整個(gè)列車乘客的生死，又有誰能保證？營(yíng)銷其實(shí)每天都要面對(duì)這樣的抉擇！

    “生死之外還有生死”；"大局上面仍然有另一個(gè)大局"；"環(huán)境外面還有另外一個(gè)環(huán)境"!也許這才是真正的無奈!我們總是被逼迫去做出判斷,要麼向左,要麼向右!只有對(duì)與錯(cuò),好與壞,兩個(gè)選擇,這叫判斷對(duì)錯(cuò),不是真正的選擇!選擇必須有三個(gè)以上的答案!為什么停用的鐵軌還要放在那里?為什么小朋友之間不能相互影響達(dá)成共識(shí)?為什么搬軌道的人只能選擇傷害某些人,不能去通過信號(hào)阻止火車?為什么要用別人的生死證明你自己是對(duì)的?即使你真正對(duì)了又怎麼樣?我們?yōu)榱俗C明自己是對(duì)的,已經(jīng)付出了太多教訓(xùn)!放平心態(tài)!沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò),沒有絕對(duì)的好與壞!只有差異!在英國(guó)的大街上,你親吻一個(gè)女士的手叫"紳士"；在中國(guó)的大街上,你做了同樣的動(dòng)作,你就是"流氓"!營(yíng)銷的關(guān)鍵不在于你的頭腦能否判斷對(duì)錯(cuò)!關(guān)鍵在于你的行動(dòng)是不是三維動(dòng)作!

    面對(duì)生死的時(shí)候，每個(gè)人都感覺到了危機(jī)，沒個(gè)人都知道自己的動(dòng)作會(huì)決定很多人的命運(yùn)，尤其是自己！事實(shí)是：營(yíng)銷每天都面臨生與死的抉擇！你的任何簡(jiǎn)單動(dòng)作，少了一個(gè)維度，都會(huì)把你的營(yíng)銷逼入絕境！