二十一世紀是人才的世紀，企業間的競爭歸根結底就是其掌握的人才之間的競爭。進一步分析，一個企業的管理人才隊伍的綜合能力和整體素質，又將直接制約企業的競爭戰略和發展潛力。中國眾多企業要力爭進入世界500強，成為新型工業化先鋒，就必須高度重視并科學推進管理人員的培訓體系。

    一、完善管理人員培訓目標

    （一）總體目標

    全面遵循組織學習和成人教育的基本規律，依據實施企業發展戰略目標對高素質管理人才的要求，高起點、大手筆地構建全新的管理人員培訓體系，形成大教育、大培訓新格局。以高層次、國際化人才培訓為重點，完成幫助管理人員拓展國際視野、訓練創新思維、提升思想境界、增強管理能力的職能，使企業管理人員隊伍整體素質的提升適應企業快速發展的需要。

    （二）具體目標

    1、管理人員素質提升目標

    （1）企業高層領導人員拓展國際視野，提高資本經營和跨文化管理能力；

    （2）企業部門和分支機構的領導人員基本擁有碩士及以上學歷，每年脫產培訓不少于15天，5年累計脫產培訓不少于3個月。增強創新意識，提高基于客戶需求的業務流程變革能力；

    （3）企業基層領導人員應達到本科及以上學歷，增強團隊精神，提高團隊管理能力和執行力。

    （4）一般管理人員增強職業素養，提高專業理論水平和實務處理能力。

    2、培訓體系完善目標

    （1）構建管理人員層級培訓體系，完成管理人員職務晉升資格培訓的系統化、規范化。

    根據管理人員不同職階的素質能力要求，將每一職階的培訓內容設計成若干模塊，每一個培訓模塊分配相應學分，完成一個職階的所有學分，發給學員升職資格培訓結業證（如初、中、高級）。作為升職的必要條件。

    （2）建立管理人員專業知識短期輪訓制度

    管理人員的專業知識輪訓每年不少于2天（12學時）。

    3、培訓基地建設目標

    進一步完善企業現有的各種培訓機構，在國內新建或改建一到兩個適合中高層管理人員封閉式培訓的著名訓練營；在發達國家選擇一到兩家世界優秀企業和貿易機構作為穩定的管理考察和實訓場所。

    4、培訓師資隊伍建設目標

    建成“三位一體”的優秀培訓師資隊伍，即以企業培訓中心為主體的專職培訓師隊伍，以企業中高層優秀管理人員為主體的兼職培訓師隊伍，以重點高校、國際名企、著名培訓機構和政府機構等為主體的培訓專家隊伍。建立穩定的培訓專家庫。

    二、建立管理人員五級培訓體系

    為提高管理培訓的針對性和實效性，實施培訓時應區分崗前任職資格培訓和崗位職務能力提升培訓兩大類型，對所有管理人員依據其所任（或擬任）職務的級別，建立管理人員五級培訓體系。

    （一）崗前任職資格培訓體系

    崗前培訓是對各級管理人員在任職前開展的培訓，其目的是幫助被培訓者學習擬任崗位的管理理論知識和業務知識，掌握擬任崗位職務的基本管理技能。

    管理人員的崗前培訓依據各崗位在企業組織體系中所處的層次差異分為五級，各級培訓分別以低一級培訓為基礎，從第一級到第五級所學知識和所獲技能依次提高，其具體內容體系大致如下：

    1、一級管理人員崗前培訓

    （1）培訓對象：一般管理人員

    （2）培訓的主要內容：管理人員從業道德，企業管理基本知識，現場管理，人力資源管理，企業文化，企業生產工藝流程，部門業務工作必知，組織行為學等。

    （3）培訓時間：脫產學習3天。

    2、二級管理人員崗前培訓

    （1）培訓對象：新任科職管理人員

    （2）培訓的主要內容：管理干部職業道德和職業形象，管理理論知識，領導方法，車間（科室）管理概要，職業發展管理，團隊建設，人際交往與溝通藝術等。

    （3）培訓時間：脫產學習5天。

    3、三級管理人員崗前培訓

    （1）培訓對象：新任部門及分支機構領導副職

    （2）培訓的主要內容：領導干部的影響力，管理前沿理論，知識管理，企業戰略管理，國際化經營，國際一流企業與中外優秀企業家個案分析等。

    （3）培訓時間：脫產培訓3天。

    4、四級管理人員崗前培訓

    （1）培訓對象：新任部門及分支機構領導正職

    （2）培訓的主要內容：領導者的人格魅力，國際經濟與政治分析，跨文化管理，世界產業發展趨勢分析，企業競爭態勢研究，多元化經營戰略，創新管理，卓越領導力等。

    （3）培訓時間：脫產學習3天

    5、五級管理人員崗前培訓

    （1）培訓對象：新任總公司領導

    （2）培訓方式：參加國家組織的新任領導人員培訓班。

    （二）崗位職務能力提升培訓體系

    崗位職務能力培訓是提高現任各級管理干部任職能力的培訓，其目的是幫助被培訓者更好地掌握勝任崗位工作的管理理論知識和業務知識，提高做好本崗位工作的管理技能，全面履行崗位職責。

