上周，本報發起了“2012年晉江人力資源情況”調查，從晉江數以萬計的企業、十幾個行業中，隨機抽取了50家企業進行問卷調查。繼上周推出“晉企用工調查篇”后，本周繼續推出“晉企培訓規劃調查篇”。

調查結果顯示：盡管多數企業反映受大環境影響，今年企業發展頗為不景氣，人工成本不斷攀升，企業經營壓力日益增長，但仍然有高達95.7%的晉江企業表示“明年將會加大培訓力度”，因為培訓是投資而不是成本。

而當問到“明年會著力進行哪幾個方面的培訓”時，絕大多數企業選擇放在生產方面，加大操作類、技術類員工的專業技能類培訓。其中，“精益管理培訓”最受企業青睞，8成以上企業都將其列為明年的培訓重點;生產以外，選擇“銷售類培訓”的企業也不在少數，但財務、人資行政等其他群體業務方面的培訓，選擇的企業則甚少;關于“員工綜合素質提升”方面的培訓，多數企業規劃的力度也較小。

關于“培訓的形式”，內訓、素質拓展、邀請專家或高校老師進企業為員工培訓，依舊是多數企業最“偏愛”的三種培訓形式。

晉江企業針對明年所制定的培訓計劃，是否適應明年的經濟形勢?是否與當前晉江企業的發展階段相匹配?晉江企業在培訓方面的現狀如何?調查結果出爐之后，本報特地邀請了廈門博格管理咨詢有限公司咨詢事業部總監鄧春濤、廈門仝博咨詢管理有限公司顧問師劉其興兩位長期為晉江企業進行培訓和咨詢的資深專家，對新出爐的“晉企培訓情況調查結果”進行分析，同時傳授廣大晉江企業“如何制定年度培訓計劃”。

□專家解析

現狀：

培訓缺乏系統思維

晉江經濟報：您能否點評下這個調查結果?并結合您對晉江企業的了解，分析一下晉企在培訓方面的現狀?

劉其興：從整體上來講，目前晉江企業的培訓意識都已逐步提升，高層對培訓的投入也比較重視，但是在組織形式方面需要豐富、多元些(如不僅限于引進老師培訓，可以建立內部培訓師隊伍、師帶徒、教練制、輪崗、再教育、拓展、在線學習等綜合應用)，不要走形式，盲目跟風，一定要體現每個培訓項目的針對性。

具體分析，目前大中型的晉江企業(如安踏、特步、七匹狼、勁霸等)都有做年度培訓規劃和年度培訓預算，整體培訓組織也較為系統、嚴密，且許多企業也建立了內部的培訓學院(培訓大學)，還是非常重視培訓對企業的重要作用的;但中小型的企業，還是更關注營銷與生產技術方面的培訓，而忽略了管理提升方面的培訓，相對來講對管理團隊的培訓還是遠遠不夠的，除了參加一些公開課之外，系統地對管理團隊的培訓非常少，可這樣恰恰影響了整個企業的管理質量和管理水平。

建議這類企業在做培訓規劃時，一定要充分考慮對管理團隊的管理技能的系統培訓與提升規劃，如果有機會可安排到當地培訓管理標桿企業去考察、學習。

鄧春濤：根據我們長期以來對晉江企業的了解，目前晉江企業在培訓方面普遍問題是：一個是高管的“以身作則”做得還不夠。老板和高管們一般只參加“大師”的培訓，對企業組織的內訓，一般是不參加的。這無形中在給員工一個信息：培訓并不真的那么重要。

第二個問題是培訓工作上還缺乏系統思維，沒有形成體系。從培訓需求調查分析，到培訓計劃編制、培訓實施、培訓成果轉化、培訓效果評估反饋，再到總結提高的循環，如果沒有完整地建立起來，造成的后果就是：年年都在講培訓，也都在做培訓，企業卻感受不到培訓帶來的效果。

趨勢：

領導和管理能力提升很重要

晉江經濟報：結合對明年經濟形勢的判斷，您覺得明年晉江企業應該將培訓重點放在哪些方面比較合理?

