節前營銷如何選客戶
實戰攻略 “節前營銷,選準客戶群非常重要。”中國人壽石家莊分公司劉翠華女士認為。
具體到今年,劉翠華將客戶定位在2002年購買了“鴻泰保險”的客戶身上。中國人壽的“鴻泰保險”是從2002年開始銷售的,為期5年,2007年陸續到期。
劉翠華表示,她目前的主要任務是為這些客戶提供滿期對付服務,這項服務做好了,能更好地完成轉保工作。也就是說,這些客戶領取到保險金之后,又購買新的保險產品。
友邦保險北京分公司張玉霞女士則要利用春節時期擴展自己的客戶群。張女士今年50多歲,所以她的客戶大多年齡在45—55歲之間。而張女士將利用這段時間擴展自己的客戶群,比如少兒,比如年齡在30歲左右有穩定收入的公務員。
而這段時間可以利用的營銷工具也多種多樣。張玉霞女士告訴記者,友邦主要采用的是以下幾種方式:第一,通過媒體的報道。他們會經常通過媒體把公司的一些政策和營銷方式告訴大家,讓更多的人了解友邦的服務。第二,公司開展的講座。公司會不定期地開展一系列保險方面的講座,充實自己的同時也激勵了員工。第三,春節將至,公司還準備了一些小禮品,如印有友邦字樣的“福”字,印有小豬的紅包,還有一些日歷、臺歷等。把這些當作禮物送給客戶,相信他們也會感受到我們服務的溫暖。
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