南方網訊  利樂———液態奶包裝的生產者。二十多年來，這家來自瑞典的家族公司，受到了越來越多的關注，利樂中國有限公司人力資源總監肖琳認為企業成功緣于有一套好的人力資源管理體系。     摒棄一個蘿卜一個坑     利樂摒棄‘一個蘿卜一個坑’的做法和觀念。只要客戶有需要，公司有需要，而你也有能力和條件，這個蘿卜就能做其它坑的事。     肖琳舉例，“我們不會花很大的精力來做細致的職位描述，而是用個人目標管理。因為工作描述會限制住員工的影響空間，而個人目標會明確員工被期望創造的結果，能激勵員工自己主動找辦法達成目標。如果客戶要求我們提供人力資源管理方面的咨詢服務，那我們就得很好地滿足，雖然我的職位描述上沒有這項工作內容。這樣做有利于淡化組織結構中的屏障，減少不必要的推諉，給員工更多的發揮影響力的空間。”     肖琳說：“只有每個員工對公司有強烈的責任感，他才會有發揮更多影響力的動力。”而利樂會采取給予更大的自由度來鼓勵員工的積極性。這就是利樂提出的“自由度與責任感”。自由度需要員工能判斷“哪些你可以自己做決定，哪些你得找人商量？”員工越積極，越主動，那么贏得公司的信任度越高；公司的信任度越高，給予員工的空間越大；空間越大，員工自己能做的決定也越多。     靈活寬松重感情的企業文化     特別的用人方式，使得利樂形成了極具個性特色的企業文化。“靈活”、“寬松”的氛圍首當其沖。因為提倡“自由度和責任感”，給員工更大的自由度，鼓勵他們主動積極，也得允許他們犯錯，允許不完美的存在。     “雖然公司對員工的業績期望很高，但不會用死板的條條框框來限制員工。” 肖琳介紹說。在沒有繁多的規章制度工作環境下，高度的責任心會促使員工為公司的利益負責任地工作。     除了靈活寬松的工作環境外，肖琳認為利樂文化中最特別的也是最動人的一點就是——員工間的親密關系。通常在人們眼里，外企的人際關系比較簡單，而這種簡單就是：同事就是同事，不是朋友，只是工作關系而已。“利樂就像一個大家庭。在利樂，你會覺得同事之間除了工作以外，還可以成為良師益友。”肖琳覺得這種員工間的親密關系是利樂公司的無形資產，也是員工的一種感情“羈絆”。工資福利、發展空間能夠對比量化，而感情的作用無法計算。員工間的“情”或許就成為留住人才、穩定隊伍的“網”，營造寬松的氛圍，建設重情的企業文化。     舍得花大錢培訓     要想成為利樂一員很不容易，對專業人員，利樂將提供完善而嚴格的培訓。一個技術人員，從進入利樂到真正獨立工作，差不多要經過半年到一年的培訓。     首先在培訓中心上課，掌握最基本的技術知識，同時跟師傅到生產現場參觀，熟悉了解利樂的機械設備。然后，跟師傅真正深入項目，邊工作邊學。而這些師傅都是資深的工程師、技術專家。半年到一年后出師，自己開始獨立工作，完成項目。     “在人的投資上，利樂真的很舍得花錢。”肖琳介紹說，除了這些最基本的培訓外，利樂還有各種高層次的培訓。比如，利樂有一個全球未來領導者的培訓項目，每年從利樂全球中挑選6-8名佼佼者重點培養。利樂（中國）每年都會推薦三四名參加評選，其中有1-2名入選。如今，中國員工在這個全球性的項目中占有20%的席位。     此外，還有很多海外培訓，讓員工和國際同行進行交流、學習，使得自身的技能、知識有大幅度提高，或請國際著名商學院如IMD的教授到中國給中層經理授課。利樂公司的高級管理層也身體力行親自培訓，傳授經驗和知識。利樂愿意投資請最好的老師，從而獲得質量最高的培訓。