皮鞋擦完油變成“大變臉” 消協助消費者換貨
【中國鞋網-消費市場】新皮鞋第一次擦油后,卻變成了一張“大花臉”。3月17日,在乳山市消費者協會協調下,商家最終為消費者李先生換貨。
半個月前,家住夏村鎮的市民李先生在市區一家商場內購買了一款棕色皮鞋,支付貨款399元。穿了幾天后,李先生給皮鞋擦上了無色鞋油,擦完皮鞋的第二天早上,李先生卻發現皮鞋變成了一張“大花臉”,上面出現了很多花紋。之前在其他皮鞋上用過該鞋油都沒有出現這種情況,李先生斷定是皮鞋的質量問題,于是找到商家,要求對皮鞋進行退換貨處理。商家卻表示,賣出了很多皮沒有類似的情況,以李先生人為原因造成為由,拒絕了李先生退換貨的請求。無奈之下,李先生來到乳山市消費者協會,請求幫助維權。
消協的工作人員接到投訴后,立即與商家取得了聯系,經過鞋油和皮鞋的多次擦拭實驗,證實了李先生所述的情況屬實。根據《消費者權益保護法》的相關規定,消協認為,商家應當為李先生購買的問題皮鞋進行賠償。最終,經協調,雙方達成一致協議,商家對問題皮鞋進行了換貨處理。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