    管理干部的崗位職務能力提升培訓依據各崗位在企業組織體系中所處的層次差異分為五級，各級培訓分別以低一級培訓為基礎，從第一級到第五級所學知識和所獲技能依次提高，其具體內容體系大致如下：

    1、一級管理人員能力提升培訓

    （1）培訓對象：一般管理人員

    （2）培訓目的：使學員能做好非領導職務的管理工作

    （3）培訓的主要內容：管理人員的道德修養，部門（業務）的專項管理知識，公文寫作，人力資源管理，企業文化，職業禮儀，管理溝通等。

    （4）培訓時間：每年脫產學習12天（或72學時）

    2、二級管理人員能力提升培訓

    （1）培訓對象：企業基層領導人員

    （2）培訓目的：使學員能勝任基層管理工作

    （3）培訓的主要內容：廉潔自律及政紀法規教育，管理技能培訓，領導與管理的成功案例研究，現代人的4Q（智商、情商、逆商、財商）培訓，生產管理，會議管理，拓展培訓、精細化管理，專業管理實務，危機管理，高效執行力等。

    （4）培訓時間：每年脫產學習12天（或72學時）

    3、三級管理人員能力提升培訓

    （1）培訓對象：企業部門及分支機構領導副職

    （2）培訓目的：使學員成為企業高級管理人才。

    （3）培訓的主要內容：優秀領導干部的品質，中外名家論管理，藍海戰略，變革管理，中外經濟法，研究與開發管理，客戶關系管理，企業公共關系，員工管理與隊伍建設，群眾工作實務，國際一流企業的現場考察等。

    （4）培訓時間：每年脫產培訓15天（或90學時）

    4、四級管理人員能力提升培訓

    （1）培訓對象：企業部門及分支機構領導正職

    （2）培訓目的：使學員成為成功的職業經理人。

    （3）培訓的主要內容：領導藝術縱橫談，國際形勢與企業戰略，國際化經營，自主創新管理，公司治理實務，集團化管理，資本運營，管理教練技能，企業的社會責任，與國內外優秀經理人的直接交流與對話等。

    （4）培訓時間：每年脫產培訓15天（或90學時）

    5、五級管理人員能力提升培訓

    （1）培訓對象：公司領導

    （2）培訓方式：參加國家組織的領導人員能力提升培訓。

    三、加強培訓管理制度建設

    1、修改完善相關培訓管理制度

    修訂和完善本企業管理培訓的實施辦法，明確公司、部門、個人教育培訓的權利和義務，使教育培訓真正成為各單位和各類人員必須完成的硬指標和任務，確保各級管理干部教育培訓工作有法可依、有章可循，依法實施，落到實處。

    2、繼續創建學習型組織，建立職工終身學習機制

    企業要持續不斷地創建學習型組織，推廣創建工作的典型單位和典型經驗。逐步建立員工職業發展體系和終身學習機制，促進員工培訓由“要我培訓”向“我要培訓”轉變，實現員工職業發展與企業發展的雙贏。

    3、進一步加強干部教育培訓工作基礎性建設

    一是著力研究建立各級各類干部素質的標準體系。對不同層級、不同崗位干部的素質要求具體化、規范化、科學化。二是研究和配套確立科學的培訓工作標準。三是做好干部培訓需求的調查工作，針對不同需求，制訂長期、中期、短期的教育培訓目標。

    4、進一步創新培訓工作機制

    一是完善干部崗位任職資格制度。按照不同職級干部應具備的知識水準，強制性要求干部在任期內必須達標，后備干部不獲得任職資格不得提拔使用。二是使干部教育培訓和干部選任、監督與綜合管理等工作銜結互動。做到學用結合，擇優而用。對通過公開選拔等方式產生的新任領導干部進行崗位知識培訓，讓其早日適應崗位要求。三是把管理干部教育培訓情況納入干部年度績效考核、選拔任用、職稱評定中，形成長效激勵和約束機制。

    5、建立完善職工的學時考核制度

    部門和分支機構領導人員參加脫產培訓的時間，每年累計不少于15天（合90學時），5年脫產培訓時間累計應達到3個月以上。其他管理人員參加脫產培訓的時間，每年累計不少于12天（合72學時）。管理人員上崗前應進行崗位知識培訓，并取得崗位培訓合格證。

