【中國網-消費市場】難得買到一雙心儀的皮鞋，誰知第一次穿上就褪色，連襪子都被染黑了，這讓李女士又羞又怒很是尷尬。日前，在周寧縣工商局12315臺幫助下，商家為消費者更換一雙新鞋。

　　據了解，周寧縣獅城鎮的李小姐近日逛街時在縣城某品牌鞋專賣店購買了一雙黑色皮鞋，價值400元。皮鞋款式大方，李小姐非常滿意，第二天就穿著新鞋上班了。到了單位，向同事展示自己新買的，結果襪子卻被皮鞋染黑了，令她十分尷尬。李小姐立即來到鞋店，商家聽完李小姐的抱怨后表示鞋子多穿幾天就不會褪色，但李小姐穿了10多天，鞋子仍然褪色。于是李小姐再次趕到鞋店要求退換，商家不予理會。李小姐遂向周寧縣工商局12315臺投訴。

　　工商人員接到投訴后進行了調查，認為鞋子買來不過數天，就發生褪色現象，說明鞋子質量存在問題，商家應負主要責任。根據《消費者權益保護法》，經過工商人員的多次調解，商家同意給消費者李小姐換一雙新鞋。（中國-最權威最專業的鞋業資訊中心，合作媒體：）