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“深”度營銷三部曲

2007-04-04 14:12:09 來源:阿里巴巴 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

    現在的你是否已經感覺到,無論你走到哪里,廣告都會充斥在你的眼前,纏繞在你的耳根呢?當你想去網吧娛樂或到飯店就餐時候,是否無意之間都會看到可口可樂的商標。而當你打車或坐公交的時候,是不是耳邊總是傳來“百事風云榜” 等等廣告語呢?對此,你不必驚訝,也不必煩惱,為什么廣告無處不在呢?那只是在告訴你國際巨頭早已經開始了深度的營銷傳播;當你看到TCL電工的招牌和飛雕牌開關的形象展柜遍布于各專業市場時,當你看到蒙牛和伊利的太陽傘遍布任何一個商店終端的時候。你也不必好奇,那是因為專注每個細節的深度營銷傳播早已經來臨。

  所以說,現在的市場經濟已經不是大魚吃小魚、小魚吃蝦米的時代,而是快魚吃慢魚、慢魚必定遭淘汰的競爭年代。企業競爭力的大小取決于其品牌是否為受眾接受、認可;取決于企業是否有強大的創新能力。特別是中小企業和一些國內企業勢單力薄,科技落后的公司,靠自己與強大的國際競爭對手硬拼是難以成功的。因而,能否在趨于國際化的競爭環境中立于不敗之地,實施深入營銷、開辟奇巧獨徑則顯得尤為重要!

  所謂,深度營銷主要是強調良好的團隊配合加上得利組織的協調,既注重營銷隊伍的培養;又要強調深化客戶的關系,開發客戶的潛在價值。也就是說,深度營銷就是強調市場的精耕細作,更加深入、持久!!

  一、深度營銷三部曲之“深入”營銷篇!!

  一個人挖井,他覺得挖了很深的時候,還沒有見到水,于是就換了一個地方挖。于是,每次都比前一次挖的深一點,沒有水,就有換一個地方。最后一次,他終于放棄了,而也正是他放棄的最后一口井離水源只有一鋤的距離,而這一次他卻永遠的放棄了這個地方。這個例子見過的人也許很多,但是,它應用于企業,則說明了一個作企業的道理。

  搞企業、做營銷就像是挖井一樣,不能老是換地方。首先,要有科學依據的判斷,然后,堅持深挖下去,就一定能夠見到企業的利潤的之源。二者缺一不可。而在中國目前相當一部分中小企業,由于實力有限、管理水平不高,營銷業績不理想。可以說,在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。所以,堅持把一個領域做深做透做專,才是中小企業正確的發展道路。這就是“深”度營銷的價值所在!

  舉例:諾基亞通訊集團現在每年推出手機類型近百款之多,涵蓋高、中、低各個檔次。其中有高端奢侈系列,如:06年10月推出的8800高端機奢侈系列;中端系列,如:06年推出的3250、5200、5500等音樂系列;低端系列更是每月將有一到兩款新機上市,其推出新款機型的速度在通訊行業無人能敵!!這也證明了諾基亞在手機這個專業領域內涉入之深、技術之成熟、專業,無人能敵。而且各系列都有重點機型的大幅度推廣和深度營銷計劃,重點機型均已經作出了上億的銷售額。并且涌現出了N70、N71等等一批經典機型,成為單項全國產品銷量冠軍。中外企業掙相模仿,也難以阻止其成為世界通訊行業的老大地位!

  事實上,在目前的市場條件下,不專業的企業很難賺錢甚至賠錢。一個企業如果什么都做,往往什么也作不成,什么也作不大,作不好。也許專業化不一定賺錢,但是,不專業肯定不賺錢!

  深入領域,做專產品。集中在某一處,某一個領域開發產品,形成產品的多種經營,多檔次,多系列。集中全精力專心去關注一個領域就能出成績。推進企業在某一個領域達到一定的技術深度,一定的專業高度,從而致使企業永遠利于同行業的前端,形成龍頭影響力!!諾基亞、海爾無不為我們樹立了很好的榜樣!

  深入區域,做專市場。確定區域范圍,對區域范圍市場進行分類定位,劃分出不同的區域類型,如:大本營區域、根據地區域、運動區域、游擊區域等。根據不同類型的區域,推行不同的營銷策略。深入重點區域,爭取成為區域領域的老大。

  二、深度營銷三部曲之“精細”營銷篇!!

  抓住微觀、操作細節。深度營銷,渠道運作精細化就要“精在點上,細到實處”!

  只有策略明確的精細化才能產生實效,有實效的精細化才能激勵銷售人員主動執行;而方法簡單則是精細化的靈魂,只有簡單到讓人一目了然,才能易于執行,易于檢查,易于考核。

  現代社會的消費是一個日益理性化、個性化的時代。消費者在選擇某種產品時,往往取決于產品和服務的某個很不起眼,微不足道的細節之處。

  值得借鑒的是,面對已經到來的“細節經濟”時代,諾基亞集團在營銷上,講究細節更加精化,不禁有單獨針對音樂類型的手機,還有專門照相拍攝的DV手機,這些無不充分考慮了受眾的細節感受。

