【中國鞋網(wǎng)-消費市場】2013年12月9日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到用戶對當當網(wǎng)的投訴稱售假。

　　以下為該用戶投訴內(nèi)容：

　　高小姐稱11月14日在當當網(wǎng)佰斯尚品下單購買一雙ECCO皮鞋，單價936元，訂單號為7040083525。

　　商家宣稱是專柜正品，純牛皮制造，并且是從國外組織貨源直供的100%正品。

　　等了近20天之后，我收到了鞋，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一雙仿冒假貨，因為無論是鞋還是包裝都做工粗糙，沒有產(chǎn)品吊牌，包裝上的條碼也是假的、無法驗證。

　　仔細看鞋的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)根本不是賣家宣稱的全牛皮制造，而是人造皮革產(chǎn)品，而且散發(fā)著刺鼻的味道。

　　我第一時間申請了退貨，并與在線客服取得聯(lián)系，賣家百般狡辯，并要求我取得質(zhì)量鑒定，又不告訴我需要哪方面機構(gòu)的鑒定。同時說即使退貨也需要我負擔所謂的國外運費220元和快遞費20元，這不是公然的搶劫是什么?

　　幾經(jīng)協(xié)商，賣家就是不肯按原價退貨，我只好向當當網(wǎng)客服申訴，但是當當網(wǎng)始終沒有給出答復(fù)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）