優化服務體驗 GUESS在美門店接入支付寶
2018-08-09 14:14:25 來源：中國鞋網/北京商報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【-品牌動態】為進一步優化中國游客服務體驗，美國服飾品牌GUESS在美門店將全部接入支付寶。GUESS于日前宣布合作阿里旗下數字支付平臺支付寶，通過這一合作，訪美中國游客可以在包括紐約、拉斯維加斯和加利福尼亞在內的美國50余家GUESS門店購物時，使用支付寶應用程序付款。
目前，支付寶等數字支付服務是中國消費者在線和移動支付的主要方式。支付寶接入美國全部GUESS門店后，中國游客將可以使用支付寶移動錢包進行支付。同時，支付寶還將適用于包括GUESS、GUESS Accessories和G by GUESS在內的5個子品牌門店。
支付寶美洲區總裁Souheil Badran表示，將支付寶接入在美GUESS商店，可以優化中國消費者支付體驗，不會受到任何語言或支付方面的限制。同時，支付寶還為GUESS提供營銷渠道，平臺會向來到美國旅游的中國消費者推廣GUESS品牌。
通過支付寶基于地理定位的“發現”功能和應用程序推送通知，中國游客可以找到附近的GUESS門店，并接收到促銷信息。同時，該服務可幫助品牌門店對客戶進行定位并與中國消費者建立聯系，在中國游客訪美之前、期間和之后進行宣傳，借此向迅速擴大的中國海外游客群體進行推廣。
GUESS北美高級副總裁Edward Park表示，品牌在全球近100個國家有1000多家門店，因此創新國際層面的客戶購物體驗對于GUESS而言很重要。將支付寶技術引入GUESS，也表明本地應用程序軟件在客戶旅程中的重要性。
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