  集中優勢兵力強攻區域市場、細分市場滿足特定消費者需求,決勝終端賣場促銷,有針對性廣告宣傳。

  對客戶群體進行細分,針對不同客戶制定不同的營銷策略和個性化的服務,將市場做深做透。

    深度營銷就是精細化營銷,細到每一個環節的落實,細到每一個人的具體工作,每一個顧客的服務。顧客的任何一個感覺,細到周全,細到體貼,細到有所創新。

  深度營銷追求營銷資源的合理分配,注重在明確目標下的網絡、人員、信息、財務的整合與平衡。使企業的廣告費用,促銷費用、研發和人員費用、物力消耗等降低到最大程度,大大提高企業營銷的成功率和經濟效率。

  “精在點上”反映了公司的銷售重心以及銷售策略,屬于營銷的方法與方向。

  所有的精細化都應該有核心銷售工作,就是開發客戶及生動化展銷兩項公作,再結合各公司階段性渠道策略,制定具有針對性的精細化方案。這就是做到了“精在點上”。

    “細到實處”要求簡單、簡單、再簡單!

  根據精細化策略將管理項目簡單化和量化,確定考核指標以及計量方法,制定相應的獎懲制度,形成標準的管理制度,從而將執行、管理、考核三個環節融為一體,建立以制度考核,用標準激勵的銷售管理系統,這就做到了“細到實處”!

  三、深度營銷三部曲之“重點”營銷篇!

  一群獅子在草原上游走,這時,突然出現了一只兔子,也許你會認為它們將爭奪這道小吃吧。但事實并非如此!獅子們不會為了這一道小吃而如此費勁,他們期待的是一道大餐!如果獅子瘋狂地追逐每一只在他們面前出現的小兔子,那么他們很快就會筋疲力盡,當羊和鹿這樣更大的更美味的獵物出現時,他們哪有力氣再去追捕呢?

  經營企業同樣如此,經濟學中有一個二八法則,在企業經營中,80%的營業額來自20%的市場和20%的客戶,可見抓住重點營銷才會是獲得成功的關鍵所在!

  美國紐約洲錫拉克斯市有一家“青山農場”但是它不是真的農場,而是一家蔬果食品店。這家將近70年的老店,大約只有2200平米,門臉陳舊,幾年來卻被譽為全美最好的小蔬菜水果店。青山農場的顧客中只有300多人夠的上鉆石級,1000多人夠的上紅寶石級。其他有級別的顧客分屬于珍珠和蛋白級。青山農場分別重視著300多鉆石級和1000多紅寶石級別的人,對這些重點顧客采取了多種優惠政策,他做到了使鉆石和紅寶石級增加消費,而是不斷的增加。

  你不難發現,有的客戶從你的企業購買了大量的產品,有的卻只購買了很少量的一點產品。

  有的客戶持續地與你做生意,有的客戶一生只和你做一次生意;有的客戶并不是因為產品價格梢有變化便大幅度的改變購買量,而有的客戶卻對價格相當的敏感;有的客戶,你只要稍微做努力就可以和他們維持良好的關系,而有些客戶,即使你為他們投入大量的時間、精力和財力,也難以長期維持良好的關系。

  由此可見,客戶與客戶之間是有區別的,他們對企業做出的貢獻并不相同。深度營銷就是要抓住重點客戶、重點市場進行深入的推廣。中小企業的特點是小、靈活、因而在管理上不必像大企業那樣正規,只要抓住好要點,充分發揮自身的優勢,提綱要領,很容易取得成效。

  “深”入了解客戶,知識經濟時代誰最了解顧客,誰就有了最牢固的競爭優勢。深入了解是建立在充分尊重個性的基礎上的,企業可以與顧客就各個方面的問題,展開深入的交流,從各個側面,更深的層次,更全面的了解顧客,并從中找到市場機會和企業工作需要改進的地方。

  珠江啤酒廠在市場調研時,與消費者就各方面的問題展開深入的交流,他們先找一群啤酒消費者免費贈喝,然后讓這群消費者說出他們的偏好、口味以及評價。并以此決定是否借機密切同消費者之間的關系,取得了免費的廣告效應。

  把握重點市場,確定企業發展的重點市場,針對市場特點采取經營策略。著名的戶外用品企業日高一直以華東地區為重點市場的突破口,通常把全國分為四大核心區-----北京、上海、廣州、成都。

  日高的發展策略是,首先把這四大經濟區域的市場拓展開來,龍頭作好了自然會輻射周邊的省會城市;第二步是將省會城市的業務做大,第三則是重點突破省會城市下邊的兩三個經濟區域。

  抓住核心消費者,留住核心客戶的關鍵就是服務。傳統的僅供產品的服務是不夠的,現在提出的服務要求是貫穿售前、售后、售中的各個環節,保證每一位消費大戶都得到相應的回報和獎勵,把每個部門的消費大戶都做統計和編排,親自給他們寫感謝信和寄上為他們個人定制的禮品通知;禮品籃內分別放入他們最中意的商品,由部門經理親自把禮品交給有通知的客戶。

  星星之火,可以燎原,任何強大的企業,都是經歷由弱小到強大,進而稱雄天下的過程,而所有的小企業,都可能在市場糜站中崛起為領袖群倫的品牌,關鍵就在采取怎樣的策略。對于中小企業來說,抓住重點、深入了解客戶,把握深度營銷更是重中之重,取得局部市場的成功才有機會成為俯瞰天下的王者!

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