消費苦惱:買雙放心又實惠的鞋很難么?
【中國鞋網-消費市場】最近幾天,在市區一家大型公司上班的柳清很煩惱。她網購了一雙,到貨以后發現與描述里的樣子有很大差距,且后跟處還有一塊比較明顯的磨損,而賣家對她提出的退貨要求又置之不理。
無奈之下,柳清投訴至煙臺市消協,得知只能在網購所在地的消協處理。這雙鞋子不算太貴,花了128塊錢,而為了維權要聯系外地消協,花費的時間和經濟成本太高,柳清自動放棄了維權。
而上個月21日在市區一家大型商場買了一雙鞋的王磊也不開心。鞋子才穿了兩個小時,就夸張地把腳都染上了顏色。本來以為在大商場買的,出現問題有保障的,可是王磊后來才知道,并不是他想像得那樣子。他拿著鞋子找到商場,人家說掉色是正常的,不屬于質量問題。這下王磊郁悶了,把腳都給上色了,還不是質量問題?
記者昨天從煙臺市消協了解到,去年一年,關于鞋的投訴共有675件,今年1-5月份,也已經達到200多件。平均一天近2件。這些投訴主要集中在質量方面,比如開膠、開裂、掉皮、掉色等。據消協工作人員介紹,投訴對象多是比較正規的商場,或是網購投訴。而針對夜市、路邊攤、小商場的投訴很少。這并不是說正規商場的鞋子質量不好,而是因為消費者感覺通過消協協調,在正規商場買到的鞋子維權還有希望。而那些在夜市、地攤買鞋的顧客,遇到質量問題大多感覺維權希望渺茫而自己放棄了。
對此,記者隨機采訪了幾位市民。
市民李先生表示,他喜歡到大商場買鞋,畢竟質量有保障。價格的確是貴一些,可是那些便宜鞋出現問題還不夠煩心的,寧可多花錢省點心。
市民鄭女士是個網購達人,她很少逛街,幾乎全部網購。但對于鞋,她還是比較迷茫。鞋不像衣服,尺寸略有差異也可以接受,鞋得尺碼準確才可以,網購時常常會遇到尺碼不標準的尷尬,碰到好的賣家,愿意給你退回去,自己頂多損失個運費,碰到苛刻的賣家,不給退,又不能穿,就只能閑置了。而且網購看得見,摸不著,鞋的品質不是看看就能明白的,到貨以后發現質地太差,維權又比較麻煩,于是這個網購達人在網購鞋時非常慎重。
外地來煙臺的耿云喜歡到夜市買鞋。價格很低廉,當記者問他出現質量問題怎么辦時,他很爽快地說:能修就修修,不能修就丟了唄。耿云說到夜市圖的是便宜,也不能太貪心,又要便宜又要保障,碰到好一點的穿長一點就當賺了,碰到差的穿幾天壞了就自認倒霉了。
那么,有沒有價格像夜市、網購一樣便宜,售后服務又很好,出現問題有保障的這樣一個地方,讓市民買得便宜、穿得放心呢?記者從三站管委了解到,他們那里將會有一個這樣的鞋城。說是三站棱方圓家居,現在拿出一半面積,準備做一個價格實惠、保障充分的煙臺最大的專業鞋城,現在已經在裝修!但棱方圓鞋城的出現能徹底改變目前鞋業的尷尬狀況嗎?(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
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