據曲女士介紹，日前，她在市區逛街，看到一家鞋店正在搞活動，便為父親購買了一雙黑色布鞋，售價為139元。“我父親因為天熱沒穿襪子，穿著新鞋下樓遛彎，短短40分鐘，雙腳就被染成了黑色。”曲女士說。隨后，曲女士找到鞋店，鞋店店主稱老人腳汗過多，才使得布鞋褪色。由于老人不愿意再穿這雙褪色鞋，鞋店也不同意退換貨，曲女士便到市消協文城分會尋求幫助。

　　在消協工作人員的協調過程中，鞋店店主表示，布鞋的黑色是染上去的，所以初穿褪色是很正常的現象，經過洗刷就能夠有所改善。曲女士則認為，布鞋褪色屬于商品質量問題，鞋店理應承擔責任。經調解，鞋店為曲女士辦理了退貨手續，退還部分購鞋款100元。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心，合作媒體： ）