2006年中國零售商大會日前公布的一項調查結果顯示，薪資、福利缺乏競爭力，導致零售企業在招聘人才時常常面臨尷尬。

    這項調查由中國商業聯合會發起，采用問卷方式進行。調查的范圍涉及北京、上海、廣州、深圳、貴州等20多個城市的308家零售企業，其中年營業額超過8億元的企業有36家。根據調查，目前國內零售業人才短缺。零售企業急需的人才種類包括營運管理類、商品采購類、人力資源類、商品防損類等。尤其是隨著一些零售企業從粗放式管理轉向數字化管理，信息類人才的需求量明顯上升，已占各類人才總需求量的7%。

    盡管人才需求強烈，但接受調查的零售企業普遍認為，由于薪資、福利等缺乏競爭力，零售企業招聘人才相對比較困難。一方面，企業外部招人難；另一方面，企業內部人才容易流失。據統計，在308家零售企業中，人員流失率超過10%的企業占到44%。

    調查還顯示，61%的零售企業認為，有必要提高薪資、福利水平，吸引和留住人才；44%的企業則希望通過加強與高等院校的合作，來彌補人才不足。