【中國鞋網-行業新聞】雖然今年以來天貓嚴懲虛假交易行為，但仍難避免“刷單”行為。昨日，廣州一個服裝企業內部人士曉麗介紹，今年“雙11”當天自己公司500萬元的銷售額中至少有200萬是刷出來的。

　　數據“充水”：500萬中200萬是刷出來的

　　曉麗在廣州番禺一家服裝企業上班，大促之前公司準備了兩套方案，一套是正規的銷售計劃，另一套是針對內部員工的刷單方案。該公司規定，所有員工要在“雙11”期間扮演買家角色，按職務級別向公司網店“貢獻”兩千元到八千元不等的銷售額，后期公司會把錢還給員工。曉麗稱，之所以要刷單，是因為淘寶商品按照銷量排名，只有把銷售量刷上去，商品的人氣和店鋪流量才能上去，“否則只會淹沒在數千萬家網店中”。最終，她所在的公司實現了“雙11”銷售額過500萬的目標。據她估計，其中至少有200萬是內部員工刷出來的。

　　羊城晚報記者了解到，網店刷空單的現象在“雙11”期間非常普遍。當天就有消息稱，參與促銷的商家中，有多家店鋪因涉嫌刷單作弊而被下架封店，涉及店鋪包括m9、partysu旗艦店、友馳服飾專營店、特旗艦店、俊佳鞋類專營店、寶萊國際服飾旗艦店、rosierarles旗艦店等。“買家”購物打款、賣家再發虛假快遞、“買家”最終還會簽收和評價，操作流程與正常購買無異，因此很難被發現。而大量刷單行為也讓天貓350億元的銷售中到底有多少水分成為疑問。

　　利潤困境：一天賣3000萬只求不虧錢

　　比刷單更值得關注的是，大量商家借“雙11”辛辛苦苦沖高了銷售收入，卻難賺到真金白銀，似乎變成了“給天貓打工”。昨日，網上最大的掛燙機銷售品牌貝爾萊德總經理梁永健坦言：“今年‘雙11’我們銷售收入達3000多萬元，但能不虧錢就算不錯了。”

　　據他介紹，貝爾萊德是依靠電商平臺成長為國內最大的掛燙機品牌的，但這幾年來他發現錢越來越難賺了。碰上“雙11”這種大型節日“根本就沒指望賺錢”——原因是高昂的流量成本和激烈的市場競爭。梁永健說，大促開始前，貝爾萊德在地鐵電視、公交電視等投入了上百萬廣告費;為在天貓拿到好的頁面廣告位，也同樣要出“大價錢”。而隨著商家數量增多，競爭也越來越激烈，為吸引消費者，在商品價格上也要讓利，他介紹，同樣是促銷，今年“雙11”其商品單價同比降了20%。“今年我們銷售收入同比增長120%，但真的不賺錢。”梁永健感嘆。

　　事實上，不賺錢幾乎已成為天貓商家在“雙11”的普遍遭遇。同樣靠電商渠道成長的電烤箱品牌長帝總經理黃志剛告訴記者：“各方面的成本在上升，價格卻在下降，賺錢肯定越來越難了。”甚至有部分商家陷入了“賣得越多，虧得越多”的怪圈。

　　模式反思：殺雞取卵是否能持續?

　　為何銷量高反而不賺錢?獨立電商分析師李成東認為，這與天貓的模式有很大關系——“雙11”天貓會給商家下達一定的銷售目標，如未能達標，“下次就不帶著你玩了”。同時，銷量越高，搜索排序也越靠前，商家都希望短期“出血”換取長期銷量。但有天貓服裝商家向記者透露：“‘雙11’過后通常一個月內都很難接到訂單。”李成東認為，天貓的促銷模式是在“劫貧濟富”和“劫小供大”。在“雙11”之前，并非只有天貓投入廣告投入，天貓上的各個商家也要投入大量資金從外部為天貓引流。到了真正的促銷，商家還要向天貓付出高昂廣告費，還得向天貓貢獻“返點”。而多數買不起流量、買不起廣告位的小商家卻只能看著別人狂歡。天貓如此，商家數量更多、更小的淘寶網上更是如此。難怪有業內人士評論：“淘寶早就不是創業者的天堂了”。

　　一位電商業內人士告訴記者：“雖然現在QQ網購一個客戶的流量成本只用兩毛，而天貓的一個客戶的成本只用8毛到1元，但由于整個平臺流量大，商家還是會選擇淘寶作為主要的銷售平臺。”李成東也認為，在目前天貓“一家獨大”的情況下，商家是“進退兩難”。然而天貓“殺雞取卵”式的“雙11”可以持續多久?“天天都做無法持續，一年只有一次已經夠商家受的了。改變這種狀況只能等其他電商能夠做到跟阿里平起平坐。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）