百麗國際盛百椒:聚焦客戶構建時尚生態圈,推動集團轉型蝶變
2021年是疫情防控常態化下的復蘇之年,國內經濟發展呈現出超強韌性,大型時尚及運動產業集團、鞋類行業領導者百麗國際(以下簡稱百麗),也交出了一份令人振奮和滿意的答卷。
以2021年雙十一為例,“鞋王”百麗鞋服業務戰績亮眼:線上銷售額達21.5億元,同比增長16%,在天貓鞋靴品牌排行榜TOP10中,BELLE連續四年蟬聯第1,TATA、STACCATO、BASTO均入前5;在京東女鞋店鋪排行榜TOP10中,百麗集團占據5席!
行業龍頭的養成并非一日之功,這份來之不易的正增長也并非無跡可尋,主要得益于企業戰略的正確性和文化的先進性。
聚焦時尚,多元驅動
近年來,大眾消費逐漸向個性化、多元化、線上平臺多極化轉變。面對日新月異的市場變化,百麗始終能夠把握住時代發展脈搏,主動出擊,創新求變,朝著“構建時尚生態圈,成為最富活力的時尚與運動產業集團”的美好愿景前進。
首先,百麗集團不僅僅是“百麗”,其旗下囊括了BELLE、STACCATO、TATA、73Hours、TEENMIX、BASTO等十多個鞋履品牌,同時擁有initial、MOUSSY、SLY等服飾品牌。多元化、梯度化的品牌矩陣能夠滿足不同的消費需求,加強了品牌核心競爭力。另外,百麗還形成了覆蓋商品企劃、產品研發、生產制造、市場營銷、物流倉儲、零售分銷等完整供應鏈環節的縱向一體化經營模式。
而從傳統零售業發展至今,百麗也擁有堅實的線下渠道和消費者基礎。因此,基于強大的零售網絡和敏捷的供應鏈能力,百麗于2017年啟動了數字化戰略轉型,以大數據賦能產業鏈,在線上積極尋找與消費者對話的方式,包括電商、直播、明星、KOL等,旨在拓展融合線上線下全渠道,為消費者提供更高性價比的產品和服務,從而不斷拓寬競爭邊界,實現品牌和消費者的深度鏈接。
在市場環境這一“外力”和謀求創新發展的“內力”的共同驅動下,百麗不斷突破成長,從單品牌發展到多品牌矩陣生態,從線下零售網絡到全渠道網絡最大化,從生產制造到零售自營到全產業鏈一體化,始終走在行業前列!據悉,未來百麗鞋類業務還將以“品牌+零售”雙核驅動、全渠道網絡最大化和數字賦能全未來價值鏈,重構核心競爭力,開啟2021-2025五年“倍增”戰略計劃。
百麗國際執行董事、鞋類事業部及新業務事業部總裁盛放說,“持續為消費者創造價值,我們每一次的改變,都是朝著‘讓時尚與活力綻放生活之美’的使命前進的最好印證。”
聚焦客戶,成就奮斗者
“聚焦客戶,成就奮斗者”是百麗國際企業文化中的核心價值觀,這當中有兩個主體,一個是客戶,另一個則是員工。在新經濟時代,讓客戶滿意的主要因素就是員工,沒有勤奮敬業且富有激情和才華的員工,給客戶創造價值就是一句空話。
而在百麗,數以萬計的“奮斗者”都在用行動踐行著這一價值觀。集團自成立以來,曾經經歷過非典、大地震、超強臺風、新冠疫情等突發事件的考驗,之所以能夠走到現在,離不開百麗人萬眾一心的凝聚力和敢拼想贏的奮斗精神,離不開所有人的傾力協作和無私奉獻:
門店受疫情影響不能正常營業,終端員工就積極投身私域運營,很多管理人員自己開車為顧客送貨;疫情防控進入常態化,以一線員工為觸角的下沉式私域會員管理模式快速啟動;加快數字化轉型,目的是讓生產更智能、品牌更有力量、產品更優質、服務更貼心、體驗更溫暖,從而為客戶創造更多的價值……
百麗國際創始人、董事長盛百椒曾說:“我們將始終‘聚焦客戶’,用百麗多年的經營制勝法寶——團隊的力量和集體的智慧,往遠方的正確方向前進,積跬步以至千里。”不難發現,這種信念根植于企業價值觀,是推動著百麗跨越鴻溝,不斷蝶變,走出微笑曲線的重要原因。
成立至今三十年,百麗見證并推動了中國時尚行業的發展,伴隨中國億萬消費者時尚成長、美麗綻放,必然還會在企業戰略和文化的指導下,以更堅定、從容的姿態翻開2022新篇章。











