【-職場培訓】在CBSi采訪討論服務業創業問題的時候，訪問者提到我以及飛馬君子們對于服務業的感情，我提出一個很由衷的觀點：我們是一群以服務為樂的“賤”人，我們在服務中找到樂趣，找到成就，找到資源，找到價值。而在很多人的心目中，服務意味著為別人做事情，犯賤，讓其他人開心，自己受委屈，沒面子。也有不少人喜歡被服務，覺得自己可以坐享其成，有主人感，可以當甩手掌柜。

我覺得沒有人可以不服務于人，只有消極服務與積極服務兩種，后者是對于服務的價值有自覺，找到服務的熱誠，也琢磨服務的訣竅與技巧，逐漸在服務中得到別人的認可與因為服務做得好而交易到服務的高價值，就穩定了對于服務的認可與追求;后者是盡量地不去服務別人，在沒有法子的時候勉強地、被動地、象征性地、吃力不討好地做點服務，最后事情做了但是價值感則不突出。而我們這幫做服務業創業的飛馬君子就是一幫愿意服務與喜歡服務，嘗到服務的甜頭并把服務當快樂的人。也許在很多人眼里看來這有點賤，但是賤得有意義，賤得有喜悅。而我們在尋找星駒的過程中，同樣希望找到這種樂在服務中的人才——與很多其他行業創業者的技術精英、藝術精英、管理精英、知識精英等等精英意識比較強的人比較，服務業創業者更有設身處地體會消費者需要的自覺與自然傾向，而優秀的服務業創業者往往挖掘出了消費者自己都沒體會到那么敏感與微妙的特殊需要。也正因為這樣，服務才會打動人，才能驅使消費者付出高價值。

這是一個寶貝、公主、單功能人泛濫的時代，而以服務為樂的“賤”人之才則較少，因此他們的經濟學價值遠遠大于前者。所以那些吃得苦的、彎得下腰的、從小幫助人慣的、體會人能力強的有福了，因為這是你們服務創業的時代。這也是我們對于飛馬旅的事業更加有信心的地方。

大家還記得我們2011年的飛馬星駒問世的賽馬會，從那個時候到現在將近兩個月，我們的星駒創業者已經有了很多自然的互動與聚會，甚至達成了很多合作。我每當看到他們那種熱情的面容與親切時，就在想我們把同樣的“賤”人之才聚集在一起，讓大家有了同類相聚的感受，這就是一種我們追求的生態互動啊。2012年的飛馬連營即將開始，在我們正式連營開始之前，已經有不少風聞飛馬旅的服務業創業者來申報，天下服務“賤”才們期待這樣的聚集久矣。我們期待更多的“賤”人聚集到飛馬旅的隊伍中，因為我們可以互相砥礪，一起前進。

昨日場景：到達西安。

本周袁氏推薦小菜：超級雜燴

土豆一大只削好切塊，粉絲二兩泡于溫熱水，白菜葉去幫八兩切成寸長，小白菜十棵洗凈備用。外買餐廳紅燒肉一碗，紅燒劃水或青魚頭一碗，辣子肥腸半份。肉魚腸全部倒入鍋中，加礦泉水半瓶并醬油砂糖酌量，煮開熬八分鐘。放入土豆煮八分后加白菜葉粉絲，煮五分加小白菜三分后出鍋可用。（中國鞋網—最權威最專業的鞋類資訊中心）