【-滾動(dòng)快訊】“近期，百貨類投訴仍然居高不下，全市共收到百貨類投訴314件，占受理總量的25%，比上年同期增加了15%。”據(jù)市消委會(huì)工作人員介紹，在百貨類商品投訴中，服裝鞋帽質(zhì)量投訴90件，占百貨類投訴29%，服裝類投訴主要是服裝質(zhì)量和服裝洗滌后出現(xiàn)嚴(yán)重掉色、開(kāi)線、變形等現(xiàn)象;鞋類投訴則主要集中在出現(xiàn)開(kāi)膠、飾品脫落、開(kāi)線、脫漿脫色、斷底斷面等質(zhì)量問(wèn)題，以及商家售后服務(wù)不到位等。

　　針對(duì)居高不下的鞋帽質(zhì)量問(wèn)題，市消委會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者，購(gòu)買等時(shí)，一定要注意索證索票，商家對(duì)商品有什么特殊承諾也要明確寫清楚，這是以后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題工商部門的處理依據(jù)。同時(shí)，消委會(huì)工作人員提醒，鞋帽均有相關(guān)的質(zhì)量“三包”規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀商家提供的“三包”說(shuō)明，了解商品的“三包” 范圍和期限，以免錯(cuò)過(guò)維權(quán)的時(shí)期。

　　“換季商品價(jià)格打折，‘三包’服務(wù)不能打折。”市消委會(huì)工作人員還提醒消費(fèi)者，購(gòu)買折價(jià)商品時(shí)要問(wèn)清折價(jià)原因，如果店家未聲明是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題折價(jià)銷售的，購(gòu)買后仍然享受“三包”規(guī)定。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)