沒有代價的責任等于零
美國前總統里根小時候,一次在外面踢球,不小心把一家商店窗戶上的玻璃打碎了。老板找到里根的父親,要求賠償損失。老里根照價賠償后,把兒子叫到跟前說:“玻璃窗是你打碎的,應該由你來承擔責任(本文來自博銳鄧正紅專欄)。由于你現在沒錢,所以我先暫時替你墊上這筆賠償款。你要利用暑假去打工,把錢還上。”結果,整整一個暑假,里根拼命干活,才還清這筆總共15美元的賠償款,為打碎人家玻璃付出了代價。由此也可得出,責任是有代價的,沒有代價的責任不能稱之為“責任”。履行責任能夠獲得價值回報,不履行責任就要付出更多的代價。
有3個人到一家建筑公司應聘,經過一輪又一輪的考試,最后他們從眾多的求職者當中脫穎而出。公司的人力資源部經理對他們說了一句“恭喜你們”,然后將他們帶到了一處工地。工地上有三堆散落的紅磚,亂七八糟地擺放著。人力資源部經理告訴他們,每人負責一堆,將紅磚整齊地碼成一個方垛,然后他在3個人疑惑的目光中離開了工地。甲對乙說:“我們不是已經被錄用了嗎?為(本文來自博銳鄧正紅專欄)什么將我們帶到這里?”乙對丙說:“我可不是應聘這樣的職位,經理是不是搞錯了?”丙說:“不要問為什么了,既然讓我們做,我們就做吧。”然后帶頭干起來。甲和乙同時看了看丙,只好跟著干起來。還沒完成一半,甲和乙明顯放慢了速度,甲說:“經理已經離開了,我們歇會兒吧。”乙跟著停下來,丙卻一直保持著同樣的節奏。人力資源部經理回來的時候,丙只有十幾塊磚就全部碼齊了,而甲和乙只完成了1/3的工作量。經理對他們說:“下班時間到了,下午接著干。”甲和乙如釋重負地扔掉了手中的磚,而丙卻堅持將最后的十幾塊磚碼齊。
回到公司,人力資源部經理鄭重地對他們說:“這次公司只聘任一位設計師,獲得這一職位的是丙。甲和乙為什么落聘,你們想想在工地上的表現就知道答案了。作為最后一次考試的監考官,我在遠處看得清清楚楚呢。”
甲和乙落聘的原因,自然是他們缺乏對工作的責任感,接到任務后不能立即投入執行,看到經理不在身邊就開始藏奸耍滑。而丙卻表現出了強烈的工作責任感,雖然對經理的安排感到疑惑(一般人都會感到疑惑),但(本文來自博銳鄧正紅專欄)還是馬上執行任務,而且在整個過程中,表現始終如一,特別是最后沒有因下班時間到了就結束工作,而是堅持將任務完成。丙表現出來的正是一種任何時候都對工作高度負責的精神,這樣的員工是每個公司都熱切希望得到的。
這個故事表明:對工作高度負責,表現出來的就是一流的執行力。其實,公司對考核的任務是事先計劃好的,每堆磚的數量,如果不停地碼放,到下班時間恰好剩十幾塊磚。這時表現出來的正是責任感對執行的影響,具有強烈責任感的人,會加一把勁將任務完成,缺乏責任感的人,會中斷執行,將任務拖延下去。
一個人要干好自己的本職工作,首先應是對工作負責,也就是對工作要有責任心。不論做什么事,都應該竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功與失敗,一個人在工作的時候,要以(本文來自博銳鄧正紅專欄)生生不熄的精神,火焰般的熱情,去做好每一天的工作,這就是工作的內在動力——責任,有了這種內在的動力,工作是主動的、積極的、認真的、發自內心的。那么,有效執行就會在員工身上體現得淋漓盡致,做到爐火純青。人的能力是不一樣的,但不管能力大小最重要的是有一顆強烈的責任心去干好工作。
微軟董事長比爾•蓋茨曾對他的員工說:“人可以不偉大,但不可以沒有責任心。”比爾•蓋茨這句話很簡單也很實在。確實,一個人只有具有高度的責任感,才能在執行中勇于負責,在每一個環節中力求完美,按(本文來自博銳鄧正紅專欄)質、按量地完成計劃或任務。所以微軟非常重視對員工責任感的培養,責任感也成為微軟招聘員工的重要標準。正是基于這種做法,成就了微軟一流的執行力,打造出了聲名顯赫、富可敵國的微軟商業帝國。