    6、建立和完善領導干部授課制度

    領導就是教練。中高層管理人員是在線培訓的主力軍，培訓下屬是上司不可推卸的責任。各級領導人員對下屬培訓的重點需涵蓋生產、經營、管理工作中出現的熱點、疑點、難點問題。領導者對中高層管理人員培訓的質與量納入年度績效考核指標體系。

    7、建立健全職工在職自學制度

    鼓勵職工利用業余時間參加培訓學習。單位應當對職工在職自學給予指導，并提供必要的條件，對優秀者給予獎勵。

    8、建立健全教育培訓考核評估機制，不斷提高培訓效果

    加強教育培訓的評估工作，改進教學方法，提高教學質量。

    9、建立完善教育培訓例會制度

    由總公司主管人力資源管理的副總經理任主任，成員由公司相關機關部門、院校及部分基層單位的領導組成。會議每半年舉行一次，其內容主要是討論制定培訓工作的政策、落實公司職工教育發展規劃、協調各系統培訓的管理等。

    四、改進管理人員培訓的對策措施

    適應企業跨越式發展對高素質管理干部隊伍的要求，不斷培養和提高干部的素質和能力，樹立大教育、大培訓觀念，形成“抓層層，層層抓”的培訓格局，健全培訓制度，完善培訓機制，促進培訓工作不斷上臺階。

    （一）樹立大教育、大培訓觀念

    為適應企業戰略發展目標、提高企業管理水平，不斷提升企業核心競爭力，增強企業抗風險能力，打造百年企業，使各級管理干部能夠與時俱進地站在企業發展的前列，必須樹立大教育、大培訓觀念。落實全員培訓，使教育培訓既是各級領導及管理干部應該享受的權利，也是各級領導及管理干部必須履行的義務。促使各級管理干部自覺進入“工作學習化，學習工作化”的境界。

    （二）推進“全方位”和“分層次”的教育培訓途徑

    1、開辟多種海外培訓渠道，培養國際化人才

    （1）每年組織1—3批領導人員到國外著名企業進行學習考察、研修等，學習吸收世界先進企業的管理理念、管理技術和生產技術，并結合企業的改革與發展提出建議和思路，培養一批掌握本行業及相關行業技術發展動態、了解國際市場變化趨勢、具有國際運作經驗的高級管理人才。

    （2）與國外著名企業合作培養高層管理人才。每年選派10人到國外著名企業進行為期2周的培訓，學習國外著名企業先進的管理理念，為公司培養高層管理人才。

    （3）按照建設國際一流企業的要求，有針對地選派領導人員赴國外一流企業學習考察本行業的流程設計、工藝配備、管理方法，為全面提升本企業生產經營水平培養高中層管理人才。

    2、利用國內優勢教學資源，培養公司中高層管理人員

    （1）每年選派2—3人（公司領導、公司總經理助理、公司領導后備人選）參加由國家組織的高層管理人員的培訓，為公司培養高層管理人員。

    （2）與國外著名企業在中國的培訓基地合作培養中高層管理人員。與著名跨國公司在中國的培訓中心合作建立國內培訓基地，每年培養50—100名部門及分支機構領導人員，通過與世界著名企業管理層的深度交流，加速中高層管理人員觀念更新和管理能力提升。

    （3）建立職業經理人培訓制度，培養造就一支高素質、職業化經理人隊伍。分期分批組織經營管理人員參加國家授權的權威培訓機構舉辦的職業經理人培訓和資格認證，通過培訓提高他們的綜合素質和能力。

    （4）利用國內知名院校的教育資源，選派年齡在40歲左右的在職中高層領導人員參加每兩年一期的EMBA課程進修班，讓他們系統地掌握管理理論，提升管理水平。

    （5）每年定期聘請一些國內知名的專家、學者給廠處領導作國家經濟走勢、社會發展、技術發展、政策法規、管理理念、市場營銷等方面的層次高、較權威、前沿性的講座、報告會。

    （6）每年選派1—3批人員到國內知名企業進行實地考查，學習和借鑒他們的經驗，以開拓視野，更新知識、更新觀念。

    （7）每年聘請高等院校和研究機構的知名教授適時開展國家方針政策走勢的講座，提高各級領導人員的政策理論水平。

    （8）建立專業知識短期輪訓制度，提高管理人員的專業素質。根據各級管理人員崗位素質要求，以改善知識結構，增強創新能力，提高綜合素質和執行力為目標，分專業開展以新理論、新知識、新技術為主要內容的專業能力培訓，提高崗位素質和能力，增強培訓的針對性和實效性。管理人員專業知識輪訓時間每年不少于2天（或12學時）。

