【中國鞋網(wǎng)-創(chuàng)新營銷】12月12日，2014年最后一個網(wǎng)絡購物狂歡日已落幕，相比熱鬧非凡的雙11商家齊齊曬成績，雙12可謂冷清得多。只有CAMEL駱駝品牌一家站出來高調(diào)宣布，繼雙11奪冠后，雙12再次以男鞋第一、戶外第一、女鞋第一的戰(zhàn)績穩(wěn)坐服飾霸主地位。
一個月之前的雙11駱駝一天賣了4.2億，連續(xù)第四年成為雙十一服飾品牌冠軍，當時駱駝旗下也是男鞋、戶外、女鞋三個類目奪冠。
一次成功可能有偶然的因素，但是連續(xù)的成功背后一定有原因。
2001年，CAMEL駱駝在北京開設了第一家門店，經(jīng)過十余年的發(fā)展，CAMEL駱駝在全國擁有3800多家門店，全面覆蓋一二線城市，目前線下門店還在穩(wěn)定增長中。
實體的成功使CAMEL駱駝有試水電商的資本，根據(jù)資料，駱駝在2009年開始試水淘寶的，2010年開設第一家天貓官方店，2011年開始參加雙11，賣了5000萬。2014年雙11，這個數(shù)字達到了驚人的4.2個億。
事實上全國幾千家連鎖的傳統(tǒng)服飾品牌也有很多，卻沒有一家能做到駱駝的電商成績，而且當駱駝今年還在穩(wěn)步開新門店時，有些傳統(tǒng)品牌卻一邊還在關(guān)門店。
關(guān)于實體與電商，CAMEL駱駝總經(jīng)理萬金剛在接受采訪時說到：“駱駝進入電商不到一年時就意識到，電商不是銷庫存的渠道。駱駝針對線上消費人群開發(fā)了新品，款式更加年輕、更加豐富。其實電商跟線下實體一樣，都是一種銷售渠道，但是線上銷售的增長空間非常巨大。線下一家店的天花板是所在商場的人流量，只能輻射到周邊人群，而電商天花板是整個平臺的總消費人群，兩者之間規(guī)模差距是巨大。”
萬金剛提到“線上銷售的增長空間非常巨大”，這似乎跟目前流量成本不斷攀升的情況不符，但這個要看時間點，駱駝是在2010年發(fā)現(xiàn)這個“流量寶藏”的。從2009年至2013年，是電商的藍海期，或者說是紅利期，駱駝就是抓住了這個上升期把線上部門做大做強做穩(wěn)的。反觀很多傳統(tǒng)服飾品牌在這個階段在做什么呢?線下瘋狂擴張，線上卻異常保守，有些品牌到現(xiàn)在還是把電商當做是清庫存的下水道。
2014年雙11，銷售額TOP10的店鋪有8個是傳統(tǒng)品牌，這意味著傳統(tǒng)品牌的電商崛起嗎?正相反，這意味著電商紅海時代的到來。在傳統(tǒng)品牌人人皆電商的時候，此時電商冠軍CAMEL駱駝卻逆市發(fā)力實體店，大做線下品牌，此舉意味頗深。
獨立、扁平與試錯
“駱駝的電商部門一直是獨立運營的，從無到有，從小到大，對駱駝來說，分開運營是最好的方式。傳統(tǒng)實體跟電商都要努力追求自己的最大增長。如果讓一個人去整體負責實體和電商，就可能會出現(xiàn)整體增長但是某一個部分落后的情況。”
“電商部門要扁平化管理，駱駝內(nèi)部鼓勵的一種試錯文化。犯錯，只要不是非常嚴重的，并不會影響企業(yè)本身，但是不敢去試，錯過的機會是更大的損失。所以有時候我會鼓勵員工做一些大膽的決策，讓他去試，告訴他，如果失敗了，責任在我。”
獨立、扁平、試錯，萬金剛用三個詞概括了駱駝電商的成功運營之道。如果不是獨立運營，實體部門勢必過分夸大線上對線下銷售的傷害，就會錯過線上的高速發(fā)展期;如果不是扁平化管理，還是傳統(tǒng)企業(yè)的層層匯報制度，公司就無法匹配線上高節(jié)奏的打法要求，對瞬息萬變的競爭環(huán)境予以迅速反應;如果公司不敢鼓勵試錯，保險就會錯失機會，電商時代拒絕平庸，錯失成功就是在迎接失敗。
三個詞，也是三把刀，傳統(tǒng)品牌想做好電商，就要對自己狠一點。電商部門獨立;電商負責人不能高高在上、必須扁平化管理;鼓勵試錯而不是唯KPI論。
營銷與創(chuàng)新
雙11該怎么玩?雙12又要玩什么?
看看天貓怎么玩，三年前，天貓說：全場五折!今年，天貓說：不止50%Off，今年雙11有陳奕迅給天貓錄祝福視頻，陳偉霆微博發(fā)雙11紅包，還有邊看邊買，還有海淘全球購……雙12又是支付寶十年賬單，又是雙12攻陷超市大媽……
連平臺都知道該變了，很多傳統(tǒng)品牌還只會玩優(yōu)惠券、玩滿減、玩秒殺。不是說這些沒用了，而是說這些是基礎，人人都會了，如果不玩出點花樣，怎么吸引消費者剁手呢?
看下電商巨頭CAMEL駱駝又是怎么玩的。今年雙11駱駝男鞋攜手《變形金剛》跨界合作，11月11日凌晨限量首發(fā)1000雙“變形金剛合作版戰(zhàn)靴”男鞋套裝，事實上該款男鞋雙11全天銷量破1萬雙，一雙鞋帶來近400萬流水。
延續(xù)此次合作，雙12之前駱駝戶外又開始預熱#解救變形金剛#的話題，放言要推出一款產(chǎn)品，將困于地球風沙、雨水、嚴寒中的變形金剛解救出來。獲取極大關(guān)注后順勢推出了變形金剛雙12限量款駱駝沖鋒衣。據(jù)統(tǒng)計，該款沖鋒衣躍居雙十二當天熱銷產(chǎn)品TOP10，極大帶動了駱駝戶外的銷售。
現(xiàn)在駱駝男裝也將開啟與變形金剛的合作，借#暖男變型計#的話題，推出變形金剛款型男戰(zhàn)袍，讓這次跨界合作更加深化。
同樣是跟變形金剛合作，駱駝三個產(chǎn)品就編出三個花樣來了。傳統(tǒng)品牌們，你們還只會玩明星同款嗎?
同一起跑線
“電商技巧性的東西現(xiàn)在其他傳統(tǒng)品牌普遍都掌握了，大家都又站在了同一起跑線上了。大家現(xiàn)在都會有穩(wěn)定的銷量，看不出區(qū)別，但再過幾年就不一樣了。好的產(chǎn)品會讓整個品牌健康的成長，而劣質(zhì)落后的產(chǎn)品會讓品牌的勢能越來越弱。駱駝未來的重心始終會放在產(chǎn)品上，同時加強品牌建設，提高品牌溢價。”
“同一起跑線”，這是萬金剛跟媒體說的最多的一個詞。電商行業(yè)整體已經(jīng)邁入成熟階段：電商平臺流量現(xiàn)頂、電商人才不再稀缺、電商運營技巧也不再是商業(yè)機密。電商的核心又回歸到了商業(yè)的本質(zhì)，還是比產(chǎn)品、比品牌。化繁為簡!這是駱駝下一步的發(fā)展之道。
傳統(tǒng)品牌的親們，駱駝的電商之道，你們學會了嗎?(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )
