【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】銀泰商業(yè)宣布，將全面接入百度最新產(chǎn)品BaiduEye，在智能商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行探索。BaiduEye是百度研發(fā)的一款可穿戴智能設(shè)備。在銀泰購物的消費者通過佩戴BaiduEye，就可以享受到室內(nèi)導(dǎo)航、個性化推薦等服務(wù);商場導(dǎo)購戴上這款產(chǎn)品，即可了解顧客的消費傾向、產(chǎn)品庫存等資料。此外，BaiduEye的大數(shù)據(jù)分析能力，也能對顧客行為進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測與分析，為銀泰商場提供決策依據(jù)。

　　在此之前的9月1日，萬達(dá)與騰訊、百度宣布共同組建電商公司，利用百度LBS平臺和騰訊微信的移動電商的解決方案，整合大數(shù)據(jù)，開展O2O服務(wù)。用百度CEO李彥宏的話說，未來的萬達(dá)可以實現(xiàn)這樣的功能：“如果一個人在萬達(dá)廣場逛街，發(fā)現(xiàn)一個女孩子的裙子很漂亮，拍個照片就知道是萬達(dá)哪家的店賣的。看到一個海報，就知道萬達(dá)院線幾點放映這場電影，可以完成選座和支付。”

　　而在更早之前的7月8日，蘇寧云商發(fā)布“眾包”平臺。利用大數(shù)據(jù)和云計算，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，將閑散在社會的創(chuàng)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為蘇寧的獨家商品。

　　從蘇寧到萬達(dá)再到銀泰，為什么之前一直在實體零售默默耕耘的行業(yè)巨頭開始“玩虛的”，將“看得見、摸得著”的傳統(tǒng)商品交易變成互聯(lián)網(wǎng)時代的“虛實結(jié)合”?

　　在記者看來：一方面，電商、實體兩大零售陣營都明白誰也無法取代對方，雙方心態(tài)發(fā)生變化，由之前的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳌Ａ硪环矫妫瑢嶓w零售商轉(zhuǎn)型在即。如同溫水烹煮的青蛙，與其等死不如奮力一躍。好在，這些零售業(yè)大佬們目前有這個資本和實力進(jìn)行創(chuàng)新。

　　事實上，零售業(yè)從未停止過創(chuàng)新。早在十年前，利用各種先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)增強(qiáng)購物體驗的“未來商店”就已經(jīng)出現(xiàn)。如果要按照技術(shù)創(chuàng)新對未來商業(yè)進(jìn)行一個劃分的話，“未來商業(yè)”到目前為止進(jìn)入了第二個階段。

　　【baiduEye工作原理圖】

　　1.0時代：以智能設(shè)備為核心，減少購物環(huán)節(jié)，增強(qiáng)購物體驗

　　2007年，記者曾經(jīng)采訪過IBM零售創(chuàng)新中心的負(fù)責(zé)人，他勾勒了一個未來商店的購物景象：

　　走進(jìn)超市，順手推著一部手推車，這里的手推車和別處有所不同，每一部推車上都配備了一個IBM無線個人導(dǎo)購終端和一個掃條形碼的儀器。可別小看這個小小的終端，在我收到歡迎短信同時，我?guī)滋烨皩懺谑謾C(jī)里的“購物清單”就直接與這個裝置同步起來，然后會清楚地把我要購買的東西在超市的位置精確地標(biāo)注在屏幕上了。它就是超市里的好向?qū)�呢。而且，�?dǎo)購終端上隨時顯示我在商場里的位置，這對于那些即使在超市里也會迷路的人來說可是非常有用的。更有趣的是，當(dāng)手推車經(jīng)過每個貨架時，導(dǎo)購系統(tǒng)一邊都會變換地播放廣告，介紹身邊貨架上正在促銷當(dāng)中的產(chǎn)品。你看這屏幕上水的廣告，那么清澈，那么有動感，讓我剛好口渴的人來說看了僅不住要多拿些才好呢。

　　這是“未來商店”的1.0版本，當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)沒有今天這么普及，當(dāng)時的未來商店還主要依托智能設(shè)備，比如安裝了芯片的智能購物車、無線射頻技術(shù)、人臉識別技術(shù)、電子價簽等。現(xiàn)在看來，這些高科技的設(shè)備已經(jīng)在國內(nèi)一些超市得到了應(yīng)用。比如安徽樂城超市率先采用自助收款機(jī)、電子價簽、自動打包機(jī)等先進(jìn)的智能設(shè)備被譽(yù)為“中國首家未來超市”。

　　事實上，第一階段的未來商店依舊處于提高勞動效率，通過科技增加商品周轉(zhuǎn)的階段。舉例來說，以當(dāng)年流行的RFID技術(shù)為例。一位零售業(yè)老總對《第三只眼看零售》表示：如果每件商品都貼有RFID標(biāo)簽，那么收銀線永遠(yuǎn)不會存在排隊的問題，極大程度上提高了銷售效率。但不過由于RFID標(biāo)簽價格非常貴，最終這一技術(shù)沒有普遍應(yīng)用在大賣場，而在一些配送中心應(yīng)用比較多。

　　【RFID技術(shù)在物流領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用】

　　2.0時代：以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，整合線上、線下資源，連接硬件和服務(wù)

　　而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，未來商店將進(jìn)入2.0時代。也就是萬達(dá)、蘇寧以及銀泰們希望構(gòu)筑的未來購物空間。那么，2.0時代的未來商店有什么特點呢?IBM零售創(chuàng)新中心也給出了這樣的構(gòu)想：

　　走出超市，收到一條短信：“親愛的Julie，您在網(wǎng)上查詢的Prada 09年秋裝在位于淮海路的專賣店有售，我們已經(jīng)為您在那里為您準(zhǔn)備了多種顏色的此款套裝，您可于三天內(nèi)蒞臨選購。請向服務(wù)人員提供如下查詢號——091218。”沒想到John辦事，效率還真高，網(wǎng)絡(luò)搜尋如此有效，既然如此，就趁熱打鐵，下一站前往服裝專賣店，

　　走進(jìn)寬敞的Prada專賣店，服務(wù)員在訊問了查詢號之后，熱情地將我引到展示區(qū)，我一眼就在一群模特當(dāng)中看到了照片當(dāng)中的那件套裝。

　　“我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了三種顏色的選擇，您可以先看看這件套裝在人群當(dāng)中的視覺效果，再決定試哪一件”服務(wù)人員說到。“您可以試一下每種顏色，試衣室當(dāng)中的顧問系統(tǒng)將會同時根據(jù)您的膚色，身高給您一些建議，如何搭配每種顏色的服裝。”

　　這里的試衣間實在是一道風(fēng)景，剛邁進(jìn)試衣間，墻上的互動終端就自動啟動，開始播放其產(chǎn)品介紹來，嚇了我一跳。不過，回過神來以后卻發(fā)現(xiàn)這些廣告還真是播得恰到好處：不僅有我身穿這套衣服的樣子，更厲害的是它幫我配上了相應(yīng)的鞋子，對了，這串項鏈一定要買，簡直跟這衣服是絕配啊。我轉(zhuǎn)動著身子，屏幕上的我也自動的左右轉(zhuǎn)動，下方更是標(biāo)出了鞋子和項鏈的價格和柜臺號。我稱心地買下了衣服，當(dāng)然還有絕配的項鏈和鞋子。開車回家的路上，除了滿足之外，也對John贊賞有佳，這個朋友真是交到了。

　　實體店鋪+智能設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)是未來商店2.0時代的重要特征。一些走在前面的零售商已經(jīng)將此技術(shù)應(yīng)用到了門店。舉例來說，優(yōu)衣庫(Uniqlo)所推出的魔鏡采用體感辨識系統(tǒng)及半反射鏡熒幕科技，讓消費者在試穿衣服的同時若想要嘗試不同的顏色，只需要輕松點選，身上的衣服顏色立刻跟彩虹一樣繽紛。如此也可以省去穿脫的麻煩與時間，讓每個消費者的等待時間能有效縮短。

　　優(yōu)衣庫在美國西海岸新開的一間分店里安裝了一面“試衣魔鏡”，采用體感辨識系統(tǒng)及半反射鏡熒幕科技。顧客如要試穿想同款不同色的衣服，只要簡單操作按鍵，鏡子中的你衣服就會相應(yīng)的改變成其它顏色，如此就省去換衣服再試的麻煩。很新奇實用的技術(shù)，估計不久很多服裝店鞋店都會采用這樣的系統(tǒng)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）