【中國鞋網-消費市場】新買的鞋子穿了三次就開了膠，找到商家想換貨，但對方堅持只能給予維修。雙方就此僵持不下，消費者李女士一怒之下打進“12345”投訴。

　　據這位德州樂陵市的李女士反映，今年4月份，她在當地一家商場的品牌專柜購買了一雙涼鞋，但僅僅穿了三次之后，鞋底就出現了明顯開膠的情況。“這雙鞋花了400多塊錢，怎么質量還能這樣差?”郁悶的李女士找到商家，希望對方能夠予以換貨。

　　沒想到，商家表示這種情況只能進行維修，不能夠換貨。李女士對于商家的回答十分不滿，“我只穿了三次就出現了問題，就這樣的質量，為什么不換貨?”幾經協商，商家始終未能滿足李女士的換貨要求。隨后，李女士打進“12345”，希望當地工商部門能夠予以協調。

　　根據李女士反映的情況，當地工商部門與雙方進行了聯系，了解詳細情況。工作人員在調查后表示，對于李女士的這種情況，商家可以進行維修，但是并不在“包換”之列。

　　工作人員解釋，根據《國家鞋類商品三包規定》，張女士的鞋達不到退換貨的標準。規定中明確寫道：“包換適用于以下情況：一、未穿過之新鞋因以下質量問題，予以包換。即左右腳不配雙，鞋面和鞋底有明顯的色差;二、售出一個月內出現以下問題之鞋子，予以包換。即鞋面有嚴重褪色者，正常使用而鞋面斷裂，正常使用而鞋底斷裂。”

　　根據李女士的情況來看，她購買鞋子的時間已經超出了一個月，而且也有穿過的經歷，所以不能予以退換。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）