職位說明書的必要性
現在,有些人在談到職位說明書的時候,認為這僅僅是一份文件,是一種形式而已,遠遠不能滿足需求。因為,一個職位內涵之多,用文字去描述,是美好的意愿和現實之間的問題。
職位說明書的目的是為了對一個職位的目的、職位范圍、職責與考核要求、任職要求等等進行描述,以便建立一個職位體系,用來滿足企業薪酬體系、招聘等人力資源管理的各項要求。職位說明書的形式也有很多種。有一種歐洲的,非常詳細,用什么工具都會描述進去,但一般只限于低級的容易界定的職位。一種美國的,美國人講個性和創造,職位說明書就非常之簡單,描述職位目的和職責也就幾句話。當然,也有一種綜合上述風格的。
職位是企業的最小單位,職位說明書也應該是企業的最基礎管理文件。老外們意識很早,把這個份文件做得很細,并且每年拿來和員工討論一次,簽定任務的目標。而職位說明書的意義就在于,一個企業要認真的把自己的基礎管理好,確定下來的文字就是執行的依據,而不是根據人為的意識來變化。做企業的認真,就全在這里可以看到了。而在中國,很多企業的職位說明書是一堆廢紙,相比之下,缺的是一份認真。
我們常常講,管理規范,什么是管理規范?從何處入手?我有一天突然理解,在一兩百人的企業,做好管理規范,就是每件事情有記錄,每個工作有記錄,并且以記錄來統計分析,這個企業就能夠作到管理規范。
我們的企業缺的就是這樣的精神。從每件事的記錄中,認真的分析,而非中庸化之。而國外的優秀管理的基礎就是認真,每件事情有記錄,每件事情有處理的規則,因此,就產生了管理軟件。
最近看到相關的文章講到,隨著外部環境的劇烈變化,國外的公司已經開始不用職位說明書了。因為,認識到文字的固定不能滿足工作變化的速度。看到這里,我不禁自問,中國的企業管理和國外的距離是多么遠。我們目前的客戶,還處在組織職責不健全,沒有理解自己的商業模式的情況下,而我們的競爭對手,已經開始擯棄我們才開始做的功課。
我們要追趕的方法只有一個,依葫蘆畫瓢的時候,要把認真的態度做來。就如職位說明書,即使老外們不用了,我們還是要先要用起來。等到領悟到企業的商業模式和做事的規則,就可以不用寫職位說明書了。但是現在,我們必須先把人家已經做過的功課扎扎實實做好。
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