營銷是什么？是為客戶創造價值的學問；是為社會創造財富的學問；是滿足和創造消費者需求的學問；是平衡社會需求的學問；是一門挑戰性、實戰性非常強的學問！市場營銷的本質是交易，是營造促成交易的氛圍。作為科學性與藝術性統一的營銷，同樣的產品，同樣的市場，同樣的投入，營銷模式不一樣其結果就會大相徑庭；產品價值，通路，分銷，服務……等作為常態的情況下，思維、方式、方法、策略的“競爭”就顯得越來越重要，因為思路決定出路。

    作為營銷人，雖然刀光劍影，美酒咖啡，看上去很美，但他們起得比鬼還早，睡得比鬼還遲，沒有花前月下，沒有星期六、星期天，只有準時上班，沒有準時下班，一切都為客戶的“需求”，正如某哲人所言，營銷一半是科學，一半是藝術；一半是大海，一半是火焰；一半是困苦、一半是鮮花……。

    面對變革的不確定性環境，營銷變的日趨多變量、多結構、多復雜、非線性和博弈性，隨著國際國內環境，市場競爭對手，消費者的行為與心理、科技的創新、文化的態勢與變故等等的改變，一切政治的、文化的、人本的、情感的、技術的、價值的等諸因素都會是市場營銷的變量因素。無論環境如何變化，營銷最終將回歸“原點”，因為產品與客戶是根本。

    近十年的營銷生涯，歷經不同的角色（從營銷經理到副總，從營銷專業教師到營銷管理顧問），使得我對營銷更加關敏感，營銷需要和諧，營銷需要競合，營銷需要理性，如最近幾年的責任營銷、利益相關者營銷、公益營銷等等無一不是在回歸，因為消費者在關注結果的同時在關注過程。

    從營銷戰略到策略，再到執行，都需要整合的思路，需要敏銳的洞察，需要細節制勝，營銷，將朝互動、娛樂、科技、情感等方向發展，生活將因營銷而更加精彩。