【中國鞋網-營銷策略】營銷技術、新工具和流程的不斷演變，營銷自動化的興起，已迫使許多商家學習智能化數(shù)據(jù)管理。了解數(shù)據(jù)管理的細微差別，不但有利于改善發(fā)件人信譽風險、低響應率及收入不足等問題，同時也是成銷售培育的關鍵。

　　在專注于郵件營銷及多渠道營銷自動化智能化機構webpower的上兩篇關于數(shù)據(jù)營銷的文章中，筆者已經就可信賴的9種數(shù)據(jù)類型，以及小數(shù)據(jù)的意義及作用做出了詳細的分析，那么你是不是已經開始對自己的數(shù)據(jù)策略做出整體的回顧了呢，在這個過程中，你是不是同樣充滿了這樣的疑惑，如我公司的數(shù)據(jù)管理到底處于什么階段?我們屬于那種數(shù)據(jù)管理類型?我目前的數(shù)據(jù)管理方法是否到位，且正確有效?

　　下面webpower就提供一個小的測試幫助大家了解了解自身企業(yè)的數(shù)據(jù)管理情況，想知道答案，那么趕快開始測試吧!

　　1.典型的用戶數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)量上可能每年都會翻一番。你如何決定何時把聯(lián)系人添加到您的數(shù)據(jù)集?

　　A.我們基于以下因素增長并更新數(shù)據(jù)庫。如在清洗之后有多少個用戶被去除;基于對響應率的考慮，需要有多少用戶;要覆蓋各個細分組需要多少用戶數(shù)。

　　B.在一個大型的活動前，如網絡研討會或新產品推出，我們傾向于從外部渠道獲取一個新的用戶列表。

　　C.當我們的銷售量無法達到我們預期，我們會從供應商那找一些新的用戶添加到數(shù)據(jù)庫，試圖彌補缺失的收入。

　　2.你評估客戶和潛在客戶的電子郵件地址發(fā)送能力的周期是?

　　A.我們積極主動，并至少每季度一次，去確保電子郵件發(fā)送處于持續(xù)的水平，在我們發(fā)送郵件前，去除硬彈郵件地址。

　　B.我們積極做出響應，并依靠電子郵件活動后的硬彈報告，去除不正確的聯(lián)系人信息。

　　C.我們基本上不評估發(fā)送能力。

　　3.如何描述你的數(shù)據(jù)庫中的電話信息的準確性?

　　A.可靠的。每季度(或左右)，我們利用內部資源評估手機的連接性，或外部供應商保持手機信息及時更新。

　　B.一般。有時候，銷售人員抱怨他們無法通過手機聯(lián)系到潛在客戶，必須通過一個免費電話號碼或電話錄去追蹤這些客戶，并最終取代和更新這些過時的數(shù)字。

　　C.沒有概念。有些電話聯(lián)系人正在流失，我們沒有辦法知道現(xiàn)有號碼的準確性。

　　4.請描述你在數(shù)據(jù)管理中，數(shù)據(jù)的總體記錄完整性如何?

　　A.是我們的優(yōu)先任務。當銷售線索信息不完整，如職位或行業(yè)，我們已有合作伙伴和流程以快速添加信息。

　　B.我們手動填寫缺少的字段，或者自動把數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫。

　　C.不是我們的優(yōu)先任務。缺失字段的銷售線索是常態(tài)，我們沒有足夠的資源以保持和填充它們。

　　5.據(jù)webpower中國區(qū)了解，Janrain數(shù)據(jù)顯示88%的購買者在注冊表單上說謊。質量在您組織的表單收集數(shù)據(jù)中扮演什么角色?

　　A.我們使用逐步分析，或聯(lián)合供應商一起去自動識別和刪除虛假信息，并在表單中添加如行業(yè)和公司大小等背景信息。

　　B.我們每隔一段時間，手動識別來自表單的虛假信息，并阻止這些信息流入活動或銷售跟進的流程中。

　　C.我們從注冊表單中獲得了很多虛假信息，但我們已經學會忍受它，因為它太常見而無可避免。

　　6.當涉及大數(shù)據(jù)，你如何描述你與銷售的關系?

