
【中國鞋網-銷售管理】在B2B營銷領域,營銷似乎是一件很神傷的事。從公司的營銷部門到各個銷售人員。每個人都很努力,每個人都很辛苦。可是,業績似乎并沒有很好看的樣子啊。是使錯了勁,還是發錯了力呢?
如果你回答說不知道。哦,那你先看看這篇文章吧!
在你閱讀文章之前,請讓小編先嘮叨一下銷售漏斗是個什么鬼。
銷售漏斗,顧名思義,就是把銷售過程比作是一個漏斗,科學反映機會狀態以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。簡單用圖表示的話就像這樣啦!
與B2C營銷不同,在B2B營銷領域,購買周期時間長,你潛在的客戶并不會簡單地走到你的自動售貨機前購買,快速完成一個銷售閉環。B2B營銷是一個很長的周期,有很多的資金和資源都處在岌岌可危的狀態。所以,在整個過程中,你都得時時關注進度,在每個階段創造出相匹配的營銷內容來使促進商品的順利出售。
一、為你的營銷漏斗導航
1.漏斗的頂部
漏斗頂部包括與你的行業提供的主題相關的內容,例如,行業頭條。圍繞著數據、CRM、營銷案例或者是銷售技巧,我們經常可以創建出漏斗頂部的內容。漏斗的這個階段是幫助,不是銷售。這個階段不需要提及產品,建立品牌,引起關注,使之成為專家、聽眾關心的話題。
2.漏斗中部
中間漏斗通常被認為是你的銷售漏斗的"黑洞",因為漏斗的頂部顯然是屬于營銷部門,而漏斗的底部顯然是屬于銷售。這是中間地帶,組織往往容易迷失方向,因為銷售預期似乎變得黯淡。的確,但如果沒有引人注目的事件,消息傳遞,或內容,你將失去他們。漏斗中部的內容應該開始介入產品,產品的研討會或案例研究都會起到很不錯的作用。
3.漏斗的底部
最后,漏斗的底部是銷售導向的。這是銷售報告、提案,和定價發揮作用的地方。如果整個漏斗是公路,市場營銷人員是司機,那么在這里階段,市場營銷人員就應該去到后座,由銷售人員來掌握方向。無論你在營銷漏斗的哪個階段,這都是一場營銷和銷售之間的聯姻,他們必須共同努力去幫助一個潛在客戶。
二、把握好漏斗的每個階段
在漏斗的每個階段都有水平的任務和責任,所以重要的是大綱,針對整個漏斗拿出你的策略,然后支持銷售工作。重要的是要記住,一個漏斗并不是一個完美的倒三角形,他其實更像是一個中間有孔的桶。考慮到潛在顧客或許在流失,這個桶或許還在左右搖擺。潛在客戶可能會在頂層、中間或底部,因此,確保你的內容營銷覆蓋了這三個方面,不管是自底向上、自頂向下,或介于兩者之間。
三、通過漏斗保持透明
誠實相當重要,進行傳播時將信息透明化將有利于客戶溝通,這同樣適用于銷售漏斗。潛在客戶常常不知道賣方的舉動是在做什么,尤其是不知道你的。在銷售地圖上為你的潛在客戶標出每一個動作是在做什么,讓他們明白他們在每個不同的階段是什么角色,有什么意義。如果有人下載你的電子書,讓他們知道他們將收到一封含有電子書的電子郵件,然后在電子郵件里附上銷售代表信息(含照片),標明銷售代表將會與之保持跟蹤聯系。更好的是,電子郵件應該直接由銷售代表發送。
不過,如果你把客戶的利益放在首位,思考他們需要的哪些信息來解決挑戰和難點,你將會獲得贊賞、愛和信任。最重要的是,您還會獲得長期客戶。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。品牌推薦: )
