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姓名:韓鋒
韓鋒 講師:

北大國際MBA(BIMBA), 歷任松下電器(中國)有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團海外本部/皇明太陽能集團高級營銷管理職位。是中國營銷界集外...

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講師文章

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營銷人——最愛你的人是最“害”你的人

2010-06-22 10:01:23
    臨近年終,馮總,A民營企業的營銷總經理,已經把自己的銷售團隊全部從市場終端拉回自己的總部,進行為期兩個月的年底大培訓和大PK。     中午,陸鴻,負責華南的大區經理,走進馮總的辦公室,對馮總說:“馮總,今天晚上我想請你吃個飯。”     “這可是破天荒第一次啊。有什么事你就直接說吧,還非得請我吃飯?”馮總抬起頭來,不無調侃地說道。     “還是邊吃邊說吧。”     “那好吧。下班你找我。”     在所有的業務返回總部之前,馮總就專門給陸鴻大區打了一次電話,言辭激烈地把陸大區狠尅了一頓。     因為,在馮總例行的年底業務大檢查中,陸大區和其他七名業務都因為掉在業務平均達標線以下,被馮總進行了點名批評、全體通報和負向激勵。這次,馮總出手很重,處罰得特別厲害,其他被罰的七個業務員,都沒有動靜,至少是“敢怒不敢言”,只有陸大區跳出來與馮總叫板,說處罰得太重了,不服氣。     “馮總,我們這群業務在外邊風里來雨里去,多辛苦,你罰得太重了,意思意思,少罰點不就行了。”陸大區在電話里抱怨道。     “不行,我做事是公平、公正、公開,對事不對人,這次業務大檢查前,我已經提前通知大家三次了,是規則在前,你作為大區經理,不能以身作則,沖在前面,還落在后邊,還好意思說。”馮總揶揄道。     “我這里做得也不錯啊,我不像其他業務,只做表面文章,應付檢查,形式主義。”陸大區還是有點不服氣。     “我給銷售團隊宣貫過多次了,不要老認為是形式主義,我看的只是事實,以事實為獎懲標準,不否認,可能有形式主義的地方,但沒有形式,何談內容?!你連形式都沒做,你怎么讓我相信你有內容?!”馮總有點氣憤了。     “我走過的幾個店,我做得都是不錯的。其他沒去過的店,我哪有時間去做呢?”陸大區還是據理力爭。“不用爭辯了,不想做總能找到N個借口,你知道,我這次檢查的是面,不是點,是你負責全部店的整體完成情況。再說,有幾個業務達標率,都達到100%,他們能達到,你為何做不到?難道不是你落伍了?!”馮總道。     看馮總是吃了秤砣鐵了心,“我還是想不通。”陸大區非常執拗。     “想不通,就慢慢想,在執行中理解,下次返回總部再找我溝通。”啪一聲,馮總把電話給掛了。     對于今天陸大區請馮總吃飯,馮總倒是沒有太多的意外。     前兩天,在陸大區遞交馮總的述職報告里,破天荒地陸大區寫下了如下的反省文字:“我返回總部培訓的這段時間,發現我確實原地踏步了,這幾年一直在吃老本,業務能力沒有提升,也不注重學習,真的是落伍了。”     馮總看到這段反省文字還是蠻欣慰的,總算沒有白下功夫。     晚上,下班后,陸大區專門請馮總去了小肥羊火鍋。     酒過三巡,陸大區說道:“馮總,你上次狠批了我之后,我那幾天真沒睡著覺。原來,我一直沒意識到是自己的問題,我想想,原來是別人對我的缺點,總是輕描淡寫地說幾句,我也不上心。別人不愿得罪我,都是老好人。只有你,苦口婆心地勸我,還言辭激烈地罵我。事后想想,只有這樣我才會真正地反思自己。特別經過回總部的這段培訓,我發現,我這幾年確實退步了,沒啥大的長進,慚愧啊。”     “認識到自己的問題就好,人非圣賢孰能無過。你以前的問題,就是不能否定自己。人為什么能進步,就是敢于勇敢地否定自己,否定之否定才是肯定,才能進步啊。”     陸大區認同地點了點頭。     “你看到你和林大區的差距了吧。你和林大區是同一批入公司的,林大區為何能進步這么快?”馮總反問道。     “林大區是比我更努力,也能站在公司的角度,全局的角度考慮問題,有大局觀,我太狹隘了。老是患得患失,特別注意自己的利益,把公司的利益有時拋在腦后了。”     “我一直給你講,大河流水小河才能滿,作為大區經理,你的高度和覺悟一直不高,這個確實制約你下步的發展了。記住,員工對公司一定是信守承諾,創造價值。你反省下,你今年給公司創造了什么價值啊,有什么大的亮點嗎?乏善可陳吧?”陸大區低下頭不說話了。     “我知道,特別是你,對我平時多有怨言,背后還可能罵我,但我這些不都是為了你好,良藥苦口啊。”馮總語重心長地說。     陸大區心里明白,雖然自己對馮總多有不滿,馮總還在重用他,把他放到了重要的區域,雖然今年成績不太理想,但馮總還是考慮到他個人的切身利益,在今年年底的銷售提成收入上,陸大區還是個實際的受益者。這點陸大區還是看在眼里記在心上的。也是陸大區為何要請馮總吃飯的部分原因。     “路遙知馬力,日久見人心。不說你的人,光撿好聽話說的人,并不能幫助你成長。倒是那些對你不滿的,給你言辭激烈,經常敲打你的人,甚至跟你產生猛烈沖撞的人,未必不是你的朋友。最愛你的人或許往往是表面上最‘害’你的人。”     “平時,你要對自己的自律再強一點,多看看書,多總結總結,不要一味地往前沖,思考和反省的時間太少了。”     “確實,我這幾天都在看書,豐富自己,提升自己。”     “這就好,一定要堅持啊。”     ……     今天,陸大區跟馮總談了很多。     飯后,陸大區目送馮總的身影消失在茫茫的夜色深處。     “這次的年終大培訓,我自己一定要拔尖。”陸大區在心里暗自下了決心。     明天,又是新的一天。
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