【中國(guó)鞋網(wǎng)- 消費(fèi)市場(chǎng)】5月12日，胡女士在星力百貨中山店內(nèi)某品牌專柜，花1200元購(gòu)買了一雙10厘米的高跟鞋，穿著兩天后，覺得在走路過程中，左右晃動(dòng)不穩(wěn)定，懷疑是質(zhì)量問題后找到專柜要求換貨。專柜銷售人員認(rèn)為并無質(zhì)量問題，協(xié)商無果。

　　該商場(chǎng)管理方相關(guān)工作人員了解情況后表示，將鞋子送到質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行監(jiān)測(cè)，產(chǎn)品若有質(zhì)量問題，再給予相應(yīng)處理。

　　5月20日，由省質(zhì)監(jiān)局提供的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告顯示，產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題。但胡女士不認(rèn)可檢驗(yàn)報(bào)告，并向中山西路工商分局進(jìn)行投訴。

　　接訴后，工商執(zhí)法人員聯(lián)系商場(chǎng)管理方工作人員展開調(diào)查。調(diào)查中，商場(chǎng)工作人員將胡女士的鞋子及質(zhì)檢報(bào)告一并提供，看到質(zhì)檢報(bào)告后，執(zhí)法人員表示，既然質(zhì)檢的結(jié)果是合格，就按照檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行處理。“若胡女士質(zhì)疑質(zhì)檢報(bào)告，可以親自再次送檢。”執(zhí)法人員說。最后，胡女士表示認(rèn)可檢驗(yàn)報(bào)告，但仍覺得鞋子在穿著的過程中存在問題。

　　“類似胡女士這樣的情況并不少見，主要是自身情況的不同導(dǎo)致。”星力百貨中山店市場(chǎng)部戴婧婧告訴記者，鞋子類的投訴情況時(shí)有發(fā)生，但是很多時(shí)候并不是鞋子的質(zhì)量問題，而是消費(fèi)者自身原因所致。“如個(gè)別女性腳的重心偏兩側(cè)，在穿著一些高跟鞋時(shí)會(huì)覺得鞋子往兩側(cè)偏。”

　　戴婧婧建議，消費(fèi)者在選購(gòu)鞋子時(shí)，一定要試穿妥當(dāng)，不要只看款式。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）