阿爾伯特•哈伯德曾說:“所有成功者的標志都是他們對自己所說的和所做的一切負全部責任。”
工作就意味著責任,沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優秀的員工,責任意識會讓員工表現得更加卓越。一個人要干好自己的本職工作,就要有高度的責任感,以生生不息的精神,(本文來自博銳鄧正紅專欄)火焰般的熱情,去做好每一天的工作。這樣,工作就是主動的、積極的、認真的、發自內心的,那么有效執行就會在員工身上體現得淋漓盡致。
責任感首先是對自己的承諾負責,對自己行為的后果負責的一種踏踏實實的工作精神。負有責任感,是一個人在社(本文來自博銳鄧正紅專欄)會上立足,獲得成功最關鍵的、最重要的一種工作品質。走向社會后,一件最重要的事情就是,要為自己的生命創造一種信譽,這種信譽就是由責任感來創造的。
今年以來,中原油田開展“負責任”主題教育活動,油田供電管理處采取有效措施,深化教育活動,引導干部職工全面履行崗位職責,切實樹立“負責任”單位的良好形象,廣大職工認真負責地干好每一項具體工作,為“負責任”做著生動的注解。
“負責任”主題教育活動開展以來,圍繞“對誰負責、負什么責、怎樣負責、不負責任怎么辦”這一中心內容,供電管理處領導展開了深入的討論。在“對誰負責、負什么責”上,供電管理處領導達成共識:圓滿完成油田下達的各項生產經營任務是對油田最大的負責。在“怎樣負責”上,該處作出了“重要(本文來自博銳鄧正紅專欄)工作堅決杜絕無領導帶班作業”的決定。為了確保油田下達任務的順利完成,同時,為油田生產生活提供更好的供電服務,處領導在油田所定指標的基礎上,又自我加壓,附加考核指標19個,將“三燈”亮燈率、事故搶修及時率、用戶投訴率等指標納入考核。同時,該處首次在配電工區實行了全成本核算,以進一步增強職工的工作責任心。
總體指標確定后,該處將指標層層分解到基層單位,給每個三級單位都明確了相應的責任指標,就連以往不列入考核的文體服務站、職工培訓站等單位也都有了責任指標。與此同時,該處黨委及時將“負責任”主(本文來自博銳鄧正紅專欄)題教育的內涵拓展到基層,進一步完善了責任追究制度,層層簽訂了《基層領導班子“負責任”承諾書》和《黨員干部“負責任”承諾書》,明確了基層班子集體和黨員干部個人在本職崗位上應負的主要職責。
責任的明確和領導的示范帶動,有效地增強了基層單位班子和職工負責任的大局意識。1月20日,在趙胡線清理高壓線路通道內違法植樹的突擊會戰中,共產黨員楊順、孫進軍看到100多棵通道內的樹木被淹在了水里,他們不畏嚴寒,跳入近1米深的水里開展清理工作。在他們的感召下,職工們也紛紛下水加入到清理工作中。經過1個多小時的水中工作,順利完成了通道清理任務,消除了事故隱患。
一張張電量回收率明晰考核表上,分別詳細地記錄著工業戶、居民戶及商業戶的電量回收情況和對一些商業戶、居民戶電量回收狀況相對較差的原因剖析;一沓沓電量抄計分析表再將電量回收狀況分析進一步細化(本文來自博銳鄧正紅專欄),記錄著每一個用電戶的電量回收情況和原因分析。開展電量回收率明晰考核和抄計分析是職工們集思廣益想出來的,張張電量回收分析表是他們走家串戶、調查分析干出來的。最近一段時期以來,職工的電量回收意識明顯增強。
電量回收意識的增強源于責任意識的增強。在“我的崗位責任是什么,怎樣做才是對企業真正的負責任”的討論中,職工們一致認為,單純完成單位交給自己的工作任務并不是真正的負責任,只有為了單位的發展創造性地開展工作才是真正意義上的負責。職工對“負責任”的認識逐步引向了深入。
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