【中國鞋網-消費市場】何先生最近向東方傳呼熱線電話62706270反映，他在買的一雙球鞋穿了一個星期就開膠，但店方卻不予理睬。

　　何先生說，這雙鞋是去年上半年在位于周浦的一家李寧專賣店買的，價格279元。穿了一個星期，鞋就開膠，兩次拿到店里要求更換，卻被店員以店長不在為由推脫。

　　我當時買的時候就問他，這個三包怎么算的?他說，你一個月之內開膠，我給你包換，換新的。結果一個星期就開膠了，我拿到店里面，他說店長不在。我第二個禮拜再去，然后還是店長不在，換不了。

　　最近，開膠的情況越來越嚴重，鞋子幾乎就不能穿了。何先生再次找到李寧專賣店，已經過了三包期，這次何先生只希望店里能幫他把開膠的地方粘起來。沒想到，店長的回應讓何先生大吃一驚。

　　我這個鞋已經有五六個地方開膠了，我的要求也不過分。店長說，反正我一個月也就一千八百塊，你愛到哪里投訴就投訴吧。我說你作為一個店長，怎么這樣講話呢?

　　無奈，何先生自己買了膠水，把鞋子粘好。記者隨后聯系到李寧專賣店，區域經理沈先生核實后，專門致電何先生道歉，并表示，已對相關店長進行了降薪降職的處分。

　　對我們來說的話，在服務態度方面，我們做零售的，服務肯定在最前線的。我們對這個反饋對相應的店鋪做了相應的處理。

　　沈先生還告訴記者，今后他們將加強對一線店員的服務培訓，杜絕類似事情再次發生。

　　通過這件事，也反映出了問題。我們接下去也會對在各店鋪一線的員工進行更詳細的培訓和更專業的關于三包方面的提醒。的確是有待于我們加強的。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）