什么是"真正的管理"？這是我們今天提出的第一個問題，"真正的管理"就是"管"與"理"的道理。也就是古人講的"道"，也就是我們常說的"悟道"。悟什么道？當然是企業管理之道！

　　道可道，非常道，到底管理上的"道"是什么，可能每個人都有一份理解。我也有一份理解，這里有一個莊子《應帝王》里講的一個很有趣的故事，故事的內容是這樣的：

　　"南海之帝為鯈，北海之帝為"忽"，中央之帝為"渾沌"。鯈與忽時相與遇于渾沌之地，渾沌待之甚善。鯈與忽謀報渾沌之德約："人皆有七竅以視聽食息，此獨無有，嘗試鑿之。"日鑿一竅，七日而渾沌死。

　　這個故事說的是在南海有位君王叫"倏"，北海有位君王叫"忽"，悠忽經常跑到在中央的帝王"渾沌"那里做客。由于渾沌經常熱情的款待，倏與忽就想報答他，他們想別人都有七竅，而渾沌卻沒有，美景、音樂、美味都看不到、聽不到也吃不到，這豈不是太慘了？干脆把他的鼻子、眼睛嘴巴的都鑿出來吧，那樣他也能跟別人一樣享受人間之福了。但是等到他們一天鑿一竅，鑿完七竅的時候，渾沌也嗚呼唉哉了。

　　古人認為，"道生一，一生二、二生三，三生萬物。萬物負陰而抱陽，沖氣以為和。"這句《老子》里的名言不但體現了老子陰陽相生的思想，更重要的是揭示了事物辨證發展的思想。

　　每個人都有他的體質與活動的條件，很難將其它人的條件硬套在另一個人的身上。渾沌碰到"悠""忽"這兩位自以為是、好心做了壞事的朋友，雖然只能自認倒霉，但倏與忽不知道渾沌的生存之道，從而硬要在渾沌的身上鑿出人的七竅，才是渾沌之死的基本原因。

　　企業同樣是一個有機體，每一個企業都有它不同的組織型態與生存資源，所有的管理制度、經營策略都是無法套用的，只能透過學習，由經營者審慎地找出一個屬于自己的最佳經營理念與經營方式，這就是我們經常說的"悟道"，即企業管理之道。

　　然而，從當今的中小企業界所存在管理問題表象中，我們可以看到"無管理"或者"隨意管理"是中小企業存在的一個基本現象，更多的中小企業經營管理者，無時間或根本意識不到，要去學習、要去參悟、要去總結，從而悟出一份適合自己企業的管理之道。即使有"管理"，很多也是抄襲了大企業的管理方式，甚至連具體的管理制度文字表格都一絲不漏地移植過來，至于適合不適合，就根本不去考慮了。

　　其實管理具有一定的共同性，但同時有具有一定的差異性，共同性是指企業管理基本策略和措施，而差異性則是針對不同的企業則有具體的管理方法和步驟，個性與共性之間是辨證統一的關系，這個辨證統一的關系及其具體管理應對，就是我們所說的"道"。

　　今天，我們將沿著這條主線，來分析和感悟這個管理之道，一旦這個"道"字我們感悟出來了，那么我們所提出的所謂"什么是真正的管理"這個問題也就解決了。（周生偉）