鄧春濤：對企業來講，對連專家們都莫衷一是的經濟預測，其實不用太糾結。因為我們無法改變世界，但可以改變自己。也就是說，無論外部環境如何變化，只要自己夠精、夠強(不一定要夠大)，是可以從容應對外部環境變化的。

落實到培訓方面，同時基于大多數晉江企業整體管理水平，尤其是人力資源管理水平偏弱，很多企業的人力資源管理還停留在人事管理階段，“老板有戰略、員工沒方向;人工是成本、人力非資源”現象相當普遍的實際，我們的看法是：

培訓工作要回歸理性和實際需要，就目前來說，主要應針對中層及以上管理人員，進行領導和管理能力的提升。實踐證明，如果沒有一批自己培養出來的中層經理，企業是不可能可持續和諧發展的。當然，前提是老板的戰略方向不出大的問題。

至于大家比較看好的精益管理培訓、業務人員培訓雖然很重要，但這些還是屬于“術”的問題。在人的“道”的層面的問題解決好后，這些術是相對容易解決的。

劉其興：從整個世界經濟看，2012年的經濟形勢變化的因素太多，如國際形勢的影響，內部結構的調整等，許多傳統行業也將會面臨更嚴峻的挑戰。如何形成并體現自己的核心競爭力，將是企業面臨的重要課題。

而體現競爭力的核心要素之一是管理團隊的整體競爭力，所以企業關注的不僅是市場、資金等問題，還得從構建及穩定內部管理團隊建設方面著手。從企業發展的角度看，中高層管理團隊構建也是影響企業未來發展的核心主題，建議晉江企業對中高層管理團隊的建設及管理提升方面的培訓應該加強。

□小貼士

企業如何制定年度培訓計劃?

第一步：培訓需求調查與分析

A.以組織為主，從戰略的角度：目前國內企業要實行電子化，要走向國際市場，要應對外部環境挑戰，要應對變革，要成為學習型組織，或者要外銷轉內銷，在戰略上由以產品為中心、以銷售為中心轉變為以客戶需求為中心等。如此種種最需要通過培訓來提高的是什么?

B.以標準為主，從崗位描述和任職標準的角度：分析員工目前的狀況與崗位要求進行對比，尋找現狀與標準的差距，從而分析培訓需求。

C.以個人為主，從績效考核的角度：做績效考核時看目標和結果，可以進行差距分析，進一步做員工的職業發展規劃和為此進行培訓，一些大公司還要有培養接班人的計劃。

D.以工作為主，從解決問題的角度：以工作中出現的具體問題來做分析，尋找解決問題和提升績效的途徑。在分析過程中尋找實際業績與目標的差距，從中篩選出培訓能夠解決的問題進行詳細的需求界定。畢竟培訓不是萬靈丹，不能解決所有的問題，如制度和機制方面的問題就無法通過培訓得到解決，只有技能、技巧、知識和態度、意識才能通過培訓去引導和具體操作。

E.在進行需求分析過程中，要對問題和差距進行不同層次的分解，從而界定是態度不夠好、知識不足還是技能不夠熟練，真正挖掘問題的所在。這樣分析出的培訓需求才是有的放矢的，確實符合企業實際的。找出所需是培訓效果有所保證的非常重要的一步，但絕不是例行公事似的發發調查表那樣簡單。

第二步：制訂培訓計劃

這一步驟的目的是將第一步驟的結果，轉化成可供具體實施的培訓計劃，在此轉化的過程中，需要注意以下幾點：

A.根據木桶原理和20/80法則和學習路徑圖等合理安排培訓課程;

B.根據企業運營的特點合理安排培訓時間;

C.根據課程特點，在滿足需要的前提下，靈活界定參訓人員;

D.按照先內后外的原則決定培訓師資和培訓形式;

E.培訓預算、考核方式和課程目標應同時明確界定。

(小貼士內容系整理鄧春濤老師觀點所得)