月前有一位朋友跑過來向我抱怨現(xiàn)在的電子商務(wù)越來越難做，請的業(yè)務(wù)員連續(xù)好幾個月都沒有什么業(yè)績，公司每天都在損失，原本想資金規(guī)模無法跟別人比，打算利用電子商務(wù)這條最便捷的通道來獲得生存的機會，沒想到做電子商務(wù)也是這么難．能想到的能做到都想和做了，就是不見什么效果．我朋友特別郁悶．不知道問題到底出在哪里。

    這幾天我特有感觸 我相信目前像我朋友那樣遭遇電子商務(wù)迷局之困的中小型企業(yè)不在少數(shù)．據(jù)我的經(jīng)驗其實這是每一個從事電子商務(wù)的企業(yè)都必須要經(jīng)歷的痛苦期．曾經(jīng)有人說過：能想到，未必能做到，能做到未必能堅持．確實電子商務(wù)作為一條最為便捷的開拓市場之路，但是這條路很難走，很多人走到一半或者快要達到了，因為無法忍耐其中的痛苦，堅持不住，放棄了．＂今天很殘酷，明天很殘酪，后天會美好＂這是馬云說的，非常精辟．很多人對今天的殘酷有充分的心理準備，卻忽視了明天的殘酷，所以死在明天．做電子商務(wù)很痛苦，但是如何讓電子商務(wù)之路走得平穩(wěn)縮短過渡期，這需要很多投入，現(xiàn)我總結(jié)如下幾條：

    1．定位要準確．不同企業(yè)和不同的產(chǎn)品首先要分清市場及企業(yè)的盈利點在哪里？比如說工廠，工廠一般是以生產(chǎn)為主，在目前的大多數(shù)情況下很多工廠的盈利點就是代工，也就是我們常說的OEM．在這個情況下，電子商務(wù)的定位就不能偏離這個方向，當然很多工廠除了做OEM之外，還有自己的品牌，比如何金昌增高鞋就是典型的例子．像這類企業(yè)電子商務(wù)的定位要兼顧到這兩個方面，一方面要在貼牌方向拓展，另外一方面要不斷地通過網(wǎng)絡(luò)來深化產(chǎn)品形象；

    2．操作的每一個步驟都要環(huán)環(huán)相扣．之前我就說過電子商務(wù)其實是一個全面整合的過程．從一個網(wǎng)站的定位到設(shè)計，從網(wǎng)絡(luò)推廣到軟文的投放，從意向客戶的在線接洽到最終合作，等每一個細節(jié)，都要花很多的時間及精力，電子商務(wù)專員將上面工作的每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都做到位了，而且不斷堅持，訂單自然會來．做電子商務(wù)最大的難題就是信任的建立如何突破這個瓶頸，很多人都不得法．其實做得這個很簡單，多站在消費者或購買者的立場去考慮，看他們在網(wǎng)絡(luò)上交易最擔心的是什么？一般人怎么樣通過網(wǎng)絡(luò)或者其它的渠道獲取對稱的信息來了解公司，并且憑什么來判斷公司誠信的資質(zhì)，這很重要．作為網(wǎng)商我們就要求每一個環(huán)節(jié)都要做到專業(yè)的水準．才能在網(wǎng)上樹立良好的品牌形象；

    3．電子商務(wù)主動出擊很重要．網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶給我們最大的便利就是我們可以不費吹灰之力便可以掌握到足量信息，有了足量的信息，接下來要做的工作就是如何去挖掘，如何是滲入并利用這些信息．何金昌電子商務(wù)之所以能做起來很大部分都要歸工于這個策略的成功．不斷地尋找同業(yè)伙伴，并不斷促進關(guān)系的熟絡(luò)，維持較高的互動關(guān)系，關(guān)系好，產(chǎn)品過硬，后邊自然不用說了．當然這一切都要求業(yè)務(wù)員的綜合的素質(zhì)比較強，能主動出擊．說的就是這樣意思；

    4．提升服務(wù)的質(zhì)量．電子商務(wù)跟傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)相比在服務(wù)上要求更高．因為電子商務(wù)一般都是通過網(wǎng)絡(luò)接洽的，對方互不見面，自然雙方在對方資質(zhì)論斷上會跟實際見面接洽要復(fù)雜得多，網(wǎng)絡(luò)上沒有成交比實際中沒有成交承受的壓力要少很多．服務(wù)到不到位，反應(yīng)快不快速，專不專業(yè)，在這個時候顯得特別重要．這幾點都是能否讓對方早下單的關(guān)鍵． 電子商務(wù)說穿了并沒有想象中的那么神奇，其實它的操作跟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是一樣的，只不過借助了網(wǎng)絡(luò)而已，希望能對大家有幫助。