    （9）廣泛開展高層領導人員讀書活動。在這些領導人員中大力營造學習風氣，養成學習習慣，儲備管理知識，提高能力素質。

    3、加強實際鍛煉，通過鍛煉加快管理人員的成長

    （1）交流鍛煉，增長才干。通過建立工作輪換制度，培養一批具有經營、法律、財務、管理等方面知識的復合型人才，讓更多的有潛力的人才的素質得到全方位的提高。對于高層經營管理人才，尤其要加強多崗位鍛煉，不斷充實企業管理、財務、營銷、內部審計、研發、技術管理知識，提升把握全局的能力。

    （2）通過課題攻關等方式，培養鍛煉各級管理人員。企業每年組織部分管理干部進行專題研究，以3—5人組成一個課題攻關小組，確定相關的課題，進行調研，形成課題報告，通過課題攻關解決企業管理方面的難題，鍛煉管理干部。

    （3）大力推行采取“干中學、學中干”的培訓方式。在培訓中力求理論與實際相結合，讓他們能將學到的知識能力變為在不確定環境中處理實際問題的本領。

    （4）采取掛職鍛煉的方式培訓中高層管理人員。機關部處室與基層單位、主體廠與子公司間的廠處領導人員相互掛職鍛煉1至2個月，充實工作經歷，提高管理能力。

    （5）通過交叉任職方式培養復合型人才。黨群和行政領導人員通過交叉任職進行崗位培訓，擴大領導人員的知識面，增進黨政領導的相互了解，提高領導班子的整體戰斗力。

    （6）加強后備干部培養，提升管理能力。根據企業改革發展需要和各級管理人員職業發展規劃，一方面提前做好各級后備人才的培養，另一方面有意識地將后備人才放到關鍵的科研、生產、管理等崗位進行鍛煉，使其迅速成才。

    （三）加強管理，提高培訓質量

    1、加強培訓需求分析，做好干部培訓需求的調查工作

    弄清不同層級、不同部門、不同性別、不同年齡階段、不同學歷層次、不同任職經歷的干部對培訓內容的具體要求，以進一步增強培訓的針對性，采取不同的方法手段，制訂長期、中期、短期的教育培訓目標。

    2、重點抓好“一支隊伍”和兩個“人才庫”建設

    一支隊伍就是專職教師隊伍。兩個“人才庫”，一個是公司內兼職教師人才庫。另一個是公司外師資人才庫。

    強化師資隊伍建設，選派優秀教師到國內外學習先進的培訓方法、科技前沿技術，跟蹤本行業技術發展方向，大力培養有開拓創新意識，能力強、素質高、職業操守好的“多面手”教師。吸引和鼓勵經營管理人員、工程技術人員和有特殊技能的人員擔任兼職教師，逐步建立一支穩定的兼職教師隊伍。

    3、整合企業內部院校教育培訓資源

    對企業內部院校教育培訓資源進行整合，充分發揮企業內部各種教學資源優勢，重點引進和培養學有所長、專業所缺的“雙師型”教師。引導專兼職教師圍繞企業改革發展重大問題開展教研活動，理論聯系實際，不斷提高培訓水平。給公司各單位提供優質的培訓服務。

    4、不斷改進和完善教育培訓的方式方法

    應根據企業教育和成人學習的特點，更多地采用案例教學、小組討論、商業游戲、角色扮演、專題講座、學術交流等更加有效的培訓形式，調動學員的學習積極性、自主性。并盡可能地利用多媒體技術和網絡技術、提高學員學習的便捷性和即時性。

    （四）不斷增加教育培訓投入，給管理人員培訓提供充足的支持

    1、加大職工教育培訓經費和培訓基地建設的投入

    為適應企業發展對人才的需要，逐步提高職工教育培訓經費的比例，不斷增加職工教育培訓經費的投入和培訓基地建設的投入。

    2、拓展培訓基地

    完善常規培訓基地，以企業現有的培訓中心為基礎，加強硬件建設，提升裝備水平，使之成為與企業形象相匹配的國內一流的管理干部常規培訓基地；在企業總部所在地以外地區建設一到兩個適合中高層管理人員封閉式高級訓練營；在國內選擇一到兩家國際著名企業培訓中心建立穩定的合作關系，使之成為企業的國內合作培訓基地；在國外選擇一到兩家世界優秀鋼鐵企業和貿易機構作為境外考察研修基地，為國際貿易人才培養和“兩個基地”人才梯隊建設提供穩定的實訓場所。

    3、加強高層管理人員的境外培訓和考察經費管理工作

    為確保廠處領導人員境外培訓和考察所需的經費，根據《關于企業職工教育經費提取與使用管理的意見》文件精神，企業每年應在其他管理費用中單列高層管理人員的境外培訓和考察經費，不占用職工教育培訓經費。