【中國鞋網-消費市場】近日，岱岳區工商局處理了一起糾紛，顧客在店內購買的只穿了不到倆月鞋跟便斷裂了，而價值206元的鞋，若退貨只退款89元。顧客對此說法不贊同，請求工商部門協調處理。

　　據悉，此前，市民李女士在一著名品牌鞋店相中了一雙高跟鞋，想到春天到來單層的馬上就能派上用場了，李女士便花206元買下了這雙高跟鞋。由于天氣轉暖，李女士便穿上了心愛的，可第58天的時候，鞋跟便斷裂損壞。李女士趕緊拿著鞋子到達鞋店，要求商家維修或者退貨。

　　聽到李女士的要求，商家同意維修，但是要再等一段時間，若想退貨，李女士只能得到89元退款。聽到此，李女士并不贊同，206元的鞋只穿了沒幾次，卻只能退回89元，不符合情理。隨后李女士便撥打了12315投訴電話，請求工商部門協助處理，要求商家及時幫自己維修鞋子，或者退款在89元以上。

　　岱岳區工商局接到投訴后馬上進行處理。在工商部門的調解下，鞋店在收取48元折舊費的基礎上為消費者辦理了退貨。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：  ）