
【中國鞋網-營銷策略】麥克盧漢曾經說過:媒介是人的延伸,是推動社會發展的動力。微博的大熱更加證明了這一點。微博的使用者作為個體聲音的存在,在微博這個平民媒介的平臺上,有著充分的話語空間,有著絕對的話語權利。陽眾互動認為這就是微博從誕生之初,就受到人們熱烈追捧的主要原因。
微博中每天都有數以萬計的博文在發布,在轉發。而這其中具有一定影響力的微博,就是意見領袖的有力標識。陽眾互動分析發現,這些微博的博主一般發言的次數和頻次都較高,善于分享信息、表達意見,或是能夠掌握局部事實真相。他們擁有相當數量的粉絲,發布的信息能夠得到粉絲的高度關注,發表的言論能夠受到廣泛的支持或引起較大范圍的討論。
大眾傳播并非簡單的“流”向一般受眾,而是要經過意見領袖這一中間環節,即“大眾傳播—意見領袖—一般受眾”。在傳統的營銷模式中,消費者從接觸信息到最后達成購買共經歷五個階段,即引起注意、激發興趣、產生欲望、留下記憶、產生行動。在互聯網時代,微博意見領袖在企業營銷過程中起著重要的作用。
第一,引起注意。企業在進行推廣營銷過程中,勢必會通過多種渠道和平臺鋪設多種類型的廣告,以達到品牌曝光的目的,使產品或服務被大眾獲悉。微博意見領袖通常擁有相當數量的真實粉絲,其言論擁有相當的關注度,因此,陽眾互動認為通過微博意見領袖分享能夠使信息為更多人獲悉。
第二,激發興趣。營銷是一個長期的過程,而微博營銷更多的是要依靠潛移默化的效果。在受眾知曉但并不一定了解某產品的情況下,微博意見領袖分享的對該產品的評價,會直接影響到該受眾的態度。如果意見領袖對該產品持正面評價,那么此時就會激發受眾產生了解產品、試用產品的興趣;如果意見領袖對該產品持負面評價,那么受眾原有的興趣極有可能會被打消,導致放棄購買該產品。
第三,產生欲望。人們習慣于從別處獲取經驗以供參考。欲望是產生購買的最主要的心理動因。在受眾對某一產品由“聽說”到“好奇”再到“了解”后,其中一部分人會根據自己的需求產生購買欲望。陽眾互動建議企業合理有效的利用微博意見領袖在這個過程中的影響力,不僅可以起到品牌曝光的作用,同時也有利于為企業導流。
第四,留下記憶。“被記住”是消費者購買商品的一個重要前提。無論是通過何種方式購買何種物品,消費者都會根據自己的實際需求,調用頭腦中已存儲的信息,在自己比較了解的產品中進行選擇。給受眾留下深刻印象的產品往往更能得到受眾的好感。陽眾互動認為,微博意見領袖在這一環節中,能夠有效的加強受眾對品牌的印象,形成對商品的深度認知,加強感情。根據品牌資產的前因后果模型可知,消費者對企業品牌的認知和信任有助于形成品牌價值和品牌忠誠度,進而促進消費者接受各種形式的廣告活動,并參與其中,形成購買意愿和消費決策。
第五,產生行動。由微博意見領袖分享的產品信息,不僅能夠獲得較多的關注,同時,也在受眾的最終購買環節起到了推波助瀾的作用。粉絲作為意見領袖的追隨者,對他的觀點、態度都有相當程度的認同感,在消費者猶豫不決的情況卜,意見領袖的一句話很可能會成為最終的臨門一腳,決定了最終購買行為的轉換與否。
最后,信息分享。陽眾互動認為,微博的一個巨大優勢就是“分享”和“互動”,作為“互相模式”,微博注重人際傳播和群體問傳播,即注重雙向和互動作用的傳播;用戶既是信息的傳播者,也是接收者,信息流動的過程正是使用雙方交流信息的過程。在微博上,受眾并不滿足于單向接收信息,而是更多的參與到雙向互動當中,這可以有效激發受眾的興趣,提高關注度,增強受眾的品牌忠誠度,能夠準確定位潛在受眾、較為精確的判斷出用戶的喜好。在微博意見領袖分享產品信息時,一方面能夠引發受眾的討論,形成口碑傳播,有利于品牌影響力的構建,以及潛在客戶的搜索、精準營銷的開展;另一方面也有利于培養受眾分享體驗的習慣,有利于產品信息的進一步擴散。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體:
