一雙皮鞋不同質地 消費者權益受損
2011-10-26 09:33:11 來源：宜賓日報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【-滾動快訊】近日，消費者張女士花120元在品牌店為兒子購買一雙皮鞋，第二天發現兩只鞋皮質明顯不同。張女士要求退貨，店家聲稱鞋子已穿過了，只退100元，兩人爭執不下，張女士認為自己的權益受到了侵害，于是向古宋工商所進行投訴。
接到投訴后，古宋工商所執法人員立即與該消費者進行了聯系，并來到被投訴店鋪，執法人員向商家講解了《消費者權益保護法》的有關規定。經過一番調解，雙方做出讓步，店家當場給張女士全額退款并賠禮道歉，張女士也為爭執中沖動的言詞真誠地向對方道歉。（-最權威最專業的鞋業資訊中心）
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