管理人員通過籠絡員工的方式培育親信，增強管理效力，客觀上已形成了非正式組織。

　　非正式組織的存在通常被認為是一把雙刃劍：對企業發展積極的一面是：提高團隊精神，調諧人際關系，充分體現人性化管理的優勢；不利的一面是：降低管理的有效性，員工缺少創新精神。

　　非正式組織的發展具有一個過程，在規模方面也存在很大的區別，從內部成員的結構關系來看，非正式組織還可以分為緊密型和松散型兩種。

　　了解公司、部門內部的非正式組織發展情況及其影響，是經理們在管理活動中的一項重要工作。在一些跨國公司中，經理們需要對非正式組織的情況進行階段性的評估，以確定下一步的工作方式和方法。

　　本文主要分析緊密型和松散型非正式組織對公司或部門管理的影響，以及如何進一步有針對性地實施有效的管理，以實現正式組織的發展目標。

　　小心非正式組織“緊密化”

　　一般來說，松散的非正式組織對于企業或部門的發展是有利的，能提升人性化管理，改善員工間關系，創造輕松融洽的工作氛圍，激發員工的創造性。而當非正式組織逐漸演變成緊密型結構時，其對企業和部門發展的危害將不容忽視，員工內部及員工和管理者之間的工作關系緊張，存在安于現狀、消極怠工的現象，并且員工普遍缺乏創新意識，工作效率不斷下降，從而無法實現管理目標。緊密型非正式組織的影響具體表現在：

　　當緊密型非正式組織的利益與正式組織的管理目標有沖突時，將使正式組織的管理有效性降低，從而無法完成公司或部門的工作目標。

　　緊密型非正式組織對非內部成員產生壓力。由于非正式組織成員在利益上的一致性，從而在工作的責任和權力，以及在各種利益分配上，或多或少地對非內部成員產生不利的結果。

　　緊密型非正式組織對內部成員也產生壓力。非正式組織要求成員在價值觀和感情傾向上保持一致，因此可能會束縛內部成員個人的發展。

　　由于非正式組織的影響，可能使員工的業績考核結果存在不公正現象，因此會導致員工工作消極、缺少創新動力。

　　比較“地位”功能和“職位”功能

　　由于非正式組織的緊密與松散對企業或部門會產生不同的影響，因此管理人員需要對內部的非正式組織進行評估和判斷，管理人員對非正式組織的判斷，可以通過對以下幾個方面的分析來進行：

　　非正式組織中是否有核心成員，在空余時間是否經常有人聚集在某一成員周圍相互交流；在非工作活動中，一些員工是否具有一定的決定權。
　　
　　企業或部門內一些成員的非正式“地位”功能是否超過他們在正式組織中的“職位”功能。
　　
　　當員工產生異議或不滿情緒時，是否只向非正式組織成員抱怨。
　　
　　非正式組織成員比管理者更快地獲知企業或部門內外的信息情況。
　　
　　正式組織的工作目標是否要通過非正式組織的認同才能達成。
　　
　　當工作出錯時，非正式組織內部成員是否對外隱瞞，并極力開脫責任。
　　
　　開會討論時，對非正式組織內部成員的意見，不論是否正確，都給予支持，而對非內部成員的意見，如果不符合非正式組織的利益則一起進行反對。

　　管理人員要時常關注內部非正式組織的數量和緊密性程度，以及非正式組織與管理行為的一致性。當非正式組織在內部形成后，管理人員需要定期（例如一個月）對非正式組織進行考察評估，需要考察的要素主要包括：
　
　　內部非正式組織的數量。
　　
　　各個非正式組織的成員分布，哪些人員不屬于任何非正式組織。
　　
　　各個非正式組織的緊密性程度（可按照前面所述的幾個方面進行判斷），核心人員有哪些。
　　
　　各個非正式組織與正式組織之間管理行為的一致性。
　　
　　當前各個非正式組織對于管理目標實現的影響，哪些非正式組織已阻礙了企業或部門的正常運作。

　　讓管理層融入非正式組織

　　由于骨干員工（如高科技企業中的技術專家等）所具有的一些特點，如創新意識和獨立性較強，因此非正式組織對他們的行為方式和工作表現往往會產生很大的影響。這時，管理人員就要對骨干員工進行適當的引導，使他們融入到某些松散的非正式組織中，或者弱化緊密型非正式組織對骨干員工的影響。　　

　　管理人員需要把握的是：公司和部門內部有哪些骨干員工，這些骨干員工在非正式組織中的地位如何，是否有不屬于任何非正式組織的骨干人員，他們的工作表現如何，是否已經受到非正式組織的影響而表現消極、不求主動性和創造性。

　　如何避免或消除非正式組織對企業和部門管理所造成的不利影響？以下是一些可以參考和借鑒的方法。

　　工作調動，把非正式組織的核心員工調離原來的崗位，減弱非正式組織的影響，使非正式組織由緊密型向松散型演變。

　　管理人員成為非正式組織的成員，融入到非正式組織中，施展個人影響，逐漸使非正式組織的行為和利益與正式組織管理目標保持一致。

　　關注關系相對獨立的員工，經常與他們進行交流溝通，聽取他們的意見，以保持考核的公正性。

　　在正式組織內開展各種活動，如集體培訓、學習討論等，強化正式組織的凝聚力，弱化非正式組織的影響。

　　關注中層的管理方式

　　在企業管理中，尤其要注意這樣一種管理方式，管理人員為強化自己的管理職能，通過采用籠絡員工的方式來培育自己的親信，增強管理效力，客觀上已形成了非正式組織。這類企業部門，雖然從表面上看來，能較好地進行日常運作，對一般性經營目標也能完成，但對于企業或部門的長期發展非常不利，營造了不好的人員關系和工作氛圍，結果是企業或部門員工缺少創新精神，工作效率低下，優秀人才逐漸流失，不再有建設性的意見和建議，員工要么刻意奉承，要么被約束。

　　因此，企業領導要定期評估企業內部中層經理們的管理方式，防止管理行為中所滋生的非正式組織。