　　A.我們有一個協(xié)議和激勵機制，以決定數(shù)據(jù)輸入規(guī)則，如增加一個有完整信息的新的銷售線索，并通過我們的CRM系統(tǒng)自動報告過期的聯(lián)系人。

　　B.有點脫節(jié)。我們在要求銷售停止輸入空白字段到CRM系統(tǒng)中，但缺乏制定正式協(xié)議，也沒有什么規(guī)范規(guī)定。

　　C.銷售在數(shù)據(jù)質量上沒有發(fā)言權。他們抱怨銷售線索數(shù)據(jù)的質量，通常出現(xiàn)不正確的號碼或錯誤的職稱，但他們只專注于售賣。

　　7.你的組織提供投資/預算用于數(shù)據(jù)管理嗎?

　　A.我們已經為數(shù)據(jù)管理建立商業(yè)案例，并且可以直接顯示出努力改善之后的結果。

　　B.當我們被列入黑名單或遇到嚴重麻煩時，我們可以獲得數(shù)據(jù)清洗的預算，但它不屬于我們積極計劃的一個行項目。

　　C.根本沒有。這并沒有被我們管理團隊視為一個優(yōu)先事項。

　　8.當你考慮和供應商合作以增加你的數(shù)據(jù)庫時，你如何決定和誰合作?

　　A.尋找的可靠供應商要求具有質量流程、退還保障、控制現(xiàn)有聯(lián)系人等能力，并希望具有高度精準定位的能力。

　　B.基于價格和數(shù)量決定：誰能幫助我們以最低的價格獲得最多的聯(lián)系人?

　　C.我們大多不使用，但是當必要時，我們從有信譽的供應商中尋找。

　　做完了上面的選擇題，上面就讓我們和專注于郵件營銷及多渠道營銷自動化智能化機構webpower一起來對照一下你的數(shù)據(jù)管理水平到底怎么樣吧。如果您希望了解更多郵件、短信、微信、APP等多渠道自動化智能化營銷策略及優(yōu)化建議，或媒體采訪報道需求，歡迎與筆者(Email：marketing@，T：021-60735097，QQ：2355712566)取得聯(lián)系，webpower中國區(qū)將幫您實現(xiàn)更為高效的多渠道營銷活動。

　　a)如果您選擇A最多：

　　好哇!你屬于數(shù)據(jù)管理的冠軍。你努力保持數(shù)據(jù)庫的不斷增長，在整個組織中實施了數(shù)據(jù)質量規(guī)則，根據(jù)需要提高和增加您的數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)質量對整個活動產生積極的影響。你是數(shù)據(jù)管理的模范，繼續(xù)保持出色表現(xiàn)!

　　b)如果您選擇B最多：

　　你正在嘗試!目前雖然是平庸的數(shù)據(jù)管理者，但你可能希望把其提高到一個新的曾次，以優(yōu)化您的活動。也許相比數(shù)據(jù)驅動，你更專注于內容和設計驅動。偶爾的數(shù)據(jù)清洗可以幫你達到一般的效果。但現(xiàn)在是時候認真對待數(shù)據(jù)的質量，以避免你的組織由于不完整的數(shù)據(jù)庫以及不健康的數(shù)據(jù)受到消極影響。如果你希望在營銷活動中事半功倍，那么就開始在數(shù)據(jù)方面投入更多精力。

　　c)如果您選擇C最多：

　　哎喲。看起來像你的數(shù)據(jù)管理策略基本等于不存在。在硬彈導致發(fā)送信譽問題時，您可能需要重新評估你的努力，您的銷售團隊，或您的活動收入目標正在下降。不要氣餒：根據(jù)Net Prospex的一項研究，超過一半的美國公司已經擁有完全不可靠的數(shù)據(jù)。開始對自己目前所處的現(xiàn)狀進行了解就是很好的開始。根據(jù)質量、完整性和覆蓋范圍評估你當前數(shù)據(jù)庫狀態(tài)，并從中做出明智決定。另一個建議是，使數(shù)據(jù)質量成為你的市場KPI。這樣做不僅可以幫助你拯救你的數(shù)據(jù)庫，且有助于你的職業(yè)生涯。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：