網(wǎng)購(gòu)“坑爹”五宗罪 消費(fèi)慎防“陷阱”
但在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,購(gòu)物體驗(yàn)不佳、商品“臨陣下架”、特價(jià)商品“躲貓貓”、先提價(jià)后降價(jià)……大促的消費(fèi)體驗(yàn)卻讓消費(fèi)者難言滿意,只要一不留神,隨時(shí)可能踩中奸商的“陷阱”。
★折前暗中抬價(jià)
先漲價(jià)再降價(jià),這一實(shí)體店慣用的促銷(xiāo)伎倆在今年“雙十一”電商大戰(zhàn)前夕就已見(jiàn)端倪。
研究生小臧心儀某品牌的單反相機(jī)已久,一直在電商網(wǎng)站上觀望價(jià)格。她告訴記者,幾天前,她在某大型電器購(gòu)物網(wǎng)站上看到該款相機(jī)標(biāo)價(jià)5099元,“第二天早上再看,就漲到了5999,這是在為‘雙十一’打折做預(yù)熱么?”
新品的折扣往往很低,有的只需三四折,但算下來(lái)卻并不便宜——商家為了讓夠“低”的折扣吸引眼球,暗中抬高商品原價(jià)。“款式差不多的兩件羽絨服,舊款的原價(jià)只要1200多,平日里5折銷(xiāo)售。但新品的價(jià)格設(shè)置在1600,就算打4折,價(jià)格也并不便宜。你以為你賺了,其實(shí)賣(mài)家才是贏家。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人廖小姐說(shuō)。
★水貨魚(yú)目混珠
低價(jià)商品中,也不乏品質(zhì)存疑的假貨、水貨魚(yú)目混珠。
以次充好的現(xiàn)象更容易發(fā)生在“山寨”流行的電子數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域,某高校大學(xué)生王予明告訴記者,他去年“雙十一”網(wǎng)購(gòu)的某知名品牌無(wú)線鼠標(biāo),用了半年后無(wú)線接收器丟了,想在當(dāng)?shù)卣沂酆笈洌瑓s被告知是仿品。
天涯網(wǎng)友稱(chēng),在今年天貓“海爾官方旗艦店”的整點(diǎn)搶免單名額111名的活動(dòng)也被“坑”了。“從8點(diǎn)分析游戲規(guī)則尋找搶購(gòu)辦法,一直熬到1點(diǎn)00分02秒付款海爾冰箱一臺(tái)。心想就算沒(méi)有搶到免單名額,海爾的大冰箱1499買(mǎi)到家給老人用也不虧。發(fā)貨果然神速,當(dāng)天中午貨就送到了。拆了包裝,我和我的大小伙伴們?nèi)俭@呆了,尼瑪,怎么是個(gè)二手的!”
★“天價(jià)”的運(yùn)費(fèi)
“價(jià)格戰(zhàn)”之余,消費(fèi)者往往不太在意的網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)其實(shí)也暗藏著“貓膩”。有不少消費(fèi)者爆料稱(chēng),促銷(xiāo)商品很低價(jià),運(yùn)費(fèi)卻是“天價(jià)”。
“買(mǎi)了一套沙發(fā),價(jià)格挺便宜,郵費(fèi)當(dāng)時(shí)付了200元。但14號(hào),物流卻打電話來(lái)讓我去郊區(qū)一個(gè)地點(diǎn)自提,否則送貨上門(mén)要加價(jià)300元。我一個(gè)人怎么可能搬得動(dòng)沙發(fā)?咬咬牙只好多花300元。”何女士告訴記者,大件物品的物流費(fèi)用并不高,但快遞費(fèi)用卻不便宜,商家模糊了二者的界限,在消費(fèi)者不知情的情況下,將運(yùn)費(fèi)變?yōu)榱硪粋(gè)“盈利空間”。
★“特價(jià)商品”噱頭
以某樣“特價(jià)商品”吸引客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi),從而帶動(dòng)別的商品銷(xiāo)售,這種促銷(xiāo)手法也不鮮見(jiàn)。然而,不少買(mǎi)家卻反映,一些店鋪里“特價(jià)商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨,賣(mài)家給的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。
“想給爸爸買(mǎi)一個(gè)剃須刀,搜到了一個(gè)價(jià)格最低的店鋪,毫不猶豫地拍下了。為了不浪費(fèi)郵費(fèi),我順便還買(mǎi)了些別的東西。等了好幾天,卻發(fā)現(xiàn)到手的東西中沒(méi)有剃須刀,賣(mài)家的解釋是缺貨,還主動(dòng)將剃須刀的錢(qián)退給了我。”長(zhǎng)沙市民姚雪說(shuō),剃須刀沒(méi)買(mǎi)到,買(mǎi)了一堆別的東西,但又不想自己花郵費(fèi)退回去,只好認(rèn)了。
此外,一些“吸睛不已”的商品價(jià)格超低,購(gòu)買(mǎi)卻障礙重重。“10日晚上10時(shí)多,我打開(kāi)郵箱看到好幾封‘雙十一’促銷(xiāo)郵件,老爸心臟不好,每天晚餐后都要喝紅酒,我想著不如‘雙十一’給他買(mǎi)上20瓶孝敬老人家吧,一看正好促銷(xiāo)郵件里面法國(guó)爆款紅酒才一元一瓶,那20元不就可以買(mǎi)20瓶?火速放入購(gòu)物車(chē),只等秒殺開(kāi)始。”市民陸先生說(shuō),“沒(méi)想到,零點(diǎn)剛過(guò)寶貝已經(jīng)失效。啊,原來(lái)賣(mài)家是吸引眼球啊!”
★“特供”老款產(chǎn)品
“都說(shuō)‘雙十一’全年最低價(jià),可事實(shí)卻不是如此。”網(wǎng)民劉女士告訴記者,天貓一家服裝店聲稱(chēng)“不定時(shí)漲價(jià)”“越早買(mǎi)越便宜”,她做足功課,甚至為了搶到低價(jià),11日凌晨特意起床“秒殺”,終于以“年度最低價(jià)”購(gòu)買(mǎi)了上千元冬裝。
“雙十一”過(guò)后幾日,賣(mài)家果然恢復(fù)了原價(jià),劉女士很得意。卻不想,沒(méi)過(guò)幾天,賣(mài)家將價(jià)格調(diào)到了更低,劉女士徹底覺(jué)得自己上了當(dāng):“‘雙十一’最低,只是個(gè)傳說(shuō)。”
遇上了“最低”傳說(shuō)就算了,劉女士將自己搶拍到的衣服照片放上微信朋友圈曬,結(jié)果被很多朋友識(shí)穿是去年的款式,讓劉女士愈加惱火。
而記者了解到,“雙十一”特價(jià)促銷(xiāo)的電器、服飾商品,多是前兩年的庫(kù)存貨,或者充斥著特供款。記者在商場(chǎng)隨機(jī)挑選了幾款新上市的服裝,在天貓的旗艦店都沒(méi)有找到同樣的貨號(hào)。在某網(wǎng)店,記者看到很多參與“雙十一”促銷(xiāo)的款式都寫(xiě)著“特供”字樣,有網(wǎng)店客服告訴記者,促銷(xiāo)的款式都是2011年的舊款。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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