創業與守業,貴在堅持品牌價值觀
【-創業之路】11月12日下午,第三屆中歐校友創業論壇正在進行。
講臺上,微吼時代科技創始人林彥廷正侃侃而談:“創業可以是創立一個行業,顛覆原有的游戲規則,一個沒有的東西,你把它創立起來。”林彥廷不到40歲,身材挺拔,穿著時髦,可兩鬢卻見銀白。
0到1的突破
“創業很刺激,腎上腺素加速帶來的刺激和快感,是任何運動帶不來的。”林彥廷2009年創辦的“微吼”是一個在線商務活動平臺,把客戶限定于企業方,只從事B2B的視頻會議直播、虛擬會展等業務。 “在美國,每人每周都會收到很多網絡研討會的郵件,甚至同一個樓里,5樓的同事會收到2樓同事網絡直播的邀請。”林彥廷認為,已經到了合適的時機,微吼市場的突破口首先是在大型的外企,“外企已經被國外的市場洗禮過了,每周都會收到這樣的邀請,會更容易接受。”
培育市場,微吼的路才剛剛開始。而創辦“學而思”的張邦鑫要比林彥廷幸運,他已經找到了自己的客戶,其定位和商業模式也被市場所認可,而且他更為年輕,還不到30歲,是第一個企業在海外上市的“80后”CEO。
“學而思”建立之時,中國的培訓機構都在學習新東方的模式。“我們覺得中國不需要第二個新東方,別人已經做的事情,我們再去跟它競爭是非常痛苦的,我們希望能夠找到一塊還沒有別人開墾的荒地。”張邦鑫說。
從每小時收入35元的家教工作中,張邦鑫發現了一種商業模式,只要老師講得足夠好,足夠認真地付出,學生會一直跟著他,這成了學而思后來整個小班化教學模式的基礎。學而思的模式并不是一開始就被看好,晨興創投在往年回顧中,學而思就在他們的遺憾列表之上。
用酷6網創始人李善友的話說,創業本身就是在不確定的情況下作有限的預測。林彥廷和張邦鑫都作出了自己的預測,而預測是否正確,成果是否顯現,則還需要時間和堅持。
“我們只關注一個東西,那就是老學員的滿意度,只要把老學員照顧好,我們就永遠不缺生源,家長介紹家長,我們就永遠不用操心新學員的事情。”張邦鑫現在把這叫做“客戶到客戶”的模式,而且最為重要的,這套模式突破了市場,站穩了腳跟。
“創業公司最難的是0到1的突破”,晨興創投董事總經理劉芹指出,過去10年,創業投資在企業級應用上面的投資回報并不樂觀,尤其對比較創新的服務,如何定義客戶,并從營銷上找到客戶是首要的問題。從以往的經驗來看,企業級客戶應用決策比較復雜,導致新業務教育市場的成本非常高,很多創業公司死在教育市場的過程當中。
專注最重要
“做企業到底為了什么?”在中歐校友年度論壇上,上海海立(集團)股份有限公司總經理沈建芳說自己曾看過一段“讓他很吃驚”的文字,以至于發出這樣的疑問。星巴克創始人霍華德·舒爾茨創業之后,請職業經理人幫助他打理星巴克的業務,而他自己在星巴克全球分店跑來跑去卻發現不對,原來職業經理人為了滿足客戶的要求,從原來只做咖啡,到后來提供早餐、賣三明治,星巴克的品牌追求在滿足客戶需求的前提下被部分地破壞了。
一味滿足各種用戶需求,中國企業一直忘記了樹立起自身的獨特品牌。沈建芳所在的家電行業就是一個典型的案例。數據顯示,2011年中國家電銷售規模預計達到1.3萬億元,而我國在空調、電冰箱、洗衣機、微波爐產量方面都已經占到世界產量的一半以上。然而,這個“一半以上”是源于OEM(代工生產)的增長,缺少自主競爭品牌,中國品牌在海外市場占有比例只有2.9%。
美特斯邦威副總裁王泉庚認為,問題的癥結在于企業的浮躁。中國的企業要建立世界品牌,難點就在于如何堅持價值取向,價值觀的堅持需要時間,需要全體員工和銷售人員的一種認同,沈建芳坦言“這是比較難的”。
創業成功,打造品牌,最重要的是什么?
主持人、中歐國際工商學院創業學兼職教授李善友給出的答案是“專注”,論壇中,他把這兩個字重復了3遍,他認為創業面臨的誘惑太多,而真正找到自己的長板需要20~30年才能完成。
“真正還是要找到自己在生活或工作中相關的業務,判斷是否特別感興趣再去創業,而不是由于我需要創業了,我找一個東西鉆進去。”紅杉資本中國基金合伙人計越梳理他的投資經驗,發現投資的公司能夠越做越好的關鍵,在于創始人過去的經歷與他現在做的業務有很強的生活相關性。
若真的找到了自己感興趣的創業領域,就要付出時間和堅持。
約翰·奎爾奇教授說:“中國企業在進軍世界過程中,顯然國際經營的活動獲得的利潤并不如國內的活動這么多,這就導致中國的企業可能會進入一個市場再退出一個市場,這不是一個好主意,如果要走向全球,必須要著眼于長期,必須要非常有耐心。”
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