一些業(yè)務(wù)員的失敗，不是因為不能推銷，面是因為害怕拿起電話。

    很多的業(yè)務(wù)員對用電話推銷存在著很多顧慮，因為這樣被拒絕的機會十倍于面對面推銷。于是在打電話時，由于缺乏信心，導(dǎo)致說話時的附加語，習(xí)慣性的口頭禪太多，表現(xiàn)出畏縮和膽怯。

    一個業(yè)務(wù)員可能是一個極好的正面交易的推銷員，但在打電話時卻可能表現(xiàn)得不堪一擊。其實，每個業(yè)務(wù)員在打電話之前和在打電話之中，都可以以優(yōu)勢心理看待電話業(yè)務(wù)，不自信，膽怯，顧慮都是完全不必要而且無益的，因為電話具有獨一無二的使你信心倍增的好環(huán)境。

    你可以發(fā)現(xiàn)，電話談判有它獨特的優(yōu)勢；

    1、你完全可以忽視身份的差異。

    2、你的態(tài)度也可以強硬。

    3、你可以輕易說不。

    4、充分扮演角色，面不必擔心后果。

    5、隨時保留所說話的最終解釋權(quán)。

    即使這樣，不可忽視的是，大多數(shù)業(yè)務(wù)不自信的原因是打電話前準備不充分。

    惟有你的準備比接線人更好的時候，繞障礙才能取得應(yīng)有的效果。打電話本來